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A monitoração do ambiente é realizada para diferentes ALVOS que interferem diretamente no funcionamento das soluções da NDDigital. Sistema Operacional.

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3 A monitoração do ambiente é realizada para diferentes ALVOS que interferem diretamente no funcionamento das soluções da NDDigital. Sistema Operacional Emissão de Documentos Eletrônicos Banco de Dados Monitoramento

4 A importância em monitorar! Na resolução de um incidente, a maior parte do tempo é gasta tentando diagnosticar a causa. Monitoramento

5 Funcionamento

6 Se o alerta não for atendido pelo responsável no tempo determinado, o alerta é repassado para outra equipe, de acordo com a hierarquia de atendimento. Configuração do Escalonamento de Alertas por Tempo

7 Monitoramento com Privilégios de Acesso Grupos de controle para: Acessos Cliente Técnico Administrador Supervisor Gerente Eventos Visualização Ação Apoio Visualizações Clientes Servidores Tipos de Alvos Alvos Plug-ins Grupo Usuário Ações Alertar Escalonamento por tempo

8 Gestão Evolução do consumo de recursos. Desempenho de sua infraestrutura de negócio.

9 Notificações

10 Documentos Eletrônicos Arquivos Ociosos na Integração para Envio e de Retorno (Diretório /Banco / Web Services); Ocorrência de Erros e Notificações; Arquivos Pendentes de Envio e de Retorno; B2B; Cancelamento e Inutilização; Contingência; Entrada de Documentos Eletrônicos; Impressão e Guarda Eletrônica.

11 Banco de Dados Taxas de crescimento de filegroups. Taxas de crescimento das tabelas. Uso dos filegroups. Mensagens de erros do database. Recuperação de informações do database. Dados de estatísticas do database. Ocupação de instâncias por filesystem. Monitoria de execução de backups. Alterações de parâmetros do database. Alteração de parâmetros da instância. Conexões estabelecidas no banco. Ocorrência de locks nos databases. Alteração de status do database. Sessões em execuções. Execuções de JOBS. Existência de novos databases.

12 Sistema Operacional Serviços do Windows; Serviços de Documentos Eletrônicos: Serviços WEB (IIS). Uso da CPU; Uso da Memória; Uso do Disco; Horário do Servidor; Eventos do Windows; Processos Ativos do Windows.

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