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IBGEN - INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) 3332-3232 - www.ibgen.com.br.

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1 IBGEN - INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA MÁRCIO DE SOUZA PIRES, Dr.

2 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 1.As empresas com maior grau de diferenciação possuem os melhores resultados. Quem Orienta o Processo Estratégico da sua Empresa, você ou o seu Concorrente?

3 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 2. O Diferencial Competitivo é produzido a partir de Particularidades da Empresa, de soluções criativas e inovadoras e do conhecimento específico do seu contexto específico O que a sua empresa pode fazer, que as demais empresas no mercado não podem, ou não querem fazer?

4 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 3. Para sermos melhores em algo, precisamos de maior esforço neste ponto do que os demais estão fazendo....e para isso precisamos deixar de fazer esforço em outras pontos....esse é o conceito de trade-off Menos de algo é necessário para que se tenha mais de outra coisa....sua empresa sabe qual o seu trade-off?

5 PERCEPÇÃO DO VALOR PROPOSTA DE VALOR CLIENTE EMPRESA Esforços Expectativas Decisões Escolha Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51)

6 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 4. Sem saber qual o foco estratégico, de longo prazo, a gestão do dia-a-dia se torna impossível A única certeza que temos é de que vamos trabalhar mais 10 ou 20 anos, a única escolha que cabe fazer é se vamos fazer isso com um foco de longo prazo ou não.....

7 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 5. A Gestão do dia-a-dia deve ser feita no sentido de construir, elemento a elemento, o sistema de gestão capaz de produzir o diferencial estratégico desejado Colocar esforço no ponto de menor alavancagem do sistema é perder tempo....

8 Preço, Agilidade e Pontualidade Serviço de Bordo Limitado Menor Tempo de Pátio do Mercado Equipe de Pátio Orientada Não Faz Conexões Rotas Curtas (a) (b) (c) (d) Menor Custo Operacional Tipo Único De Avião Menores Custos De Manutenção Aviões Novos (e) (f) (g) (h) (i) Instituição de Ensino Superior QP e Atendimento

9 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 6. A parte mais delicada da Gestão Estratégica é a avaliação de resultados. Todo indicador e/ou meta possui resultados positivos e negativos Diga-me como me medes e lhe direi como me comportarei.....os indicadores e metas de cada área da sua empresa estão alinhando as pessoas com os objetivos estratégicos definidos?

10 Instituição de Ensino Superior Av. Protásio Alves,2493 – Campus Colégio Santa Inês – Porto Alegre – RS - Fone: (51) GESTÃO ESTRATÉGICA 7. Estratégia é um processo, é feita no dia-a-dia, portanto, escolha um método de Gestão Estratégica que possa ser utilizado no dia-a-dia, fácil de entender, fácil de executar e fácil de comunicar..... Se a Estratégia não faz parte da gestão, sua empresa não possui Estratégia....


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