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Tópicos Avançados de Sistemas de Informação

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Apresentação em tema: "Tópicos Avançados de Sistemas de Informação"— Transcrição da apresentação:

1 Tópicos Avançados de Sistemas de Informação
Autarquia Educacional do Vale do São Francisco – AEVSF Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Petrolina – FACAPE Curso de Ciências da Computação Tópicos Avançados de Sistemas de Informação Automação – Racionalização- Reengenharia – Mudança de Paradigma Cynara Carvalho

2 Racionalização de procedimentos Reengenharia de processos de negócios
SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Desenvolvimento de sistemas e mudança organizacional Automação Racionalização de procedimentos Reengenharia de processos de negócios Mudança de paradigma

3 Automação A forma mais comum de mudança organizacional viabilizada pela TI. Aceleração do desempenho Ex: Calcular cheques de pagamentos e registros de folha de pagamento. - Dar aos caixas de bancos acesso instantâneo aos extratos de contas de clientes.

4 Racionalização É o resultado da automação.
Torna os procedimentos mais eficientes Simplificação de procedimentos operacionais.

5 Reengenharia de processos de negócios
Um tipo mais poderoso de mudança organizacional Os processos de negócio são analisados, simplificados e reprojetado.

6 Mudança de Paradigma Alteração radical dos conceitos
Envolve o repensar a natureza do negócio e a natureza da organização em si.

7 Toda mudança organizacional traz consigo riscos e recompensas
SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA Toda mudança organizacional traz consigo riscos e recompensas Figura 12-3

8 REENGENHARIA “ É a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, visam melhorar, de forma drástica, a eficácia da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidade, serviço e velocidade.” Michael Hammer

9 Colocam ênfase na satisfação do cliente
REENGENHARIA Características: Colocam ênfase na satisfação do cliente Usam processos de medida de eficácia Têm foco nos processos de negócio Fazem uso intensivo de trabalho de equipe Mudam os valores e a crenças Forçam tomadas de decisão nos niveis mais baixos das empresas Necessitam do empenho absoluto dos níveis mais altos da empresa.

10 REENGENHARIA Indicadores estratégicos que indicam a necessidade de ação de Reengenharia: Percepção que os concorrentes têm uma vantagem no custo, velocidade, flexibilidade, qualidade ou serviço; Nova visão ou nova estratégia: necessidade de criação de capacidades operacionais; Percepção de que os processos em curso estão baseados em tecnologias/conceitos ultrapassados;

11 Percepção que os objetivos estratégicos da empresa sao inatingíveis;
REENGENHARIA Percepção que os objetivos estratégicos da empresa sao inatingíveis; Mudanca do mercado; Novas regras de concorrência / novos concorrentes; Perda de percentagem de mercado; Novas tecnologias.

12 Fases de um processo de reengenharia:
Fase 1- Posicionamento para a mudanca Definição do posicionamento estratétigo, constatação das razões e objetivos da mudança. Fase 2- Identificacao dos processos Existentes Identifica os processo existentes e o motivo dos mesmos serem aplicados assim.

13 Fase 3- Recriação dos processos
REENGENHARIA Fase 3- Recriação dos processos Definição do posicionamento estratégico, constatação das razões e objetivos da mudança. Fase 4- Transição para o novo sistema É efetuada a gestão da mudança a todos os níveis da empresa.

14 Chaves para o sucesso de uma Reengenharia:
Os ingredientes para a mudança que se deseja, e para que esta possa ser sustentada, são os seguintes : - Visão - Capacidades - Incentivos - Recursos - Plano de ação

15 REENGENHARIA É necessário ter uma Visão de forma a que todos tentem atingir os mesmos objetivos. A visão é uma imagem do que se pretende atingir em termos de: - pessoas - produtos/serviços - processos - instalações - cultura - clientes


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