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Estratégias da Produção/Operação (SLACK,Nigel Vantagem Competitiva em Manufatura, Atlas, SP, 1.993) Objetivos: Objetivos: Atributos Qualificadores Atributos.

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Apresentação em tema: "Estratégias da Produção/Operação (SLACK,Nigel Vantagem Competitiva em Manufatura, Atlas, SP, 1.993) Objetivos: Objetivos: Atributos Qualificadores Atributos."— Transcrição da apresentação:

1 Estratégias da Produção/Operação (SLACK,Nigel Vantagem Competitiva em Manufatura, Atlas, SP, 1.993) Objetivos: Objetivos: Atributos Qualificadores Atributos Qualificadores Nível mínimo para ser competidor Atributos Decisores Atributos Decisores Ganhadores de Pedido Ganhadores de Pedido Diferencial competitivo

2 Dimensões Consideradas - Fazer melhor Qualidade - Fazer certo Qualidade - Fazer certo Produtividade - Fazer mais com menos Produtividade - Fazer mais com menos Agilidade – Velocidade, Fazer rápido Agilidade – Velocidade, Fazer rápido Flexibilidade – Personalizar, fazer diferente Flexibilidade – Personalizar, fazer diferente

3 Dimensões da Qualidade e Produtividade Desempenho – Output / Input - Performance operacional Desempenho – Output / Input - Performance operacional Características de Produtos - Principais, diferenciadoras, secundárias Características de Produtos - Principais, diferenciadoras, secundárias Confiabilidade de Processos- Probabilidade de mau funcionamento ou falha Confiabilidade de Processos- Probabilidade de mau funcionamento ou falha Conformidade de Produtos e Processos - Obediência à especificação, padrão Conformidade de Produtos e Processos - Obediência à especificação, padrão Durabilidade - Prazo de deterioração ou obsolescência (física e/ou financeira) Durabilidade - Prazo de deterioração ou obsolescência (física e/ou financeira) Estética - atributos subjetivos, aparência, som, sabor, cheiro Estética - atributos subjetivos, aparência, som, sabor, cheiro Qualidade Percebida – reputação, status, valor intrínseco Qualidade Percebida – reputação, status, valor intrínseco

4 Dimensões da Agilidade e Flexibilidade Atendimento - Tempo de resposta, prazo, competência e cortesia Atendimento - Tempo de resposta, prazo, competência e cortesia Mobilização – Velocidade ao mercado, Conceito=>Produto, Rede de operações Mobilização – Velocidade ao mercado, Conceito=>Produto, Rede de operações Capacidade Instalada e Utilizada – Reserva de Capacidade Capacidade Instalada e Utilizada – Reserva de Capacidade Personalização – Variabilidade, Grades, Expectativas individuais Personalização – Variabilidade, Grades, Expectativas individuais Atualização – Modernização, Invenção = > Inovação Atualização – Modernização, Invenção = > Inovação Capacitação – Aprendizagem Organizacional Capacitação – Aprendizagem Organizacional

5 Aspectos para Decisões Estratégicas Paiva, Ely L., Dimensões Competitivas da Empresa, PPGA/UFRGS Capacidade - Produção em massa, Escala, Produção Flexível, Sazonalidade Capacidade - Produção em massa, Escala, Produção Flexível, Sazonalidade Instalações - Localização geográfica, tipos de processos, tecnologia, volume e ciclo de vida do produto, mercado Instalações - Localização geográfica, tipos de processos, tecnologia, volume e ciclo de vida do produto, mercado Tecnologia - Equipamentos, processos Tecnologia - Equipamentos, processos Integração Vertical e Relação com Fornecedores – Parcerias, Tercerização Integração Vertical e Relação com Fornecedores – Parcerias, Tercerização Recursos Humanos - gestão centralizada, participativa, Learning Organization Recursos Humanos - gestão centralizada, participativa, Learning Organization Qualidade - objetivos (dimensões), meios, processos e programas de obtenção Qualidade - objetivos (dimensões), meios, processos e programas de obtenção Novos Produtos e Processos - Pesquisa e Desenvolvimento, Inovação Novos Produtos e Processos - Pesquisa e Desenvolvimento, Inovação Sistemas Gerenciais - MRP, JIT, OPT, Integração Interfuncional Sistemas Gerenciais - MRP, JIT, OPT, Integração Interfuncional


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