A IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM.

Apresentação em tema: "A IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM."— Transcrição da apresentação:

1 A IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO NO PROCESSO DE MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM.

2 A FUNÇÃO DO MEDIADOR É A DE ATUAR COMO PARTE NEUTRA E FACILITADORA NA BUSCA DA SOLUÇÃO DE UM CONFLITO ENTRE PARTES.

3 ESCOLHIDO PELAS PARTES EM LITÍGIO, A FUNÇÃO DO ÁRBITRO É A DE ATUAR COMO JUIZ DE FATO E DE DIREITO, INDIVIDUALMENTE OU EM TRIBUNAL ARBITRAL, NA TOMADA DE DECISÕES PARA SOLUCIONAR O CONFLITO.

4 CARACTERÍSTICAS DO MEDIADOR
FLEXIBILIDADE PACIÊNCIA NEUTRALIDADE ÉTICA SIGILO IMPARCIALIDADE PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO CONHECEDOR DO COMPORTAMENTO HUMANO BOA COMUNICAÇÃO CONFIABILIDADE SERENIDADE SABER ESCUTAR PONDERAÇÃO HONESTIDADE VISÃO ABERTA OBSERVADOR

5 CARACTERÍSTICAS DO ÁRBITRO COMPETÊNCIA LEGAL E JURÍDICA
COMPETÊNCIA TÉCNICA COMPETÊNCIA LEGAL E JURÍDICA SERENIDADE SABER ESCUTAR PONDERAÇÃO CREDIBILIDADE VISÃO ABERTA NEUTRALIDADE HONESTIDADE ÉTICA SIGILO IMPARCIALIDADE

6 D S C A A JANELA DE “ JOHARY” FEED BACK E X P O S I Ç Ã O FEED BACK

7 COMO AS PESSOAS SE COMUNICAM
MENTIRA A M O R ILUSÃO VERDADE A M O R CRESCIMENTO MENTIRA ó D I O DESTRUIÇÃO VERDADE ó D I O AGRESSÃO

8 COMPONENTES DO RELACIONAMENTO
ALTO C O N C O R D Â N C I A CORRELI-GIONÁRIO AMIGO ALIADO INIMIGO ADVERSÁRIO AMIGO OPONENTE CONFIANÇA

9 O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
NA NEGOCIAÇÃO BEM SUCEDIDA TODAS AS PARTES SÃO VENCEDORAS DEVE SER CONSIDERADO UM PROCESSO COOPERATIVO AS PARTES QUE ENTRAM EM UM PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO DEVEM ESTAR DISPOSTAS A COOPERAR NA BUSCA DE UMA SOLUÇÃO DO CONFLITO

10 OS PRINCÍPIOS DA NEGOCIAÇÃO
O SUCESSO DE UMA NEGOCIAÇÃO DEPENDE DE UMA BOA PREPARAÇÃO PESQUISE TODOS OS ASPECTOS RELACIONADOS COM A QUESTÃO PROCURE CONHECER INTEGRALMENTE AS QUESTÕES DO PONTO DE VISTA DE CADA UMA DAS PARTES ENVOLVIDAS

11 PROCURE CONHECER AS PESSOAS ENVOLVIDAS NO CONFLITO
HUMANIZE O PROCESSO PROCURE CONHECER AS PESSOAS ENVOLVIDAS NO CONFLITO OBSERVE OS COMPORTAMENTOS IDENTIFIQUE AS CARACTERISTICAS DAS PESSOAS COM ISENÇÃO DE SEUS PRÓPRIOS VALORES E PRECONCEITOS. DEMONSTRE COMPREEÇÃO E DISPONIBILIDADE

12 DEFINA METAS E OBJETIVOS
PROCURE CONHECER E COMPREENDER O PONTO DE VISTA DE CADA UMA DAS PARTES, BEM COMO SEUS OBJETIVOS

13 DEFINIDA A QUESTÃO TEM INÍCIO A FASE DO CONFLITO
A FASE DE CONFLITO DEFINIDA A QUESTÃO TEM INÍCIO A FASE DO CONFLITO O CONFLITO BEM TRABALHADO ACABARÁ UNINDO AS PARTES OPONENTES EM ALGUM PONTO DA FASE DO CONFLITO UMA DAS PARTES CAMINHARÁ PARA UMA SOLUÇÃO DE COMPROMISSO

14 A FASE DE ACORDO OU ENTENDIMENTO
SOLICITE ÀS PARTES QUE FAÇAM UMA RECAPITULAÇÃO DOS COMPROMISSOS E ELABOREM UM RESUMO DE TODAS AS POSIÇÕES ESTABELECIDAS NA IMPLEMENTAÇÃO DO ACORDO SUA EFETIVAÇÃO DEVE SER ACOMPANHADA PARA GARANTIR SEU RESULTADO FINAL.

15 O MAIS IMPORTANTE A NEGOCIAÇÃO DEVE SER VISTA COMO UM PROCESSO GANHA – GANHA ONDE TODOS OS ENVOLVIDOS ACABAM FICANDO SATISFEITOS

16 RECOMENDAÇÕES AO NEGOCIADOR
NÃO ENTRE EM UMA NEGOCIAÇÃO COM ESPÍRITO DERROTISTA OU NEGATIVISTA, TENHA O FIRME PROPÓSITO DE FAZER UM ÓTIMO TRABALHO. SEJA OTIMISTA E PERSEVERANTE, TENHA PACIÊNCIA COM OS IMPASSES, SUGIRA A ADOÇÃO DE ALTERNATIVAS BOAS PARA AMBAS AS PARTES.