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Conectividade intermitente; Lentidão na rede; Falta de conectividade Rede não está funcionando Um determinado serviço está indisponível.

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2 Conectividade intermitente; Lentidão na rede; Falta de conectividade Rede não está funcionando Um determinado serviço está indisponível

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4 Cabo corrompido ou danificado: Sintomas Cabos de Fibra Otica Cabos quebrados completamente, os usuários reclamarão de falta de conectividade. Micro-fraturas tornam a rede lenta uma vez que causam uma grande quantidade de erros. Cabos Pares trançados com geometria alterada podem causar falta de conectividade, conectividade intermitente ou ainda conexões lentas. Se o cabo danificado fizer parte do backbone, muitos usuários serão afetados.

5 Sinais Um dos principais sintomas de cabeamento ruim é a taxa de erros elevada, Testes confirmatórios Verificar LEDs; Testar o cabo sob suspeita com um testador de cabos; Se não tiver um testador de cabos à disposição: trocar o cabo por outro, ou utilizar outra porta nos equipamentos de interconexão envolvidos.

6 Interface desabilitada: Sintomas Testes confirmatórios Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: Sintomas Testes confirmatórios Quem envia o quadro de difusão é ARP, DHCP, NETBIOS

7 Sintomas Falta de conectividade Lentidão na rede Sinais: Qtde excessiva de tráfego de quadros de difusão: Numa rede de 1500 máquinas seria normal 150 quadros por segundos, sendo cada máquina mandando a cada 10 segundos um quadro. Qdo cresce este número ocorre lentidão. Solução: Alguns equipamentos ativos podem suprimir o tráfego de difusão.

8 Validade de cache ARP inadequado: Descrição: Se período da validade for pequena, muitos quadros de difusão ARP circulam a rede e tornam a rede lenta Testes confirmatórios: Descobrir os equipamentos que geram muitos quadros de ARP Verificar a configuração da validade da tabela ARP

9 Tabela de rotas de hospedeiro incorretas: Sintomas Testes confirmatórios Endereço IP de hospedeiro incorreto: Sintomas Testes confirmatórios Hospedeiro com máscara de rede incorreta Sintomas Testes confirmatórios

10 Conectividade em uma ou algumas subredes; Falta da conectividade; Servidor somente responde quando se utiliza o seu IP e não o seu nome; Indisponibilidade de alguns serviços

11 Cliente DNS mal configurado: Sintomas Acesso a sites lento Testes confirmatórios Servidor DHCP mal configurado: Sinais: Muitas requisições de ARP sem resposta Testes confirmatórios Rotas estáticas mal configuradas: Sinais: ICMP time exceeded Destination Ureachable Messages Testes confirmatórios

12 Equipamento inserido em VLAN incorreta: Sinais: Host unreachable Requisições ARP sem resposta Testes confirmatórios VLANs não configuradas: Sinais: Quantidade excessiva de difusão Testes confirmatórios

13 Funcionamento com IP e não com nomes das páginas; Falta de funcionamento da Rede

14 O serviço de nomes não habilitado: Sintomas Testes confirmatórios DNS, problemas com zonas: Sintomas Testes confirmatórios Inconsistência entre DNS primário e secundário: Sintomas Testes confirmatórios

15 Filtro de IP barrando tráfego DNS: Sintomas Testes confirmatórios Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente aberto: Sintomas Testes confirmatórios Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente fechado: Sintomas Testes confirmatórios


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