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Planejamento, Acompanhamento e Avaliação Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas.

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Apresentação em tema: "Planejamento, Acompanhamento e Avaliação Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas."— Transcrição da apresentação:

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2 Planejamento, Acompanhamento e Avaliação Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

3 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

4 O que é o GestaRH ? É um processo que compreende 3 fases: Planejamento Acompanhamento Avaliação Portanto faz parte do Ciclo Administrativo Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

5 Fases do Ciclo Administrativo Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas PlanejamentoOrganização Coordenação Acompanhamento ControleAvaliação

6 O que é o GestaRH ? É um meio utilizado pelo UNIFEMM para aferir o desempenho de seus empregados em função de metas e resultados a serem alcançados num determinado período de tempo. As metas e resultados esperados decorrem das metas do PDI, Planos de Ação e do PCD e PCU e outras prioridades estabelecidas pelo UNIFEMM. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

7 O que é o GestaRH ? É um instrumento para ser usado no dia a dia, tanto pelo empregado como pelo seu supervisor (es). É a programação de trabalho, o cronograma de entrega de resultados, um mapa de produção, a direção para a realização de trabalhos no UNIFEMM. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

8 O que é o GestaRH ? Exige o compromisso dos supervisores com o aperfeiçoamento de suas habilidades gerenciais e o comprometimento com o atendimento da missão institucional do UNIFEMM. É um instrumento utilizado na identificação de empregados para promoção, progressão, mas não é o ÚNICO. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

9 PARA QUE SERVE O GestaRH? Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas O QUE ? COMO? QUANDO? COM QUAIS CRITÉRIOS DE DESEMPENHO? FAZER

10 Outras funções do GestaRH Estimular e reconhecer os esforços dos empregados para obtenção de resultados esperados. Fornecer informações para ações de desenvolvimento dos empregados. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

11 Outras funções do GestaRH Fornecer subsídios ao UNIFEMM para uma melhor gestão de pessoas. Facilitar o processo de comunicação entre empregados e supervisores sobre a execução do trabalho planejado por meio de feedback. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

12 Usos do GestaRH Saber usar o GestaRH implica em: 1.Compreender os seguintes conceitos: Planejar Acompanhar e Avaliar 2.Aplicar a metodologia proposta que requer o exercício de 4 habilidades básicas: Comunicação Relacionamento Negociação Retroalimentação (feedback) Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

13 As Quatro Habilidades Básicas: Comunicação - procurar entender e se fazer entendido, emitindo, transmitindo e recebendo mensagens/informações. Relacionamento – agir de forma cooperativa e interagir com a equipe de trabalho de maneira adequada Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

14 Negociação – criar situações que propiciem o entendimento, com a finalidade de estabelecer planos de trabalho e metas em função do que é prioritário. Retro alimentação (feedback) – dar e receber informações criando um ambiente favorável ao trabalho. Obs: A discussão destas habilidades será realizada através de Oficinas de Trabalho para os Gestores/Supervisores programasdas para os dias 5 e 6 de março de 2013 Obs: A discussão destas habilidades será realizada através de Oficinas de Trabalho para os Gestores/Supervisores programasdas para os dias 5 e 6 de março de 2013 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

15 QUEM SE BENEFICIA COM O GestaRH? empregado O empregado porque : Permite a negociação das atividades e resultados esperados a serem executados Orienta COMO E COM QUAIS CRITÉRIOS DE DESEMPENHO deve apresentar os resultados esperados. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

16 QUEM SE BENEFICIA COM O GestaRH? empregado O empregado porque : Auxilia na identificação de suas necessidades de desenvolvimento, assim como na organização dos seus esforços para o alcance dos resultados pretendidos. Favorece a troca sistemática de informações entre supervisor e empregado sobre a qualidade da execução do trabalho. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

17 QUEM SE BENEFICIA COM O GestaRH? O UNIFEMM, porque: Identifica os empregados que mais produzem na Instituição; Permite uma melhor divisão do trabalho; Incentiva o exercício da gerência participativa; Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

18 QUEM SE BENEFICIA COM O GestaRH? O UNIFEMM, porque: Indica o nível de excelência exigido no trabalho por meio da especificação dos critérios de desempenho para atingir resultados; Exige o planejamento, o controle e a avaliação de resultados individuais; e Aumenta a eficácia com a redução do desperdício. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

19 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas Fase de Planejamento Organização Coordenação Acompanhamento ControleAvaliação

20 PLANEJAMENTO Planejar é definir o futuro desejado, com vistas a mensurar os riscos, assim como aproveitar oportunidades. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

21 PLANEJAMENTO QUEM FAZ O PLANEJAMENTO NO GestaRH ? Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas O EMPREGADO E O SUPERVISOR, EM CONJUNTO. Com o GestaRH é possível organizar melhor o uso do tempo e dos meios de execução das suas atividades.

22 Planejando o Trabalho do Empregado Para fazer o Plano de Trabalho Individual o Supervisor e o Empregado precisam trocar informações sobre: Metas institucionais definidas no PDI do UNIFEMM; Demandas institucionais; Planos de Ação afetos à Unidade, Área ou Setor. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

23 Atribuições e responsabilidades do cargo ocupado pelo empregado. Meios para a execução do trabalho programado, ou seja, os recursos humanos materiais, financeiros, conhecimentos e informações. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

24 COMO E QUANDO PLANEJAR O Plano de Trabalho Individual deverá ser registrado no formulário PART. Caso ocorram circunstâncias especiais ou alterações na programação de trabalho da Unidade, área, setor, etc. as metas e resultados esperados poderão ser replanejadas a qualquer momento. Este replanejamento será realizado na fase de acompanhamento. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

25 O Supervisor deverá certificar-se que estão sendo oferecidas ao empregado as orientações e os meios necessários à execução das atividades planejadas: recursos humanos, materiais, financeiros, conhecimentos e informações. O Plano de Trabalho deve ser feito, formalmente, a cada 12 meses, para o ciclo de janeiro a dezembro, sendo revisado periodicamente, na fase de acompanhamento visando inclusão, cancelamento ou interrupção de atividades planejadas. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

26 Como Estabelecer Metas As metas devem estar baseadas no PDI ou em demandas institucionais. A meta pode ser uma atividade ou um conjunto de atividades atribuídas a um empregado. Apenas as atividades mais relevantes devem constituir metas. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

27 Como Estabelecer Metas A descrição da atividade é objetiva, não contempla detalhamento. A descrição da atividade deve conter um verbo de ação, na forma infinitiva, que indique claramente o que se quer. Exemplos: levantar dados e informações, elaborar relatórios, realizar, etc Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

28 Verbos mais usados para a descrição de atividades: analisar, avaliar, coletar, calcular, comparar, controlar, diagnosticar, elaborar, emitir, formular, identificar, montar, operar, organizar, processar, redigir, selecionar, testar, validar, etc. Verbos que devem ser evitados na descrição de atividades: auxiliar, iniciar, observar, transmitir, etc. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

29 AS METAS DEVEM SER: SMART Específica – S Mensurável – M Alcançavel – A Relevante – R Temporal – T Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

30 Tipos de Metas ROTINA – essenciais MELHORIA – processos DESAFIO – inovação Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

31 METAS DEVEM RESPONDER: O QUE ? COMO ? QUANDO ? Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

32 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas https://www.youtube.com/watch?v=48pA33iX5Fo

33 DESCREVENDO RESULTADOS ESPERADOS Representa o detalhamento do desempenho. Deve especificar os critérios de desempenho. Critérios de desempenho são elementos relacionados às características do trabalho que irão nortear a avaliação final. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

34 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas Os critérios de desempenho usados no GestaRH são: Tempo e periodicidade – período de realização ou frequência de uma atividade; Qualidade - sem erros; Quantidade - volume, unidades produzidas, tempo de produção, etc.; Condição - critério normativo.

35 Formulário de Planejamento e Avaliação dos Resultados do Trabalho - PART Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

36 2. IDENTIFICAÇÃO DO EMPREGADO Nome: Cargo: Departamento: Área/Setor: 3. PLANO DE TRABALHO E ITENS DE AVALIAÇÃO #Metas e Resultados EsperadosPPANROPONTOS Meta: Resultado Esperado: 4 Meta: Resultado Esperado: 20% Escore final de cumprimento de metas (ECM): 100 Legenda: PPA: Peso por Atividade; NRO: Nível de Obtenção de Resultados Assinatura do Empregado: ____________________ Assinatura(s) do Supervisor (es): _____________________ Data: __________ FORMULÁRIO DE PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TRABALHO – PART Encerrar as movimentações financeiras mensais no sistema até o 5º dia útil 10% 12 relatórios no prazo estabelecido Resultado Esperado: Meta: Apresentar, no prazo de 90 dias, uma proposta de sistematização das informações relativas a alunos matriculados nas diferentes situações acadêmicas Meta: Proposta apresentada no prazo, com a especificação dos requisitos e processos de trabalho necessários à sua implementação Resultado Esperado: 30% 40% Implementar o Plano de Ação referente a auto-avaliação do curso Implantar o Plano de Ação em sua totalidade

37 6. COMENTÁRIOS GERAIS DE ACOMPANHAMENTO DO SUPERVISOR. As atividade foi adiada. Nova atividade foi incluida na programação do empregado sob o número O atividade..... Teve seu prazo redefinido em função de O empregado tem demonstrado interesse em aprender novas tarefas e demonstra potencial para atividades mais complexas. 7. RESULTADO DA AVALIAÇÃO ECM (Escore de Resultados Alcançados) = Assinatura do empregado: Assinatura do(s) Supervisor (es): Data: 5. COMENTÁRIOS GERAIS DO EMPREGADO 4. PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO EMPREGADO Deverá receber capacitação para operação do Deverá ampliar seus conhecimentos relativos a legislação de ensino superior O cumprimento da meta nº ….. foi prejudicada pelo atraso no repasse de informações da área X

38 ACOMPANHAMENTO Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

39 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas PlanejamentoOrganização Fase Acompanhamento ControleAvaliação

40 Acompanhamento É a observação contínua do trabalho que está sendo executado pelo empregado. É uma atividade típica de gerência. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

41 QUEM FAZ O ACOMPANHAMENTO ? O(s) Supervisor (es) QUANDO SE FAZ O ACOMPANHAMENTO? Pelo menos a cada 3 meses ou sempre que ocorrerem fatos que interfiram com o cumprimento da meta estabelecida Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

42 COMO SE FAZ O ACOMPANHAMENTO? Identificando problemas de execução ou ausência de meios que estejam interferindo na obtenção dos resultados. Identificando juntos (supervisor e subordinado) as soluções que devem ser adotadas para superar os problemas. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

43 COMO SE FAZ O ACOMPANHAMENTO? Replanejando metas já estabelecidas ou incluindo novas metas negociadas entre o supervisor e o subordinado. Registrando no campo específico do formulário PART os fatos e dificuldades que possam interferir no cumprimento da meta. O registro pode ser feito por iniciativa do supervisor ou do empregado. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

44 6. COMENTÁRIOS GERAIS DE ACOMPANHAMENTO DO SUPERVISOR. As atividade foi adiada. Nova atividade foi incluida na programação do empregado sob o número O atividade..... Teve seu prazo redefinido em função de O empregado tem demonstrado interesse em aprender novas tarefas e demonstra potencial para atividades mais complexas. 7. RESULTADO DA AVALIAÇÃO ECM (Escore de cumprimento de Metas) = Assinatura do empregado: Assinatura do(s) Supervisor (es): Data: 5. COMENTÁRIOS GERAIS DO EMPREGADO 4. PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO EMPREGADO Deverá receber capacitação para operação do Deverá ampliar seus conhecimentos relativos a legislação de ensino superior O cumprimento da meta nº ….. foi prejudicada pelo atraso no repasse de informações da área X

45 AVALIAÇÃO Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

46 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas PlanejamentoOrganização Coordenação Acompanhamento Controle Fase Avaliação

47 AVALIAÇÃO É o julgamento do trabalho realizado pelo empregado. Essa fase é realizada pelo supervisor e o empregado e tem a finalidade de comparar o EXECUTADO com o PLANEJADO, tomando por base os critérios de desempenho especificados no resultado esperado. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

48 AVALIAÇÃO É sempre um resultado do ACOMPANHAMENTO. Somente avaliará de maneira correta o supervisor que acompanhar de forma adequada o trabalho do empregado. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

49 EFETUANDO A AVALIAÇÃO Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

50 O GESTARH requer do supervisor dois tipos de avaliação: PARA GESTORES E ANALISTAS Cumprimento da Meta Avaliação Complementar (competências gerenciais ou fatores de produtividade e comportamento) PARA ASSISTENTES E AUXILIARES Avaliação de fatores de produtividade e comportamento Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

51 A Avaliação de Cumprimento de Metas tem por objetivo definir o NRO-Nível de Resultados Obtidos para cada uma das metas planejadas. Para definir o NRO o avaliador deverá atribuir um percentual entre 0% e 100% de cumprimento da meta. Para isso deve ser considerado o cumprimento do prazo e qualidade do resultado apresentado. Os pontos obtidos em cada meta será o produto do PPA pelo NRO. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

52 2. IDENTIFICAÇÃO DO EMPREGADO Nome: Cargo: Departamento: Área/Setor: 3. PLANO DE TRABALHO E ITENS DE AVALIAÇÃO #Metas e Resultados EsperadosPPANROPONTOS Meta: Resultado Esperado: 4 Meta: xxx Resultado Esperado: xxx 20% Escore final = 84 pontos ( /100 Legenda: PPA: Peso por Atividade; NRO: Nível Resultados Obtidos Assinatura do Empregado: ____________________ Assinatura(s) do Supervisor (es): _____________________ Data: __________ FORMULÁRIO DE PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TRABALHO – PART Encerrar as movimentações financeiras mensais no sistema até o 5º dia útil 10% 12 relatórios no prazo estabelecido Resultado Esperado: Meta: 80%800 Apresentar, no prazo de 90 dias, uma proposta de sistematização das informações relativas a alunos matriculados nas diferentes situações acadêmicas Meta: Proposta apresentada no prazo, com a especificação dos requisitos e processos de trabalho necessários a sua implementação Resultado Esperado: 30% 100% %90% % 1000 Implementar o Plano de Ação referente a auto-avaliação do curso Implantar o Plano de Ação em sua totalidade

53 AVALIAÇÃO COMPLEMENTAR Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

54 A Avaliação Complementar tem por objetivo mensurar fatores de produtividade e de comportamento que influenciam os resultados apresentados pelo empregado. A Avaliação Complementar é um processo de feedback que permite oferecer ao empregado informações sobre seus pontos fortes e fracos e subsidiar ações de melhoria. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

55 A Avaliação Complementar contempla: Competências Gerenciais para Diretores, Coordenadores e Assessores Fatores de Produtividade e Comportamento para Analistas. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

56 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS: 1. Articulação de relacionamentos 2. Capacidade inovadora 3. Gestão de pessoas 4. Gestão de projetos e resultados 5. Liderança 6. Orientação estratégica 7. Tomada de decisão Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

57 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS: Quatro competências serão de caráter obrigatório e até 3 de caráter facultativo. Obrigatórias: definidas pela Diretoria anualmente Facultativas: definidas pelo superior imediato Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

58 EFETUANDO A AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

59 EFETUANDO A AVALIAÇÃO COMPLEMENTAR DE ANALISTAS Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

60 FATORES PARA OS ANALISTAS: ( 4 obrigatórios e 3 facultativos) 1. Adaptação às mudanças 2. Comunicação 3. Habilidade para trabalhar em equipe 4. Desenvolvimento profissional e pessoal 5. Empenho na solução de problemas Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

61 FATORES PARA OS ANALISTAS 6. Aceitação de inovações e atualização 7. Comprometimento 8. Gestão do conhecimento e compartilhamento de experiências 9. Persistência 10. Iniciativa 11. Conhecimento especializado 12. Interação com clientes 13. Qualidade e produtividade do trabalho Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

62 COMO EFETUAR A AVALIAÇÃO COMPLEMENTAR Cada fator está desdobrado em 4 níveis que descrevem o desempenho do avaliado. Apenas um deverá ser assinalado. Haverá um mínimo de 4 fatores (obrigatórios) e um máximo de 7 (3 facultativos) em cada ciclo de avaliação. Os fatores facultativos e os pesos de cada fator serão definidos entre o supervisor e o subordinado no início de cada ano. O escore da avaliação complementar (EAC) será a média ponderada das notas obtidas pelo avaliado. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

63 Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

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67 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES NAS AVALIAÇÕES DE GESTORES, ANALISTAS, ASSISTENTES E AUXILIARES Os resultados deverão ser discutidos com o subordinado e, nessa oportunidade, deverá ser elaborado ou complementado o Plano de Desenvolvimento Individual do empregado. A discussão dos resultados é indispensável e deve ser expressamente registrada no campo Comentários Gerais do Supervisor. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

68 PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO EMPREGADO Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

69 O Plano de Desenvolvimento conterá os registros relativos as ações de desenvolvimento que o empregado necessita. Essas ações podem ser: IMEDIATAS – quando são condições para o cumprimento da meta; FUTURAS – quando visam o aperfeiçoamento do empregado e decorrem da observação do desempenho ao longo do tempo. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

70 As ações de desenvolvimento mais comuns são: Leitura de manuais; Estágios em serviço na Instituição a ou fora dela; Participação em eventos de formação (treinamentos, cursos, etc.) Reuniões técnicas Eventos e encontros técnico-científicos Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

71 Ações de desenvolvimento mais comuns (continuação...) Ao final do ciclo de avaliação o supervisor em conjunto com o subordinado devem verificar se as ações imediatas de desenvolvimento foram cumpridas e, se for o caso, as que ações futuras devem ser desenvolvidas. Programa de Gestão do Desenvolvimento Institucional e de Pessoas

72 6. COMENTÁRIOS GERAIS DE ACOMPANHAMENTO DO SUPERVISOR. As atividade foi adiada. Nova atividade foi incluida na programação do empregado sob o número O atividade..... Teve seu prazo redefinido em função de O empregado tem demonstrado interesse em aprender novas tarefas e demonstra potencial para atividades mais complexas. 7. RESULTADO DA AVALIAÇÃO ECM (Escore de Resultados Alcançados) = Assinatura do empregado: Assinatura do(s) Supervisor (es): Data: 5. COMENTÁRIOS GERAIS DO EMPREGADO 4. PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO EMPREGADO Deverá receber capacitação para operação do Deverá ampliar seus conhecimentos relativos a legislação de ensino superior O cumprimento da meta nº ….. foi prejudicada pelo atraso no repasse de informações da área X 84 pontos


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