GUIA REFERENCIAL DE MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Apresentação em tema: "GUIA REFERENCIAL DE MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA"— Transcrição da apresentação:

1 GUIA REFERENCIAL DE MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Universidade Estadual de Maringá Centro de Ciências Sociais Aplicadas Departamento de Administração Curso de Graduação em Administração Disciplina:Administração Pública – 2011/2 Prof. Luiz Tatto, Dr. CICLO DE SEMINÁRIOS SOBRE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GUIA REFERENCIAL DE MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Marcos A. Rocha de Sousa Pedro H. Fortes Goulart 1 de novembro de 2011

2 Sumário Introdução Metodologia Desenvolvimento Análise e discussão
Considerações Finais Referências

3 Introdução

4 Introdução Síntese Literatura - Gestão do Desempenho Metamodelo

5 Metodologia

6 Metodologia Natureza Prescritiva Embasada e Flexível
Mensuração do Desempenho no Setor Público

7 Conceitos: Gestão e Mensuração do Desempenho

8 Conceitos: Gestão e Mensuração do Desempenho
Desempenho = Esforço -> Resultados Construto Específico - Objeto Gestão de Desempenho

9 Conceitos: Gestão e Mensuração do Desempenho
Indicadores – distintas posições e pesos; Nota Modelo Lógico-dedutivo “Desempenho = Esforços relativos + Resultados relativos”

10 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho

11 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho
Dimensões do Esforço – Economocidade, Execução e Excelência; Dimensões do Resultado – Eficiência, Eficácia e Efetividade;

12 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho
Efetividade Impacto Final Impacto Intermediário Eficácia Quantidade/Volume Qualidade do Produto/Serviço Acessibilidade e Equidade Cobertura Risco

13 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho
Eficiência Custo – Efetividade Produtividade Tempo Custo Unitário Custo - benefício Execução Financeira Física

14 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho
Excelência Conformidade – Padrões de Excelência Gerencial Conformidade Riscos Causalidade Comunicação

15 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho
Economicidade Quantidade de Recursos Qualidade dos Recursos Acessibilidade Cobertura Risco

16 Resultados > Esforços
(Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho Desempenho Ótimo 6 Es; Estrutura de Ponderação; Ponderação – Prioridades Resultados > Esforços

17 (Meta) Modelo para Mensuração do Desempenho: A Cadeia de Valor e as Seis Dimensões do Desempenho
Condições Ideais Criação de Indicadores significativos e representativos; Gerar nota para cada indicador; *Obs: Pode não ocorrer

18 FORMULAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO

19 Formulação de Indicadores de Desempenho
Identificação da dimensão, subdimensão e objetos de mensuração; 2. Estabelecimento de indicadores; 3. Validação preliminar dos indicadores com as partes interessadas; 4. Construção de fórmulas, estabelecimento de metas e notas;

20 Formulação de Indicadores de Desempenho
5. Definição de responsáveis; 6. Geração de sistema de coleta de dados; 7. Ponderação e validação final dos indicadores com as partes interessadas; 8. Mensuração do desempenho;

21 Formulação de Indicadores de Desempenho
9. Análise e interpretação dos indicadores; 10. Comunicação do desempenho.

22 ANÁLISE E DISCUSSÃO

23 Análise e Discussão Natureza Prescritiva Prós e contras
Evolução Incremental

24 CONSIDERAÇÕES FINAIS

25 Considerações Finais Conceito Metamodelo Mensuração – Etapas
Melhorias no Desempenho, Transparência e Responsabilização

26 Referências PALVARINI, Bruno. GUIA REFERNCIAL DE MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.(In: Anais do III Congresso Consad em Gestão Pública, Painel 12) Brasília, março, 2010.

27 Dúvidas?