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PublicouMariane Flore Alterado mais de 10 anos atrás
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Trabalho de tecnologia da informação Gerenciamento de relações com cliente
Thatiana Castro
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Empresa: Shoestock Empresa que comercializa sapatos de marca propria situada em São Paulo. A um ano abriu um canal de venda pela internet de venda e entrega dos sapatos para todo o Brasil have
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Informação: A pagina é muito simples e prática. Na primeira pagina já tem um filtro de, o qual ajuda a procurar tipo de sapatos que a consumidora busca. Muita facilidade de encontrar as informações sobre a loja e tem e telefone de contato have
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Entre em contato: A pagina tem um entre em contato conosco de fácil a acesso. Oferencendo opção de telefone ou e- mail para sugestões e feedback. Existe a possibilidade de cadastramento para recebimento de informação e novas coleções. O envio de material pode ser por mala direta também. have
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Melhoria: No momento da busca pelo sapato, a pessoa só consegue filtrar o porduto por modelo e não por tamanho de salto. Este ponto atrapalha a busca, pois o filtro traz muitos modelos que não interessam a consumidora. Deveria ter um filtro por modelo, numero e tamanho de salto. have
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Experiência: Fiz uma compra no site e entraram em contato comigo para confirmação dos dados e o produto chegou em casa perfeitamente e antes do prazo dado no site. Pagamento simples com cartão de credito. have
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