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1 ADMINISTRAÇÃO DE CI Software Software Hardware Hardware Peopleware (Rec.Humanos) Peopleware (Rec.Humanos) Suprimentos Suprimentos Integrações Integrações.

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1 1 ADMINISTRAÇÃO DE CI Software Software Hardware Hardware Peopleware (Rec.Humanos) Peopleware (Rec.Humanos) Suprimentos Suprimentos Integrações Integrações Internet Empresarial Internet Empresarial

2 2 SOFTWARE OBTENÇÃO E USO Aquisição Aquisição Direito de Uso – total / por usuário Direito de Uso – total / por usuário Locação – por períodos Locação – por períodos FreeWare – open source FreeWare – open source Shareware – limitações no uso e no tempo Shareware – limitações no uso e no tempo Desenvolvimento Desenvolvimento Próprio ou Terceirizado Próprio ou Terceirizado Total - (direitos autorais) Total - (direitos autorais) Manutenção Manutenção Problemas Problemas Versões, Up-grades Versões, Up-grades Alterações Alterações TIPOS Gestão Empresarial - Corporativo Gestão Empresarial - Corporativo Integrado Integrado Complementar Complementar Utilitários e Ferramentas Utilitários e Ferramentas Específicos – CAD, Corel, etc Específicos – CAD, Corel, etc Office Suite Office Suite Segurança – Firewall, antivirus Segurança – Firewall, antivirus Básicos Básicos S.O. Rede S.O. Rede SGBD SGBD

3 3 HARDWARE Aquisição Aquisição Compra Compra Leasing Leasing Locação Locação Instalação e Manutenção Instalação e Manutenção Garantia Garantia Assistência Técnica Assistência Técnica Micro, Periféricos Micro, Periféricos Rede Rede Up-grades Up-grades Por maior capacidade, velocidade Por maior capacidade, velocidade Obsolescência tecnológica Obsolescência tecnológica Periféricos Periféricos

4 4 PEOPLEWARE OPERAÇÃO Usuário Usuário Leigo Leigo Treinado Treinado Operador Operador Micros Micros Rede, Rede, Telecomunicações Telecomunicações Técnico Técnico Suporte hardware Suporte hardware Suporte Softwares Básicos Suporte Softwares Básicos DESENVOLVIMENTO Programador Programador Linguagens Linguagens Banco de Dados Banco de Dados Analista Analista Sistema, Suporte Sistema, Suporte Negócios Negócios

5 5 SUPRIMENTOS Materiais de Consumo Materiais de Consumo Papéis e Formulários Papéis e Formulários Disquetes Disquetes Disquetes ZIP Disquetes ZIP Cartuchos de Tinta e Tonner Cartuchos de Tinta e Tonner Fitas DAT Fitas DAT Especiais (Transparências,Cartões etc) Especiais (Transparências,Cartões etc) Peças de Reposição Peças de Reposição Fusíveis Fusíveis Conectores, cabos Conectores, cabos Drives Drives Teclado, mouse Teclado, mouse Monitores Monitores HDs HDs

6 6 INTEGRAÇÕES Clientes e Fornecedores Clientes e Fornecedores EDI EDI Cotação, Lista de Preços Cotação, Lista de Preços Pedidos, NF, Orçamentos, Contratos Pedidos, NF, Orçamentos, Contratos Pedidos, NF Bancos Pedidos, NF Bancos Governo Governo Impostos Impostos Guias Guias Declarações Declarações Bancos Bancos Conta-correntes Conta-correntes Cobrança e Pagamentos Cobrança e Pagamentos Transferências Transferências

7 7 INTERNET EMPRESARIAL Como Usuário Visitante Como Usuário Visitante Pesquisas Pesquisas Downloading Downloading Concorrências Concorrências Como Participante Inativo Como Participante Inativo Site Institucional Site Institucional Home-page Home-page Como Participante Ativo Como Participante Ativo E-Commerce E-Commerce E- Business E- Business Site Ativo Site Ativo


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