Qualidade também é nosso negócio!

Apresentação em tema: "Qualidade também é nosso negócio!"— Transcrição da apresentação:

1 Qualidade também é nosso negócio!
Pauta Temática da Reunião de Gestores Qualidade também é nosso negócio! ISO OHSAS PGQP Abril/2012 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

2 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep 90810-240 | Porto Alegre - RS
POLÍTICA DA QUALIDADE Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

3 ISO 9001/2008 “Transporte de Cargas Sólidas por Navegação Interior”
Implementada ao longo de 2004; Certificada pela BVC em dezembro de 2004; Re-certificada em 2007 e 2010. Escopo da Certificação: “Transporte de Cargas Sólidas por Navegação Interior” Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

4 OHSAS 18001/2007 “Transporte de Cargas Sólidas por Navegação Interior”
Certificada pelo BVC em dezembro de 2007 e re-certificada em 2010; Primeira empresa brasileira de Navegação Interior a receber a recomendação da OHSAS Escopo da Certificação: “Transporte de Cargas Sólidas por Navegação Interior” Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

5 PGQP – Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade
Participação no Sistema de Avaliação 2009, 2010 e 2011! Participação no Prêmio Qualidade RS 2010 e 2011 com a conquista da medalha Bronze no último ano. Agora vamos rumo ao troféu Bronze em 2012! Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

6 Alguns Dados Positivos
FATURAMENTO SATISFAÇÃO CLIENTES GRÃOS SATISFAÇÃO CLIENTES FERTILIZANTES TAXA DE FREQUÊNCIA DE ACIDENTES AVARIA DE CARGA CONSUMO DE COMBUSTÍVEL Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

7 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep 90810-240 | Porto Alegre - RS
Alguns Dados Valores aproximados investidos em Saúde e Segurança em 2011. Item Periodicidade Custo por evento Área Responsável Auditoria Externa OHSAS Anual R$ 4.000,00 Qualidade Auditoria Legislativa R$ 4.800,00 Análise da qualidade do ar Semestral 1.520,00 R$ 3.040,00 Administrativo Manutenções da subestação elétrica – RACP 589 Custo do condomínio PPCI Renovação do alvará anual SPDA - Investimento inicial da Trevisa (em orçamentação) Limpeza da caixa d’água Custo do condomínio (contrato de desinsetização) Avaliação Ergonômica parcela 2/2 Definida pela empresa SESMT LTCAT Conf. Necessidade R$ ,00 EPI’s – RACP 591 Valor realizado em 2011 R$ ,00 Serviços Terceirizados PJ (conf. Razão SESMT) parte deste valor atende também a RACP 592 R$ ,00 Material de Segurança (conf. Razão SESMT) R$ ,00 Adequação instalações elétricas todas embarcações. RACP 476 – Prod. Inflamáveis Investimento único R$ 5.000,00 TOTAL GERAL R$ ,00 Navegação Aliança TOTAL REALIZADO EM 2012 R$   ,00 TOTAL À REALIZAR EM 2012 R$ ,00 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

8 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep 90810-240 | Porto Alegre - RS
Alguns Dados Valor de apenas um processo que envolve reclamatória em saúde e segurança e transitou em julgado de um funcionário. Processo em posse da Diretoria e área Jurídica. R$ ,00 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

9 Empresas referências no mercado e suas certificações
Qualidade, Meio Ambiente e Segurança (código ISM). Qualidade, Meio Ambiente, Segurança (SASMAQ e código ISPS). Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

10 Empresas concorrentes e com menor participação no mercado.
Apesar de vender a imagem de que possui um Sistema de Gestão, não possui o sistema certificado e também possui um indicador referente segurança muito inferior ao nosso. Não há informações de que possuam Sistema de Gestão. Não há site para captação de informações. Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

11 Nossos diferenciais fazem com que tenhamos a maior participação no mercado!
Qual caminho queremos seguir? 19 dias s/acidentes Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

12 Benefícios de um Sistema de Gestão Certificado
Eliminar ou minimizar os riscos associados às atividades da empresa para os trabalhadores e outros; Assegurar o cumprimento da política da Qualidade de Saúde e Segurança empresa; Melhorar o desempenho dos negócios; Estabelecer uma imagem responsável da organização perante o mercado; Demonstrar a conformidade para partes interessadas; Implantar, manter e melhorar continuamente o sistema de gestão da saúde ocupacional e segurança. Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

13 COMO CADA UM PODE CONTRIBUIR?
Trabalhar em equipe; Cumprir os procedimentos; Sugerir e implementar melhorias nos processos; Aquisição de materiais com valores menores, porém dentro das exigências legais; Ao abordar o impacto da qualidade sobre o lucro, Tatikonda e Tatikonda (1996) afirmam: redução dos custos, por meio da redução de refugos, retrabalho e gastos com garantia; enfim, por meio do aumento da eficiência e produtividade. Outras literaturas: Diante da necessidade de adequar-se à qualidade, as empresas estão buscando filosofias, ferramentas e técnicas que possam viabilizar o alcance da melhoria dos seus processos, eliminando ou prevenindo a ocorrência de deficiências (acidentes, desperdícios, retrabalhos, atrasos, etc.) o que inevitavelmente contribuirá para maior produtividade e redução dos custos. Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax

14 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep 90810-240 | Porto Alegre - RS
Reflexão!! Deming (1990) destaca ser o estudo e a apuração dos custos da qualidade um trabalho em vão, por considerá-lo uma conseqüência com benefícios óbvios e autofinanciáveis, ou seja, o retorno (benefícios) resultante do investimento em qualidade é superior ao seu gasto, por isso desnecessário mensurá-lo. Portanto, Deming apresenta um certo ceticismo com relação à mensuração financeira dos programas de qualidade, argumentando que ninguém pode ser bem-sucedido trabalhando só com números, pois há números invisíveis, desconhecidos ou até impossíveis de se conhecer, citando como exemplo o efeito multiplicador negativo sobre as vendas oriundo de um cliente insatisfeito. Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax