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Classificação oficial dos meios de hospedagem Profª. Fernanda Alves.

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Apresentação em tema: "Classificação oficial dos meios de hospedagem Profª. Fernanda Alves."— Transcrição da apresentação:

1 Classificação oficial dos meios de hospedagem Profª. Fernanda Alves

2 Aumento e evolução dos meios de hospedagem ao longo dos anos. Cresce a exigência dos hóspedes sobre qualidade. Necessidade de padronização nacional e internacional. Por que classificar? 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação2

3 Os objetivos da classificação hoteleira servem para orientar: –A sociedade em geral: sobre os aspectos físicos e operacionais que vão distinguir os diferentes tipos e as categorias de meios de hospedagem; –Aos consumidores: para que possam aferir a compatibilidade entre qualidade oferecida e preços praticados pelos meios de hospedagem de turismo; –Aos empreendedores hoteleiros: sobre os padrões que deverão prever e executar em seus projetos, para a obtenção do tipo e da categoria desejados; –O controle e a fiscalização: sobre os requisitos e padrões que deverão ser observados, para manutenção da classificação. Objetivos da classificação 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação3

4 Formas de classificação –Autoclassificação; –Classificação privada (ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis); –Classificação oficial; –Classificação por marcas (Grupo Accor – Sofitel, Mercure, Novotel, Ibis, Fórmula 1 e Parthenon); –Classificação por preços (hotéis econômicos e de luxo); –Classificação por função (convenções, negócios, lazer); –Classificação por localização (centrais, aeroportos, industriais, trânsito). Sistemas de classificação 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação4

5 Tabela de custos – Classificação ABIH 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação5

6 Matriz de Classificação ABIH 1 - ITENS GERAIS » Posturas Legais » Segurança » Saúde / Higiene » Conservação / Manutenção » Atendimento ao Hóspede 2 - ITENS ESPECÍFICOS » Portaria / Recepção » Acessos e Circulações » Setor Habitacional » Áreas Sociais » Comunicações » Alimentos e Bebidas » Lazer » Reuniões / Escritório Virtual » Serviços Adicionais » Ações Ambientais 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação6

7 Classificação Guia 4 Rodas 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação7

8 A Embratur determina que: –Os símbolos oficiais que indicarem a classificação do estabelecimento serão representados por intermédio de placa, em modelo idêntico para todo o território nacional, na qual constará o tipo e a categoria da classificação atribuída ou reconhecida pela Embratur. –A placa será afixada em local de máxima visibilidade, vale citar, na fachada principal do estabelecimento. Categorias –A Embratur tem classificado os meios de hospedagem em categorias representadas, por símbolos, no caso, estrelas. Classificação oficial - Embratur 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação8

9 CategoriaSímbolo Super Luxo SL Luxo Superior Turístico Econômico Simples Categorias - Embratur 26 de janeiro de 2014 Tema da Apresentação9


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