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CRM – Customer Relationship Management RAFAEL ROMAO.

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Apresentação em tema: "CRM – Customer Relationship Management RAFAEL ROMAO."— Transcrição da apresentação:

1 CRM – Customer Relationship Management RAFAEL ROMAO

2 CRM Empresa escolhida :

3 ORACLE - CRM Soluções customisadas de acordo com o tamanho das empresas CRM : Setor: mais de 20 soluções específicas do setor Informações: Inteligência comercial em tempo real incorporada Inovação: Líder do setor reconhecido em CRM Integração: Processos de negócios completos Infraestrutura: Maior variedade de opções de implantação

4 Carta Ofício Sr. Presidente, Utilizando como base uma extensa pesquisa dos sistemas já utilizados na empresa, bem como uma análise mais profunda dos processos, gostaria de sugerir um sistema baseado em CRM para aproximarmos dos nossos clientes obtendo informações ricas em aspectos de perfil, expectativas e preferencia dos mesmos. Este sistema será automatizado, permitindo uma interface rapida e organizada das informações contidas. O objetivo macro é conhecer o cliente e mais que isso, trazer reduções de custos com MKT e serviços em geral. Para esta iniciativa mapeamos a ORACLE, empresa expert em soluções de database como a mais competitiva e capaz de atender nossas expectativas, trazendo um rapido retorno ao negócio. Atenciosamente, Rafael R.


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