1 INESC - Porto Desenvolvimento de Sistemas de Informação Web na Área das Autarquias Por: Catarina Carla F. Alves Mestrado em Gestão de Informação Gestão.

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1 1 INESC - Porto Desenvolvimento de Sistemas de Informação Web na Área das Autarquias Por: Catarina Carla F. Alves Mestrado em Gestão de Informação Gestão de Informação Faculdade de Engenharia Universidade do Porto

2 2 Organigrama Chefe de Unidade Gestor de Projecto ABDEF C

3 3 Informação Requisitos Definidos pelo ClienteRequisitos Definidos pelo Cliente Formação Técnica NecessáriaFormação Técnica Necessária

4 4 1 - Identificação da Informação Como é identificada a inf. relevante Através de reuniõesAtravés de reuniões –Com o cliente –Internas (entre as pessoas envolvidas no projecto) Através dos requisitos definidos para o projectoAtravés dos requisitos definidos para o projecto –Necessidades de formação técnica (Aplicações/Ferramentas a serem utilizadas) Informação externa: obtida pela análise de resultados de estudos ou de projectos similaresInformação externa: obtida pela análise de resultados de estudos ou de projectos similares Grau de envolvimento no projectoGrau de envolvimento no projecto

5 5 2 – Responsável Responsável por identificar, criar e adquirir a inf. ClienteCliente Gestor de ProjectoGestor de Projecto –Identificar as necessidades de formação –Definir os cursos Eu própria (auto-formação)Eu própria (auto-formação) –Adquirir conhecimentos

6 6 3 – Dono / Responsabilidade Dono da inf. dentro da Organização e sua responsabilidade Gestor de ProjectoGestor de Projecto Eu própriaEu própria Disponibilizar a informação atempadamente e sempre que necessáriaDisponibilizar a informação atempadamente e sempre que necessária Utilização correctaUtilização correcta Protecção da informaçãoProtecção da informação

7 7 4 - Preço/Custo da Informação Quem define o preço/sanções da produção de inf. Gestor de projecto (instituição)Gestor de projecto (instituição) –Definição de Contrato (0$) –Formação Manuais ($$)Manuais ($$) Cursos ($$)Cursos ($$) Emails, FAQs, etc. ($)Emails, FAQs, etc. ($)

8 8 5 - Desenvolvimento Responsável pelos canais de distribuição da inf. ClienteCliente Chefe de Unidade / Gestor de ProjectoChefe de Unidade / Gestor de Projecto Equipa do projectoEquipa do projecto

9 9 6 – Benefícios da Organização Responsável por assegurar a utilização eficiente da inf. Antes de ser entregue ao Cliente:Antes de ser entregue ao Cliente: –Chefe de Unidade / Gestor de Projecto –Equipa do Projecto Depois de ser entregue ao Cliente:Depois de ser entregue ao Cliente: –O Próprio Cliente ( Boa ou má imagem da instituição) –Instituição ( Marketing dos seus projectos)

10 10 INESC - Porto Desenvolvimento de Sistemas de Informação Web na Área das Autarquias Por: Catarina Carla F. Alves Mestrado em Gestão de Informação Gestão de Informação Faculdade de Engenharia Universidade do Porto