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Tópicos Avançados de Sistemas de Informação Automação – Racionalização- Reengenharia – Mudança de Paradigma Cynara Carvalho

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Apresentação em tema: "Tópicos Avançados de Sistemas de Informação Automação – Racionalização- Reengenharia – Mudança de Paradigma Cynara Carvalho"— Transcrição da apresentação:

1 Tópicos Avançados de Sistemas de Informação Automação – Racionalização- Reengenharia – Mudança de Paradigma Cynara Carvalho Autarquia Educacional do Vale do São Francisco – AEVSF Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Petrolina – FACAPE Curso de Ciências da Computação

2 AutomaçãoAutomação Racionalização de procedimentosRacionalização de procedimentos Reengenharia de processos de negóciosReengenharia de processos de negócios Mudança de paradigmaMudança de paradigma Desenvolvimento de sistemas e mudança organizacional SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

3 Automação A forma mais comum de mudança organizacional viabilizada pela TI. Aceleração do desempenhoAceleração do desempenho Ex: Calcular cheques de pagamentos e registros de folha de pagamento. - Dar aos caixas de bancos acesso instantâneo aos extratos de contas de clientes.

4 Racionalização É o resultado da automação. Torna os procedimentos mais eficientes Simplificação de procedimentos operacionais.Simplificação de procedimentos operacionais.

5 Reengenharia de processos de negócios Um tipo mais poderoso de mudança organizacional Os processos de negócio são analisados, simplificados e reprojetado.

6 Mudança de Paradigma Alteração radical dos conceitosAlteração radical dos conceitos Envolve o repensar a natureza do negócio e a natureza da organização em si.

7 Toda mudança organizacional traz consigo riscos e recompensas Figura 12-3 SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

8 É a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, visam melhorar, de forma drástica, a eficácia da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidade, serviço e velocidade. Michael Hammer REENGENHARIA

9 Características: - Colocam ênfase na satisfação do cliente - Usam processos de medida de eficácia - Têm foco nos processos de negócio - Fazem uso intensivo de trabalho de equipe - Mudam os valores e a crenças - Forçam tomadas de decisão nos niveis mais baixos das empresas - Necessitam do empenho absoluto dos níveis mais altos da empresa. REENGENHARIA

10 Indicadores estratégicos que indicam a necessidade de ação de Reengenharia: - Percepção que os concorrentes têm uma vantagem no custo, velocidade, flexibilidade, qualidade ou serviço; - Nova visão ou nova estratégia: necessidade de criação de capacidades operacionais; - Percepção de que os processos em curso estão baseados em tecnologias/conceitos ultrapassados; REENGENHARIA

11 - Percepção que os objetivos estratégicos da empresa sao inatingíveis; - Mudanca do mercado; - Novas regras de concorrência / novos concorrentes; - Perda de percentagem de mercado; - Novas tecnologias. REENGENHARIA

12 Fases de um processo de reengenharia: Fase 1- Posicionamento para a mudanca Fase 2- Identificacao dos processos Existentes Definição do posicionamento estratétigo, constatação das razões e objetivos da mudança. Identifica os processo existentes e o motivo dos mesmos serem aplicados assim. REENGENHARIA

13 Fase 3- Recriação dos processos Fase 4- Transição para o novo sistema Definição do posicionamento estratégico, constatação das razões e objetivos da mudança. É efetuada a gestão da mudança a todos os níveis da empresa. REENGENHARIA

14 Chaves para o sucesso de uma Reengenharia: Os ingredientes para a mudança que se deseja, e para que esta possa ser sustentada, são os seguintes : - Visão - Capacidades - Incentivos - Recursos - Plano de ação REENGENHARIA

15 É necessário ter uma Visão de forma a que todos tentem atingir os mesmos objetivos. A visão é uma imagem do que se pretende atingir em termos de: - pessoas - produtos/serviços - processos - instalações - cultura - clientes REENGENHARIA


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