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UFRGS Projeto: Um estudo sobre a demanda por informações via Web: o caso de uma unidade de pesquisa de uma empresa de P&D para o agronegócio brasileiro.

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1 UFRGS Projeto: Um estudo sobre a demanda por informações via Web: o caso de uma unidade de pesquisa de uma empresa de P&D para o agronegócio brasileiro Aluno: Ricardo Bernardes Orientador: Prof. Henrique Freitas, Dr. Porto Alegre, dezembro de 1999 GESID/PPGA/EA/UFRGS

2 Agenda da apresentação
Temas da pesquisa Justificativa Objetivos gerais e específicos Literatura pertinente Método da pesquisa Contexto de aplicação Cronograma de execução Contribuições esperadas GESID/PPGA/EA/UFRGS

3 Temas Comércio eletrônico Marketing na internet Sistemas de informação
Inteligência competitiva GESID/PPGA/EA/UFRGS

4 Justificativa a Internet cresce a Web cresce
o comércio eletrônico cresce as empresas estatais devem e podem ser mais eficientes no cumprimento de suas missões a Web representa um grande potencial para alavancar a produtividade do agronegócio brasileiro

5 Objetivo Geral Propor um método para verificar a existência de conhecimentos úteis para a organização nos registros de acessos (logs de transações) de um site na rede Web GESID/PPGA/EA/UFRGS

6 Objetivos específicos
coletar, analisar e discutir os registros de navegação de usuários através das páginas de um site, procurando definir suas necessidades e expectativas de consumo de informações coletar, analisar e discutir os registros externos que levaram o usuário ao site, verificando sua adequabilidade à estratégia da organização em estudo GESID/PPGA/EA/UFRGS

7 Objetivos específicos
aplicar e validar procedimentos para extrair conhecimento útil dos registros de navegação de usuários através de um site examinar, analisar e discutir solicitações de informações encaminhadas por sistema de às áreas de comunicação e negócios e biblioteca da organização aplicar e validar métodos e técnicas estatísticas que permitam a elaboração de uma síntese dos dados coletados GESID/PPGA/EA/UFRGS

8 Literatura Redes, estratégia e sobrevivência das empresas
Internet & Web O crescimento da rede Web Usuários, suas trilhas & comportamento GESID/PPGA/EA/UFRGS

9 A convergência da tecnologia de redes
A representação tradicional do acesso a rede Internet Uma representação atualizada do acesso a rede Internet GESID/PPGA/EA/UFRGS

10 O crescimento da rede Web
Fonte: Nua Surveys <http://www.nua.com> GESID/PPGA/EA/UFRGS

11 Onde esta pesquisa se encaixa ?
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12 Método: Estratégia de pesquisa: Descritiva e Exploratória
Delineamento: Estudo de caso multimétodo longitudinal Coleta de dados: 01/02/1999 a 31/01/2000 Número de observações: mil* *serão considerados apenas os acessos externos a paginas textuais GESID/PPGA/EA/UFRGS

13 Fontes de dados logs de acessos redirecionados de mecanismos de buscas externos logs de acesso às páginas eletrônicas da organização logs de expressões utilizadas no mecanismo de busca do site logs de expressões utilizadas no mecanismo de busca do informativo externo da organização s contendo solicitação de informações ou documentos GESID/PPGA/EA/UFRGS

14 Pistas e trilhas dos usuários
uma linha típica do log de páginas: scm619.ufrgs.br - - [30/Jun/1999:20:44: ] "GET /unidade/ equipe.html HTTP/1.0" Uma linha típica do log do mecanismo de busca do informativo externo (jornal online): gw2.ulbra.tche.br - - [09/Sep/1999:16:19: ] "GET /cgi-bin/sfolha.cgi?terms= preservação+and+campo+and+nativo HTTP/1.0" Uma linha típica do log de acessos redirecionados: -> /index.html GESID/PPGA/EA/UFRGS

15 Pistas e trilhas dos usuários
As três linhas típicas do log do mecanismo de busca do site: Pesquisado por: kobe.inf.ufrgs.br: Termos: gado, de, corte Resultados da Busca: 140 Documentos Foram Encontrados GESID/PPGA/EA/UFRGS

16 Fontes de dados e procedimentos de análise previstos
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17 Contexto Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa
Missão: viabilizar soluções para o desenvolvimento sustentável do agronegócio brasileiro por meio de geração, adaptação e transferência de conhecimentos e tecnologias, em benefício da sociedade Centro de Pesquisa Pecuária dos Campos Sulbrasileiros - Embrapa Pecuária Sul Missão: Atender com soluções tecnológicas as necessidades dos sistemas produtivos integrados ao agronegócio de bovinos e ovinos na Região Sul em benefício da sociedade

18 Cronograma de Execução
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19 Contribuições Esperadas
uma maior e mais direcionada oferta de informações tecnológicas alinhamento desta TI emergente (Web) com a missão institucional, estratégias e objetivos de uma organização especificação ou melhoria de uma ferramenta - ou metodologia - de análise de logs, que monitore acessos a um site a partir de um enfoque de maior utilidade para a área de marketing estratégico uma melhor compreensão de métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa o alargamento da base teórica em SI a identificação de elos entre a prática diária e o corpo teórico técnico-científico da área de administração e SI GESID/PPGA/EA/UFRGS


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