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Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO.

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Apresentação em tema: "Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO."— Transcrição da apresentação:

1 Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

2 Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Esclarecimentos sobre a disciplina TGA: Metodologia de aplicação e exposição das aulas Sistemas de avaliações: Provas Trabalhos Leitura Básica: Livro: Introdução à Teoria Geral da Administração Autor: Idalberto Chiavenato Editora: Campus

3 Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Leitura Complementar: Livro: Teoria Geral da Administração Autor: Maximiliano Editora: Atlas Artigos e textos complementares (não obrigatório)

4 Teoria Geral da Administração SUMÁRIO RESUMIDO PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

5 Teoria Geral da Administração Administração, então, é o processo de PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR e CONTROLAR o uso dos recursos (atingir metas e crescer)

6 Teoria Geral da Administração AS ETAPAS DE UMA ADMINISTRAÇÃO

7 Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO O mundo em que vivemos = sociedade de organizações Administração = ad + minister (direção, tendência para) + (subordinação ou obediência) Hoje: É dirigir uma organização utilizando técnicas de gestão para que alcance seus objetivos de forma eficiente (fazer correto), eficaz (alcance dos objetivos) e com responsabilidade) Organizações são heterogêneas e quando chega a um certo porte, precisa de administração

8 Teoria Geral da Administração A administração é ampla e variada (diferentes especialidades) O Administrador é um profissional de formação ampla: Conhece disciplinas heterogêneas; Lida com pessoas; Precisa estar ligado com o passado e presente; Lida com eventos internos e externos O administrador define estratégias, descreve diagnósticos e soluções para os problemas (fazer da melhor forma)

9 Teoria Geral da Administração TGA: Busca desenvolver habilidade conceitual, e propõe o desenvolvimento do pensamento, da definição de situações complexas, diagnóstico, soluções e inovações EMPREGABILIDADE: Capacidade de conquistar e manter o emprego a longo prazo O CV do administrador pode ser ilustre, mas depende do resultado e não o que está no papel

10 Teoria Geral da Administração AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos; visão holística) Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal, motivação) Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas, conheci- Mento especializado) Nível Institucional (cúpula) Nível Intermediário (gerentes) Nível Operacional (supervisores de primeira linha) Execução das Operações Fazer e executar Alta Direção Gerência Supervisão

11 Teoria Geral da Administração Conhecimento Habilidade Atitude Saber Know-how. Informação Atualização profissional Reciclagem constante Saber fazer Visão pessoal das coisas Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações Saber fazer acontecer Comportamento ativo e proativo Ênfase na ação e no fazer acontecer Espírito empreendedor e de equipe Liderança e comunicação AS COMPETÊNCIAS DURÁVEIS DO ADMINISTRADOR BEM-SUCEDIDO

12 Teoria Geral da Administração += Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Conhecimento (Saber) Perspectiva (Saber Fazer) Atitude (Saber Fazer Acontecer) Sucesso Profissional AS COMPETÊNCIAS PESSOAIS DO ADMINISTRADOR CONHECIMENTO + AÇÃO = DESEMPENHO DESEJADO

13 Teoria Geral da Administração Interpessoal Habilidade Humana Representação Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Categoria Papel do Administrador Atividade: Objetivando cumprir as funções de ADM Disseminação Monitoração Ligação Liderança Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos Porta-voz Transmite informações para pessoas defóra, através de conversas, relatórios e memorandos Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos Resolve conflitos Alocação de recursos Negociação Informacional Desenvolver Rede de infor. Decisorial OS DEZ PAPÉIS DO ADMINISTRADOR: Fonte: Mintzberg

14 Teoria Geral da Administração Capítulo 1 A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS (Delineando o Papel da Administração) Conteúdo e Estudo da Administração O Estado Atual da Teoria Geral da Administração A Administração na Sociedade Moderna Perspectivas Futuras da Administração

15 Teoria Geral da Administração Análise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Teoria da Contingência Tecnologia Análise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Teoria da Contingência Análise intra-organizacional e análise ambiental. Abordagem de sistema aberto. Teoria Estruturalista Ambiente Mudança organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. Desenvolvimento Organizacional Estilos de Administração. Teoria das Decisões. Integração dos objetivos organizacionais e indiv. Teoria do Comportamento Organizacional Organização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo. Teoria das Relações Humanas Pessoas Múltipla abordagem: Organização formal e informal. Análise intra-organizacional e interorganizacional. Teoria Estruturalista Organização formal burocrática. Racionalidade organizacional. Teoria da Burocracia Organização formal. Princípios gerais da Administração. Funções do administrador. Teoria Clássica Teoria Neoclássica Estrutura Racionalização do trabalho no nível operacional. Administração Científica Tarefas PRINCIPAIS ENFOQUESTEORIAS ADMINISTRATIVAS ÊNFASE CONTEÚDO E ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO

16 Teoria Geral da Administração Anos: Teorias:  Administração Científica (Taylor e Ford: sistema mecânico)  Teoria da Burocracia (Weber: formalização)  Teoria Clássica (Fayol: estrutura organizacional)  Teoria das Relações Humanas (Hawthorne: pessoas)  Teoria Estruturalista (sociologia)  Teoria dos Sistemas (sistemas em interatividade)  Teoria Neoclássica (objetivos)  Teoria Comportamental (psicologia organizacional)  Desenvolvimento Organizacional (adaptar às mudanças)  Teoria da Contingência (variáveis ambiental e tecnologia)  Novas Abordagens PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO O Estado Atual da Teoria Geral da Administração

17 Teoria Geral da Administração Cada teoria produziu ao longo dos anos técnicas e habilidades que ajudaram a tomar decisões, elas surgiram para resolver os problemas da época e foram sucedidas Precisa estar atento aos eventos passados e presentes, pois o horizonte é amplo e é o responsável por sua direção O ESTADO ATUAL DA TGA IDADE DA PEDRA IDADE DO BRONZEIDADE DO FERRO IDADE MÉDIAIDADE MODERNA IDADE DA INFORMÁTICA

18 Teoria Geral da Administração O profissional da administração precisa conhecer as teorias para ter à disposição alternativas adequadas para cada situação Estas precisam ser adaptadas para continuar úteis e aplicáveis O ESTADO ATUAL DA TGA Atrasado Bêbado Batom Escolha a ferramenta mais adequada para cada situação.

19 Teoria Geral da Administração Organização Competitividade Tarefas Estrutura Ambiente Tecnologia Pessoas O comportamento é complexo e a integração das variáveis constituem desafio para a ADM OS PRINCIPAIS COMPONENTES DO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO

20 Teoria Geral da Administração 1.Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios 2.Crescimento e expansão das organizações 3.Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas 1.Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios 2.Crescimento e expansão das organizações 3.Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas AS PERSPECTIVAS FUTURAS:

21 Teoria Geral da Administração OS IMPACTOS FUTUROS SOBRE AS ORGANIZAÇÕES Os desafios da administração serão: 1.Crescimento das organizações 2.Concorrência mais aguda... Os desafios da administração serão: 1.Crescimento das organizações 2.Concorrência mais aguda Sofisticação da tecnologia 4. Taxas mais altas de inflação 5. Globalização da economia e internacionalização dos negócios

22 Teoria Geral da Administração Sociedade industrial Tecnologia simples Economia nacional Curto prazo Democracia representativa Hierarquia Opção dual ou binária Centralização Ajuda institucional Sociedade industrial Tecnologia simples Economia nacional Curto prazo Democracia representativa Hierarquia Opção dual ou binária Centralização Ajuda institucional Sociedade da informação Tecnologia sofisticada Economia mundial Longo prazo Democracia participativa Comunicação lateral Opção múltipla Descentralização Auto-ajuda Sociedade da informação Tecnologia sofisticada Economia mundial Longo prazo Democracia participativa Comunicação lateral Opção múltipla Descentralização Auto-ajuda Inovação e mudança Maior eficiência Globalização e competitividade Visão do negócio e do futuro Pluralismo e participação Democratização e empowerment Visão sistêmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e serviços diferenciados Inovação e mudança Maior eficiência Globalização e competitividade Visão do negócio e do futuro Pluralismo e participação Democratização e empowerment Visão sistêmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e serviços diferenciados De:Para:Alteração: AS MEGATENDÊNCIAS As novas organizações, hoje, lidam com a imprevisibilidade, a descontinuidade e a instabilidade em todos os setores, mais do que no passado

23 Teoria Geral da Administração SUMÁRIO RESUMIDO PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

24 Teoria Geral da Administração Capítulo 2 Antecedentes Históricos da Administração (Preparando as Condições para a Moderna Empresa) A influência dos filósofos A influência da organização da Igreja Católica A influência da organização militar A influência da Revolução Industrial A influência dos economistas liberais A influência dos pioneiros e empreendedores


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