CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!

Apresentação em tema: "CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!"— Transcrição da apresentação:

1 CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINE REPLETO DE NOVIDADES !!!

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3 O que é e como funciona ? O usuário acessa www.steula.com.br e através de senha exclusiva estará apto a fazer pedidos dos produtos STEULA. Este acesso coloca o cliente em comunicação direta com uma base de dados disponível em nosso servidor. www.steula.com.br

4 Vantagens para o cliente Fazendo o pedido por este sistema o cliente terá um prazo de pagamento diferenciado (+ 10 dias em relação ao prazo normal) Atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano Cliente fica com cópia do pedido Economia de ligações telefônicas Permite consultar preços de produtos de forma rápida e econômica.Novidades: Permite consultar STATUS do pedido Permite baixar o arquivo XML e DANFE em PDF dos pedidos faturados A partir da data de inicio de uso do novo atendimento on-line.

5 MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA OPERAÇÃO DO NOVO SISTEMA DE ATENDIMENTO ATENDIMENTO“STEULA-ON-LINE”

6 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE Acesse www.steula.com.br Acesse www.steula.com.br No canto superior direito da tela, clique no logotipo No canto superior direito da tela, clique no logotipo Então no campo ÁREA DO CLIENTE digite seu login (número fornecido pela STEULA para cada cliente) Então no campo ÁREA DO CLIENTE digite seu login (número fornecido pela STEULA para cada cliente) Digite seu CNPJ completo no formato xx.xxx.xxx/xxxx-xx. Digite seu CNPJ completo no formato xx.xxx.xxx/xxxx-xx. Clique em LOGIN e você já estará conectado e identificado. Clique em LOGIN e você já estará conectado e identificado.

7 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE

8  Nesta primeira tela o cliente pode selecionar os seguintes serviços disponíveis.

9 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  Selecionando a opção FAZER PEDIDO ONLINE:

10 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  Ao clicar em pesquisar, irá aparecer todos produtos que começa com o código desejado, conforme tela abaixo.

11  Ao clicar em INCLUIR ITEM, abrirá a seguinte tela : Instruções para operação do STEULA-ON-LINE

12  Ao CONCLUIR PEDIDO, abrirá a seguinte tela : Instruções para operação do STEULA-ON-LINE

13  Ao FECHAR PEDIDO :

14 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  Agora você pode acompanhar seus pedidos...

15 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  Selecionando a opção CONSULTAR PEDIDOS...

16 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  Para fazer DOWNLOADS...

17 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  Selecionando a opção FAZER DOWNLOADS...

18 Instruções para operação do STEULA-ON-LINE  E para sair de nosso ATENDIMENTO ON-LINE, basta retornar ao MENU PRINCIPAL...

19  A conexão com nosso servidor se encerrará se o browser fechar, enquanto a página estiver aberta o serviço continuará ON.  Caso a conexão se encerrar por inatividade ou por qualquer outro motivo, o pedido NÃO ficará registrado e o usuário terá que digitar novamente todo o pedido. Outras observações importantes : Instruções para operação do STEULA-ON-LINE

20 STEULA-ON-LINE No caso de qualquer dúvida sobre o atendimento STEULA-ON-LINE não hesite CHATSKYPE em pedir nossa orientação através do CHAT do próprio site ou através do SKYPE : SKYPE : SKYPE : steula.steula steula1.steula steula2.steula Ou pelos fones : (19) 3893-2466 / 3893-2610 Teremos o maior prazer em atendê-lo. Obrigado pela atenção dispensada. Equipe de Vendas Equipe de Vendas