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Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness.

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1 Change this picture, make sure it is sent to the back, and apply a motion path animation to it. Por Daniel Luz em Leadership Effectiveness

2 “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Liderança – Conquistando Confiança

3 Confie em Mim! Sentir ou não sentir Confiança a chave para o sim.

4 Para pensar! “ A CONFIANÇA NO AMBIENTE DE TRABALHO É UMA CARACTERÍSTICA EM DECLÍNIO ” - Total Quality Newsletter

5 Para pensar! A falta de confiança na gerência é o maior entrave ao alto envolvimento nas organizações. Pesquisa Development Dimensions Int. 61% dos funcionários não acreditam que os gerentes lhes dizem a verdade. Council for Communication Management Study Somente 38% dos funcionários acreditam que os empregadores cumprirão suas promessas. Estudo da Princeton Survey Research Associates

6 Para pensar! O que vem acontecendo nas empresas, em anos recentes, que causa um declínio da confiança no líder?

7 Liderança – Conquistando Confiança “A razão por que você precisa dizer ‘confie em mim!’ é que não ganhou a confiança e está sendo forçado a pedir por ela – jogada ruim.”

8 Liderança – Conquistando Confiança Por que devo confiar em você?

9 Quem você procuraria no momento difícil? Em quem você confia?

10 Quem confia em você? Essas são as pessoas que recorrem a mim por meu conhecimento ou experiência em um campo específico de atuação: Essas são as pessoas que recorrem a mim para a ajuda, apoio e por minha sabedoria dos aspectos da vida:

11 Capital Moral Qual a imagem que você projeta? Quais são as qualidades pelas quais você é conhecido?

12 CsCs Competência Consistência cuidado Liderança – Conquistando Confiança

13 Legal Justo Autonomia Liderança – Conquistando Confiança

14 Para quem aspira construir Credibilidade Coração Mente Mãos Atitude 4

15 Competente Confiável Enérgico Justo Bom comunicador Motivador (inspirador) Mente aberta/flexível Reconhece as realizações dos demais Espírito de equipe Confiável (honesto, bom caráter) Visionário Liderança – Conquistando Confiança

16 “A confiança é como o dinheiro. Difícil de ganhar, fácil de perder.” Para pensar!

17 VisãoCompetência Credibilidade Liderança Efetiva Liderança inepta Liderança imatura Liderança estagnada Adapted from a model developed by Jeff Russell Qualidades de uma liderança Confiável

18 Qual a principal característica de um Excelente Ambiente de Trabalho ? CONFIANÇA

19 As Melhores Empresas para Trabalhar reduzem a rotatividade voluntária Fonte: Great Place to Work ® - Institute, Inc. Estudo com setores da economia EUA Tecnologia Consultoria Hotelaria Hospitais Finanças e Seguros Varejo Manufatura & Produção Construção 100 MelhoresMédia do Setor

20 Satisfação clientes (%) Confiança dos funcionários (%) 78 80 86 As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior Satisfação de Clientes Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% Fonte: Great Place to Work ®

21 Quantidade de reuniões com seu chefe, nos últimos 12 meses, para discutir seu desempenho ou receber feedback 56 0 65 1 90 76 2 81 3+ Média da empresa 73

22 Para discutir P. No início do filme, qual era a atitude de Tom (o líder) que fazia com que a sua equipe desconfiasse dele? P. Qual o efeito desta falta de confiança sobre a atitude da equipe? P. Quais foram as ações específicas de Tom para reconquistar a confiança decada membro da equipe (Adam, Benny e Cynthia)? P. Quais dos seguintes fatores que consolidam a confiança foram praticados e compreendidos por Tom? (Ser franco, aberto – credibilidade – confiar em sua equipe) P. Quais desses fatores que consolidam a confiança são praticados sistematicamente em nossa organização? Dê exemplos. P. Quais desses fatores que consolidam a confiança precisam ser praticados em nossa organização? Como poderemos fazê-lo?


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