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Introdução Indagações Descobertas Conhecimento Tecnologia Novos instrumentos Indagações... Subdivisão das ciências especializações; Teoria que explicasse.

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2 Introdução Indagações Descobertas Conhecimento Tecnologia Novos instrumentos Indagações... Subdivisão das ciências especializações; Teoria que explicasse o relacionamento entre as diversas áreas do conhecimento; Karl Ludwig Von Bertanlanffy – Biólogo. Introdução à teoria dos sistemas – 1 –

3 Conceitos Genéricos de Sistemas Por: REZENDE, Denis Alcides & ABREU, Aline França. Tecnologia da Informação. Aplicada a sistemas de informação empresariais - 5ª edição. (1) Partes interagentes e interdependentes que conjuntamente formam um todo unitário com determinados objetivos e efetuam determinadas funções. Idéia de plano, método, ordem, arranjo O contrário de sistema seria caos Introdução à teoria dos sistemas – 2 –

4 Conceitos Genéricos de Sistemas Por: REZENDE, Denis Alcides & ABREU, Aline França. Tecnologia da Informação. Aplicada a sistemas de informação empresariais - 5ª edição. (2) Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se para atingir um determinado resultado Relação entre as partes, um todo com características não existentes em cada uma delas isoladamente Introdução à teoria dos sistemas – 3 –

5 Conceitos Genéricos de Sistemas Por: REZENDE, Denis Alcides & ABREU, Aline França. Tecnologia da Informação. Aplicada a sistemas de informação empresariais - 5ª edição. (3) Conjunto de software, hardware e recursos humanos Abordagem sociotécnica dos sistemas (requer integração entre tecnologia e organização) Introdução à teoria dos sistemas – 4 –

6 Conceitos Genéricos de Sistemas Por: REZENDE, Denis Alcides & ABREU, Aline França. Tecnologia da Informação. Aplicada a sistemas de informação empresariais - 5ª edição. (4) Componentes da tecnologia da informação e seus recursos integrados informática Introdução à teoria dos sistemas – 5 –

7 Conceitos Genéricos de Sistemas Por: REZENDE, Denis Alcides & ABREU, Aline França. Tecnologia da Informação. Aplicada a sistemas de informação empresariais - 5ª edição. (5) empresa e seus vários subsistemas Funções organizacionais, Estrutura Hierárquica. Introdução à teoria dos sistemas – 6 –

8 Hierarquia de sistemas (1) Subsistema x Sistema x Supersistema: Sistema é o objeto (foco) do estudo. Subsistemas são suas partes componentes. Dependem do ponto de vista Metassistema – Sistema de hierarquia imediatamente superior ao sistema estudado. Introdução à teoria dos sistemas – 7 –

9 Hierarquia de sistemas (2) Introdução à teoria dos sistemas – 8 – Subsistema Faturamento Subsistema Expedição Subsistema Vendas Sistema Comercial Subsistema Armazenagem Subsistema Distribuição Subsistema Aquisição Sistema de Suprimentos Metassistema

10 Relações entre sistemas Muitas vezes, a saída (output) de um sistema é a entrada (input) de outro sistema; Uma mudança em um sistema pode ter reflexos (reações) nos sistemas relacionados; É necessário o estudo dos sistemas para prever essas reações evitando surpresas. Introdução à teoria dos sistemas – 9 –

11 Sistemas abertos e fechados Sistemas Empresariais fechados Não interagem com o ambiente em que estão inseridos. Prejudiciais Sistemas Empresariais abertos Interagem com o ambiente em que estão inseridos. Organizações sociais são sistemas abertos Introdução à teoria dos sistemas – 10 –

12 Sistemas auto-reguláveis Uma caixa de música Sempre o mesmo resultado. Uma geladeira elétrica Ajusta-se à situação atual. Usa feedback Introdução à teoria dos sistemas – 11 – Considere os dois sistemas abaixo:

13 Componentes de um sistema Introdução à teoria dos sistemas – 12 – Processamento EntradaSaída Retroalimentação (Feedback)

14 Sistemas organizacionais Conjunto de partes e funções dinâmicas, interdependentes, com objetivos comuns. MAGALHÃES, A. D. F., LUNKES, I. C. Sistemas Contábeis. São Paulo: Atlas, Abertos. Pertencem a sistemas maiores. Contêm sistemas menores. Têm objetivos específicos (e usam feedback). Têm estrutura complexa. Introdução à teoria dos sistemas – 13 –

15 Visão Sistêmica da Empresa Introdução à teoria dos sistemas – 14 – Sociedade = Macrossistema (Organização = Microssistema) Processamento = Transformação Bens e Serviços ProdutosInsumos Sistema Social Sistema Tecnológico Sistema Gerencial Rec Humanos Matéria-Prima Rec Financeiros Rec Energéticos Rec Científicos Rec Tecnológicos Etc. Impactos 1. Ambiente 2. Tecnologia (Feedback Interno) (Feedback Externo) Clima de trabalho Satisfação do pessoal Interações Individuais e grupais Atitude dos empregados Produtividade Qualidade do produto, etc


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