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NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina:ADMINISTRAÇÃO Professora: Patrícia Barreto.

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1 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina:ADMINISTRAÇÃO Professora: Patrícia Barreto

2 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto O ADMINISTRADOR O ADMINISTRADOR É o responsável pelo desempenho e uma ou mais pessoas de uma organização. O administrador obtém resultados através de sua organização e das pessoas que nela trabalham.

3 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto O ADMINISTRADOR O ADMINISTRADOR Para isso ele precisa planejar, organizar, dirigir pessoas, gerir e controlar recursos materiais, financeiros, de informação e tecnologia visando à realização de determinados objetivos.

4 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto O ADMINISTRADOR O ADMINISTRADOR ajudar sua organização a atingir elevado desempenho através das pessoas e da utilização de todos os seus recursos – materiais, financeiros, de informação e tecnologia. Todo administrador tem a responsabilidade de ajudar sua organização a atingir elevado desempenho através das pessoas e da utilização de todos os seus recursos – materiais, financeiros, de informação e tecnologia.

5 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto O ADMINISTRADOR O ADMINISTRADOR O papel do administrador na sociedade é vital, pois ele pode determinar se uma instituição social pode servir bem a comunidade ou simplesmente desperdiçar talentos e recursos. Direção, rumo, liderança, decisão são palavras que se aplicam a cargos gerenciais em qualquer nível organizacional

6 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS “O futuro do seus negócio está na mão dos seus empregados” Akio Morita “Todas as operações de negócios podem ser resumidas em três fatores: pessoas, produtos e lucros. As pessoas vêm em primeiro lugar. Se você não tiver uma boa equipe não poderá fazer muitos com o resto” Lee Lacocca

7 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto A ADMINISTRAÇÃO A ADMINISTRAÇÃO CONCEITOS: Conjunto de esforços que tem por objetivo: planejar, organizar, dirigir ou liderar, controlar as atividades de um grupo de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum.

8 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto A ADMINISTRAÇÃO A ADMINISTRAÇÃO CONCEITOS: Conjunto de princípios, normas, decisões e ações visando aproveitar da melhor forma as circunstâncias externas, de modo a utilizar o mais eficientemente possível os recursos de que dispõe a organização(pessoas, máquinas, matéria-prima, informações e capital), para fazê-la sobreviver e progredir.

9 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto Quanto ao desempenho do processo administrativo, existem dois critérios:EFICIÊNCIAEEFICÁCIA

10 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto EFICIÊNCIA EFICIÊNCIA meios Significa fazer as coisas bem e corretamente. Relaciona-se com os meios. Um administrador/gestor eficiente é aquele cuja unidade de trabalho opera diariamente com custo mínimo de materiais e trabalho.

11 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto EFICÁCIA EFICÁCIA fins Significa atingir os resultados. Relaciona-se com os fins e propósitos. Um administrador/gestor eficaz é aquele cuja unidade de trabalho alcança diariamente as metas de produção em termos de quantidade e qualidade de resultados.

12 EFICIÊNCIAEFICÁCIA Fazer corretamente as coisas Preocupar-se com o meios Enfatizar métodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internos Treinar e aprender Jogar futebol com arte Saber batalhar Ser pontual no trabalho Fazer as coisas necessárias Preocupar-se com os fins Enfatizar objetivos e resultados Atingir alvos e objetivos Saber e conhecer Ganhar a partida de futebol Ganhar a guerra Agregar valor/riqueza à organiz...

13 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto QUALIDADE DA ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE DA ADMINISTRAÇÃO  A qualidade e a consistência da administração de qualquer empresa são seu maior patrimônio.  Esse patrimônio precisa ser desenvolvido.

14 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Complexa estratégia educacional, baseada na experiência, que emprega os meios mais amplos e possíveis de comportamento, tem por finalidade mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações...

15 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL...de modo que elas possam melhor se adaptar aos novos mercados, tecnologias e desafios e ao próprio ritmo vertiginoso de mudança.

16 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto AS ORGANIZAÇÕES AS ORGANIZAÇÕESCONCEITOS: O mesmo que instituição, forma que assume qualquer associação humana para atingir um objetivo comum.

17 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto AS ORGANIZAÇÕES AS ORGANIZAÇÕESCONCEITOS: Processo de organizar, identificar e agrupar o trabalho a ser realizado, definir e delegar responsabilidade, autoridade e estabelecer as relações entre as pessoas e os órgãos, com a finalidade de possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir os objetivos.

18 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto ORGANIZAÇÃO FORMAL ORGANIZAÇÃO FORMAL Estrutura organizacional formalmente aprovada e estabelecida.

19 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto ORGANIZAÇÃO INFORMAL ORGANIZAÇÃO INFORMAL Rede de relacionamentos espontâneos entre pessoas de uma organização, que se forma em função de interesses comuns das pessoas, gerando grupos informais na organização. Esses interesses, em geral, não estão relacionados aos interesses da organização.

20 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NÍVEL INSTITUCIONAL NÍVEL INSTITUCIONAL Também conhecido como nível estratégico, mais elevado, alta administração, responde pelo futuro do negócio.

21 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NÍVEL INTERMEDIÁRIO NÍVEL INTERMEDIÁRIO Meio de campo, comporto por gerentes, também conhecido como nível gerencial ou tático, recebe as decisões globais tomadas no nível institucional e as transforma em programas de ação para o nível operacional.

22 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS NÍVEL OPERACIONAL NÍVEL OPERACIONAL Nível mais baixo e intimo da organização e constitui a base inferior do organograma. É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas (funcionários de maneira geral).

23 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PROCESSO ADMINISTRATIVO PROCESSO ADMINISTRATIVO A administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos.

24 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PROCESSO ADMINISTRATIVO PROCESSO ADMINISTRATIVO Um processo é um modo sistemático de fazer coisas. Definimos a administração como um processo porque todos os administradores/gestores, independentemente de suas aptidões ou habilidades particulares, participam de certas atividades interrelacionadas visando a alcançar objetivos organizacionais.

25 Desempenho Produtos Serviços Eficiência Eficácia Resultados Objetivos Satisfação do cliente Lucratividade Valor agregado Organização Designar responsabilidades para cumprir as tarefas Direção Usar influência para motivar as pessoas Planejamento Definir objetivos e meios para alcançá-los Controle Monitorar as atividades e fazer correções RECURSOS  Humanos  Financeiros  Materiais  Informação  Tecnologia

26 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO  É a primeira função administrativa, e que define os objetivos para o futuro desempenho organizacional e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcança-los adequadamente.  Ele define o que a organização pretende fazer no futuro e como deverá fazê-lo.  Existem tipos de planejamentos, sendo que cada um corresponde a um nível diferente da hierarquia de uma organização. O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que seqüência.

27 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO  visa estabelecer os meios e recursos necessários para possibilitar a realização do planejamento e reflete como a organização/empresa tenta cumprir os planos.  É a função administrativa relacionada com a atribuição e agrupamento de tarefas em equipe ou departamentos e alocação do recursos necessários.  Processo de engajar pessoas num trabalho conjunto de maneira estruturada para alcançar objetivos comuns.  Sem a organização, o que foi planejado não sai do papel.

28 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto DIREÇÃO DIREÇÃO  Processo de influenciar e orientar atividades relacionadas com tarefas dos diversos membros da equipe/empresa como um todo.  Representa a colocação em marcha tudo aquilo que foi planejado e organizado.  Envolve: influenciação, comunicação, orientação, motivação e liderança das pessoas para desempenhar as tarefas essenciais.  O papel da direção é acionar e dinamizar a empresa. Está relacionado aos recursos humanos da mesma, que precisam ser aplicados em seus cargos e funções.

29 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto CONTROLE CONTROLE  Processo de assegurar que as atividades atuais da organização estejam em conformidade com as atividades planejadas.  É a função administrativa relacionada com a monitoração das atividades a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos, permitindo as correções necessárias para atenuar os desvios.  O controle é composto de fases que garantem o andamento empresarial. No estabelecimento de padrões e critérios, temos a representação do desempenho desejado. Na comparação do desempenho com o padrão estabelecido, é feita minuciosamente a análise do processo em busca de erros e finalmente na ação corretiva, busca-se o melhoramento do processo.

30 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto HABILIDADES DO ADMINISTRADOR HABILIDADES DO ADMINISTRADOR Habilidades Técnicas: conhecimento especializado Habilidades Técnicas: conhecimento especializado Habilidades Humanas: trabalho com pessoas Habilidades Humanas: trabalho com pessoas Habilidades Conceituais: idéias e conceitos, teorias e práticas Habilidades Conceituais: idéias e conceitos, teorias e práticas COMPETÊNCIA CONHECIMENTO PERSPECTIVAS ATITUDE

31 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PAPÉIS DO ADMINISTRADOR PAPÉIS DO ADMINISTRADOR Papéis Interpessoais Papéis Interpessoais Papéis Informacionais Papéis Informacionais Papéis Decisórios Papéis Decisórios

32 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PAPÉIS INTERPESSOAIS PAPÉIS INTERPESSOAIS Símbolo Símbolo Líder Líder Elemento de ligação Elemento de ligação

33 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PAPÉIS INFORMACIONAIS PAPÉIS INFORMACIONAIS Coletor Coletor Disseminador Disseminador Porta-Voz Porta-Voz

34 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto PAPÉIS DECISÓRIAIS PAPÉIS DECISÓRIAIS Entrepreneur(empresário) Entrepreneur(empresário) Solucionador de problemas Solucionador de problemas Alocador de recursos Alocador de recursos Negociador Negociador

35 NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Professora: Patrícia Barreto VIDEO : METAMORFOSE VIDEO : METAMORFOSE EXERCÍCIO EXERCÍCIO


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