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ECR – Efficient Consumer Response
19LX5 Luiz Felipe e Jordânia
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Conceito de ECR ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores trabalham juntos para minimizar custos com uma cadeia logística integrada, trazendo maior valor ao consumidor e aumentando os lucros. É implementado notavelmente em redes de supermercados.
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Objetivos do ECR Desenvolver e introduzir no mercado produtos da maneira mais eficiente possível Oferecer a melhor variedade de produtos Promover a venda ao cliente Repor o estoque disponível ao cliente da maneira mais eficiente
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Ferramentas do ECR A resposta eficiente ao consumidor se apóia no just in time Benchmark – comparação entre as performances de outras empresas Pedidos acompanhados por computador – larga utilização de T.I.
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Distribuição de mercadorias para o ECR
O sistema utilizado é um misto de pull e sincrônico. A relação entre fornecedor e cliente deve evoluir do tipo parceria para o tipo simbiótico, marcado pela confiança. Redução dos níveis de estoques em toda a cadeia de distribuição, redução dos custos financeiros e repasses dos ganhos nos preços para o consumidor.
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Cenário desfavorável ao ECR
Falta de comprometimento da cúpula empresarial Falta de conhecimento dos benefícios oferecidos pelo ECR Necessidade de investimento e tempo Falta de gente com adequadamente especializada
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