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smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS
Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H Objetivo: Apresentar o método 5W e 2H. Nosso foco será como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H 5W e 2H é uma ferramenta que auxilia a elaboração de plano de ação qualquer. O Plano de ação pode ser: Solução de um problema qualquer. Verificação da solução de um problema. Um planejamento de um projeto. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2 H Durante a elaboração do plano de ação, perguntar: Procure identificar a ação. No texto geralmente é utilizado verbos do tipo: IMPLANTAR, REGISTRAR, MODIFICAR, CRIAR, PROJETAR. O QUE (WHAT) ? POR QUE (WHY) ? Procure entender o motivo da ação. Procure identificar os responsáveis pela operação da ação. ( Alocar o recurso / Envolvimento) QUEM (WHO) ? 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H Durante a elaboração do plano de ação, perguntar: QUANDO (WHEN) ? Procure entender o momento que irá ocorrer a ação. ( Prazo acordado ) ONDE (WHERE) ? Procure identificar o local que irá ocorrer a ação. (dentro fora da empresa) COMO (HOW) ? Procure entender como a ação irá se desenvolver. QUANTO CUSTOU (HOW MUCH) ? Procure identificar os custos da ação e usa viabilidade. ( recurso alocado) 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo 1 O QUE (WHAT) ? FABRICAR UMA NOVA MATRIZ DE INJEÇÃO DE ALUMÍNIO PARA CARCAÇA TRANSMISSOR. MATRIZ AUTAL ESTA NO FINAL DE SUA VIDA ÚTIL. POR QUE (WHY) ? QUEM (WHO) ? FORNECEDOR DE INJETADOS EM ALUMÍNIO. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo1 QUANDO (WHEN) ? NOVENTA DIAS APÓS APROVAÇÃO DO PROJETO. ONDE (WHERE) ? FERRAMENTARIA ESPECIALIZADA. COMO (HOW) ? COM CONTRATAÇÃO DE FERRAMENTARIA ESPECIALIZADA. QUANTO CUSTOU (HOW MUCH) ? R$ ,00 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo 2 QUE (WHAT) ? PROJETAR UMA ALÇA DE IÇAMENTO PARA O ATUADOR HIDRAÚLICO. FACILITAR O TRANSPORTE E ACOPLAMENTO NA VÁLVULA. POR QUE (WHY) ? QUEM (WHO) ? PROJETISTA SMAR. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo 2 QUANDO (WHEN) ? NO NOVO PROJETO DO EQUIPAMETO. ONDE (WHERE) ? NO DESENVOLVIMENTO MECÂNICO MECÂNICO. COMO (HOW) ? COM ESTUDO TÉCNICO PARA OBTER O CENTRO DE GRAVIDADE DO EQUIPAMENTO. QUANTO CUSTOU (HOW MUCH) ? 8 H H 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CICLO DO PDCA Objetivo: Conceito de Processo ( ISO9001 versão 2000) Apresentar o método PDCA. Nosso foco será como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CONCEITO PROCESSO ENTRADA PROCESSO SAÍDA PGD PROCEDIMENTO P-DD-ADM000 PRODUTO Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos ( entradas ) em produtos ( saídas ). ISO9000 versão 2000. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA P = Plan = Planejamento consiste em: Definir objetivos Estabelecer procedimentos, métodos e indicadores. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA D = Do = Execução consiste em: Definir recursos e treinamento. Executar as ações. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA C = Check = Verificação consiste em: Medir e monitorar as ações. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA A = Action = Atuação Corretiva ou Atuação Preventiva consiste em: Atuar corretivamente Melhoria continua. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS REPRESENTAÇÃO GRÁFICA P - planejar Definir Objetivos A - Agir Atuar Corretivamente Melhoria continua Estabelecer Procedimentos Métodos e indicadores Medir e Monitorar As ações. Executar Ações. D - do-Fazer C - checar 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS CAMINHO DO PDCA Qualidade PDCA PDCA PDCA Solução dos Problemas Tempo 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS SEM O PDCA QUALIDADE Solução dos Problemas acontecem e os Retornos dos Problemas também. Tempo 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS APLICAÇÃO DO PDCA Identificação do problema 1 Definir claramente o problema e reconhecer sua importância Observação P 2 Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vistas. Análise 3 Descobrir as causas fundamentais Plano de ação 4 Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais. Utilizar 5W 2H 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS APLICAÇÃO PDCA D Ação 5 Bloquear as causas fundamentais. Verificação C 6 A Verificar se as ações implementadas foram eficazes. N Atuar Corretivamente Eficaz? 8 Atuar Preventivamente A S Plano de ação Padronização 7 4 P Prevenir contra o reaparecimento do problema. 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS REGISTROS DA QUALIDADE PROJETO REGISTROS DEVEM SER ESTABELECIDOS E MANTIDOS PARA PROVER EVIDÊNCIAS DA CONFORMIDADE COM OS REQUISITOS E DA OPERAÇÃO EFICAZ DO S.G.Q. (4.2.4) REQUISITO ISO REGISTRO SMAR 7.3.1 PLANEJAMENTO DO PROJETO DPL 7.3.2 ENTRADAS DE PROJETO DRE 7.3.3 SAÍDAS DE PROJETO DESENHO, L.M E IDP 7.3.4 ANÁLISE CRÍTICA DO PROJETO ATA REUNIÃO 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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Smar FIRST IN FIELDBUS smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS REGISTROS DA QUALIDADE PROJETO REQUISITO ISO REGISTRO SMAR 7.3.5 VERIFICAÇÃO DO PROJETO ATA E ESTUDO TÉCNICO 7.3.6 VALIDAÇÃO DO PROJETO ESTUDO TÉCNICO 7.3.7 CONTROLE ALTERAÇÕES PROJETO ALT E IDP 5W2H - PDCA Planejamento da Qualidade
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