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FESP – Fundação de Estudos Sociais do PR. Pós Graduação em Gestão de Pessoas Tecnologia de Gestão de Informação Aplicada a RH Prof. Ernesto Rodrigues,

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1 FESP – Fundação de Estudos Sociais do PR. Pós Graduação em Gestão de Pessoas Tecnologia de Gestão de Informação Aplicada a RH Prof. Ernesto Rodrigues, PhD c. Prof. Érico Oda, MSc

2 Agenda 12/09 - Tecnologias Básicas. 14/09 - Sociedade do Conhecimento. 19/09 - Informação x Conhecimento. 21/09 - Informatização Empresarial. 26/09 - Banco de Dados. 28/09 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos.

3 Informatização Empresarial. Diagnóstico da Situação Atual Funções Integradas Mercadológicas: Marketing, Vendas, Pós-venda, Fidelização Produção/Operação: Fabricação/Prestação, Suprimentos, Logística, Recursos Humanos: Obtenção, Capacitação, Avaliação, Retenção Finanças: Processos Atividades-fim: Tarefas, Passos Atividades-meio Integrações internas Processos ´críticos

4 Funcionograma Dinâmico (DFD – Gane) EMPRESA XYZ COMERCIAL PRODUÇÃO FINANCEIRO RECURSOS HUMANOS Contabilidad e Gerencial Custos Fiscal Controle e Avaliação Folha de Pgto Manutenção Benefícios Assistencia Social Treinamento e Desenvolviment o Recrutamento e Seleção Marketin g Divulgação Promoção Venda Pedido Demonstração Ord.Fabricação Faturament o Pedido Demonstração Pós- venda SAC - Garantia Ass.Técnica CLIENTE S BANCOS FORNECEDO R GOVERNO Estoques Pedido Demonstração Compras Cotações Ordem Compra SUPRIMENTO S PCP Programação Plano Mestre Controle Etapas Produtivas Corte Montagem Pintura Acabamento Recebíveis Controle C.Receber Cobrança Inadimplência Exigíveis Contas a Pagar Controles Orçam. Custeio Flx.Caixa/ Tesouraria Pagamentos e Recebimentos Disponibilidades Aplicações Informatização Empresarial.

5 Projeto Lógico de SIG Necessidades, Possibilidades, Potencialidades Necessidades Operacionais: urgência, volume, prazo Possibilidades Gerenciais, Táticas: informações para decisões Possibilidades Estratégicas: diferenciais em mercados competitivos Projeto Lógico de Sistema de Informação Gerencial Nível Operacional – operações, tarefas Nivel Tático ou Gerencial – indicadores de desempenho Nível Estratégico – diferenciais competitivos Integrações – Clientes, fornecedores, bancos, governo Informatização Empresarial.

6 Comercial Produção/ Recursos Finanças Operacao Humanos Transacional Supervisão Tatico/Gerencial Estrategico Informatização Empresarial.

7 Planejamento da Implantação Softwares: Sistemas: ERP, Especialistas, Específicos (CRM, SCM) SGBD: Oracle, MS SQL Server, MySQL, PostGress Utilitários e Ferramentas: Editores, Planilhas, Graficos, CAD Hardware: Estações, Servidores, Redes e Datacenter Telecomunicações: Rede (LAN,WAN), WEB Switches, Routers Informatização Empresarial.

8 Implantação e Manutenção Software Licenças de uso Locação Manutenção e Suporte Atualização Hardware Aquisição Manutenção e Atualização Peopleware Perfis, Treinamentos: básicos e específicos Informatização Empresarial.


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