UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

Apresentação em tema: "UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ"— Transcrição da apresentação:

1 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ
CONFLITOS Equipe: Fernanda Baumel Flavio de Melo Luciano Alves Ferreira

2 CONFLITOS

3 CONFLITOS Intrapessoais; Interpessoais; Intragrupais; Nacionais;
Internacionais; Laborais; Políticos; Religiosos

4 CONFLITOS IDENTIFICAÇÃO
Ausência de interação entre dois ou mais participantes de um grupo; Intenção de causar prejuízo ao outro ou atribuição de tal intencionalidade; Condutas incompatíveis para obter recursos limitados; Utilização direta ou indireta do poder; Inexistência ou ineficácia normativa.

5 TIPOS CONFLITOS Conflitos de Objetivos; Conflitos de Comportamento;
Conflitos Cognitivos ou Racionais; Conflitos Afetivos ou Emocionais. CONFLITOS

6 ÁREAS CONFLITOS Conflito em relações interpessoais;
Conflito em reuniões ou encontros; Conflito em negociações. CONFLITOS

7 CATEGORIAS CONFLITOS Conflitos Intrapessoais; Conflitos Interpessoais;
Conflitos com outros trabalhos; Conflitos entre necessidades e valores. CONFLITOS

8 ATUAÇÃO Negativas; Positivas; Equilibradas. CONFLITOS

9 ESTÁGIOS PROCESSO DE CONFLITO Oposição Potencial ou Incompatibilidade;
Cognição e Personalização; Intenções; Comportamentos; e Conseqüências. PROCESSO DE CONFLITO

10 AMBIGÜIDADE X CONFLITO
Não existe informação adequada; A informação é confusa ou incompleta; e Não se sabe as suas conseqüências. CONFLITOS

11 “Os conflitos são construtivos quando melhoram a qualidade das decisões, estimulam a criatividade e a inovação, encorajam o interesse e a curiosidade dos membros do grupo, oferecem um meio para o arejamento dos problemas e a liberação das tensões e fomentam um ambiente de auto-avaliação e de mudanças”. (ROBBINS, 2002)‏

12 Obrigado pela atenção!