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Características Principais: Burocracia – segundo Max Weber 1.Caráter Legal das normas e Regulamentos 2.Caráter Formal das Comunicações 3.Caráter Racional.

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1 Características Principais: Burocracia – segundo Max Weber 1.Caráter Legal das normas e Regulamentos 2.Caráter Formal das Comunicações 3.Caráter Racional e Divisão do Trabalho 4.Impessoalidade Nas Relações 5.Hierarquia da Autoridade 6.Rotinas e Procedimentos Estandardizados 7.Competência e Meritocracia 8.Especialização da Administração

2 9.Profissionalização dos Participantes a)É um especialista b)É assalariado c)É ocupante de cargo d)É nomeado por superior hierárquico e)Seu Mandato é por tempo indeterminado f)Segue carreira dentro da organização g)Não possui a propriedade dos meios de produção e administração h)É fiel ao cargo e identifica-se com os objetivos da empresa

3 i)O administrador Profissional controla através da burocracia pelas seguintes razões: Aumento do número de acionistas Os proprietários investem em outras organizações Os administradores tem poder de comando e de controle sem possuir a propriedade 10.Completa Previsibilidade do Funcionamento

4 A burocracia é baseada em: Conseqüências previstas: 0bjetivo: 1. Caráter legal das normas. 2. Caráter formal das comunicações. 3. Divisão do trabalho. 4. Impessoalidade no relacionamento. 5. Hierarquização da autoridade. 6. Rotinas e procedimentos. 7. Competência técnica e mérito. 8. Especialização da administração. 9. Profissionalização. 10. Previsibilidade do funcionamento. Previsibilidade do Comportamento humano. Padronização do desempenho dos participantes. Máxima eficiência da organização.

5 Burocracia Max Weber Vantagens 1.Racionalidade 2.Precisão da definição do cargo e na operação 3.Rapidez nas decisões 4.Univocidade de interpretação das informações por escrito 5.Padronização de rotinas e procedimentos 6.Continuidade da organização 7.Redução de atrito entre pessoas 8.Constância

6 9. Subordinação dos mais novos aos mais antigos 10.Confiabilidade através de regras conhecidas 11.Hierarquia é formalizada

7 Burocracia Max Weber Disfunções / Defeitos 1.Internacionalização das regras e exagerado apego aos regulamentos 2.Excesso de formalismo e de papelório 3.Resistência a mudanças 4.Despersonalização ao relacionamento 5.Categorização como base do processo decisorial 6.Superconformidade às rotinas e procedimentos 7.Exibição de sinais de autoridade 8.Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público

8 Características da Burocracia Disfunções da Burocracia 1. Caráter legal das normas 2. Caráter formal das comunicações 3. Divisão do trabalho 4. Impessoalidade no relacionamento 5. Hierarquização da autoridade 6. Rotinas e procedimentos 7. Competência técnica e mérito 8. Especialização da administração 9. Profissionalização 1. Internalização das normas 2. Excesso de formalismo e papelório 3. Resistência a mudanças 4. Despersonalização do relacionamento 5. Categorização o relacionamento 6. Superconformidade 7. Exibição de sinais de autoridade 8. Dificuldades com clientes Previsibilidade do funcionamento Imprevisibilidade do funcionamento


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