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Carlos Alberto dos Santos 13.07.2011 II Encontro de Agentes Locais de Inovação 13 a 15.07.2011 Porto de Galinhas-PE.

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1 Carlos Alberto dos Santos II Encontro de Agentes Locais de Inovação 13 a Porto de Galinhas-PE

2 Carlos Alberto dos Santos Onde estamos?

3 Países Participação Empresas (%) Participação Emprego Participação Val. Adic. PIB Itália99,468,5055,60 Espanha9963,2050,60 Portugal99,365,2046,30 França98,845,5039,70 Reino Unido9839,4034,00 Alemanha97,241,1033,50 Holanda98,350,5041,00 Grécia99,575,3055,60 Suécia9945,6037,80 Brasil99,152,2020,00 Participação das MPE na Economia Fonte: SBA Fact Sheet European Commissiona Enterprise and Industry Ministério do Trabalho e Emprego Carlos Alberto dos Santos

4 Brasil (52;20) Fonte: SBA Fact Sheet European Commissiona Enterprise and Industry Ministério do Trabalho e Emprego Carlos Alberto dos Santos Para onde (vamos) queremos ir?

5 Gestão & Inovação Inovação ! Inovação ?

6 1)11 2)13 3)17 Qual número não pertence ao grupo?

7 Cada entrada em cada quarto custa R$ 100. Qual interruptor acende qual lâmpada? Qual o menor custo para responder a pergunta? 2 quartos, 3 interruptores, 3 lâmpadas, cada interruptor acende uma lâmpada.

8 Inovação ? Invenção? Tecnologia? Modernidade? Inovar é fazer diferente, para fazer melhor!

9 Missão do Sebrae Missão do Sebrae: Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo.

10 Carlos Alberto dos Santos

11 Demandas cada vez complexas exigem produtos, serviços e canais de atendimento adequados.

12 Carlos Alberto dos Santos

13 INPUT OUTPUT (Legal, Cultural, Concorrência, etc.)AMBIENTE $ >>>> M >>>> $$ MERCADO Processo produtivo, mercado, dinheiro

14 Carlos Alberto dos Santos Frente aos desafios e oportunidades Qualidade da Gestão & Inovação no centro das estratégias e da agenda do SEBRAE para aumentar a produtividade e competitividade das (pequenas e micro) empresas, aumentar a produtividade média da economia brasileira, gerar empregos de qualidade, reduzir as disparidades sociais e regionais.

15 Produtos e serviços Canais de ATENDIMENTO

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