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Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Produção Enxuta - Livro: A máquina.

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1 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Produção Enxuta - Livro: A máquina que mudou o mundo - Referência: montadora de automóveis Toyota - Ferramentas e técnicas: kanban, círculos de qualidade, QFD, células de trabalho - Método científico de experimentação

2 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Quatro Regras do Sistema de Produção da Toyota 1.Todo trabalho deve ser altamente especificado no seu conteúdo, seqüência e resultado 2.Toda relação cliente – fornecedor (interno e externo) deve ser direta, com um canal definido e claro para enviar pedidos e receber propostas 3.O fluxo de trabalho e processo para todos os produtos e serviços deve ser simples e direto 4.Qualquer melhoria deve ser feita pelo método científico, sob a coordenação de um orientador, e no nível mais baixo da organização

3 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Resultado do uso das quatro regras Problemas são sinalizados automaticamente Sistema extremamente flexível e adaptável às mudanças Redução da variação no processo Correções são feitas imediatamente Requisições ao fornecedor externo são claras e diretas, sem intermediários Noção clara do ideal de pessoas ou produto

4 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Noção de Ideal Toyota É livre de defeitos, tendo as características e o desempenho que o cliente deseja Pode ser fornecido em lotes unitários Pode ser entregue imediatamente Pode ser produzido sem desperdício de materiais, trabalho, energia e outros recursos Pode ser produzido num ambiente de trabalho que é física, emocional e profissionalmente são para qualquer funcionário

5 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Considerações para implantação de um sistema de produção enxuta Definir claramente o valor do produto, sob a perspectiva do cliente final Identificar desperdícios em toda cadeia de valor As etapas do processo devem ser desenhadas para poder ocorrer continuamente Atividades em lotes devem ser eliminadas Produzir somente o que o cliente deseja

6 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas 5 S - Housekeeping Limpeza, organização, asseio e ordem do local de trabalho (housekeeping) 5 S –Seiri: liberação de áreas –Seiton: organização –Seiso: limpeza –Seiketsu: padronização, asseio e arrumação –Shitsuke: disciplina

7 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Kaizen Kai = modificar; Zen = para melhor Melhoria contínua, no trabalho, no lar e na vida social Eliminação de perdas em todos os sistemas de uma organização Aplicação de dois elementos: –Melhoria (mudança para melhor) –Continuidade (ações permanentes de mudança)

8 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Motivos para evitar o Kaizen Estou muito ocupado para estudar o assunto! É uma boa idéia, porém prematura! Não está previsto no orçamento! A teoria é diferente da prática! Você não tem outra coisa a fazer! Acho que isso não vem ao encontro das políticas corporativas! Não é da nossa alçada; deixe outros pensarem sobre o assunto! Você está insatisfeito com o seu trabalho? Não é melhoria, é bom-senso! Já sei os resultados, mesmo que a gente não faça! Eu não serei responsável por isso! Você não pode pensar em algo melhor?

9 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Sugestões de ações para combater o comodismo às mudanças Descarte as idéias fixas e convencionais Pense em como fazer e não no porquê não pode ser feito Não apresente desculpas. Comece por questionar as práticas correntes Não procure a perfeição. Faça-o imediatamente, mesmo que seja para atingir somente 50% dos objetivos Corrija o erro imediatamente, caso o cometa Não gaste dinheiro com o kaizen, use a criatividade A criatividade surge com as necessidades Faça a pergunta por quê? pelo menos cinco vezes e procure as causas-raízes Procure se aconselhar com dez pessoas em vez de somente com uma As sugestões kaizen são infinitas

10 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Tipos de Kaizen: –Kaizen de projeto –Kaizen de planejamento –Kaizen de produção

11 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Técnicas englobadas pelo Kaizen Gestão da qualidade total Melhoria contínua da qualidade Just-in-time 5S – housekeeping TPM – Total Productive Maintenance Poka-yoke Projeto de novos produtos Zero defeitos Kanban Círculos de qualidade Parcerias cliente-fornecedor SMED (single minute exchange of dies) Orientação aos consumidores Grupos autônomos

12 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Poka - yoke À prova de erros Zero defeitos na produção Pode ser usado para serviços –Prever a possibilidade de erro por parte do cliente –Fornecedor deve estar habilitado a não cometer erros

13 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Sem poka - yoke

14 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Com poka - yoke

15 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Manutenção Produtiva Total Manutenção de instalações Manutenção de equipamentos críticos e não críticos Aumento de confiabilidade e qualidade dos produtos Princípio de zero quebra Processo produtivo livre de interrupções

16 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Tipos de Manutenção Manutenção corretiva Manutenção preventiva Manutenção preditiva Manutenção produtiva total: –Melhoria das pessoas –Melhoria dos equipamentos –Qualidade total

17 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas As seis grandes perdas Perda 1 – quebras Perda 2 – ajustes (set up) –As perdas 1 e 2 definem a disponibilidade –ID = TO TTD -Onde: -TO = tempo de operação -TTD = tempo total disponível

18 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Perda 3 – pequenas paradas / tempo ocioso Perda 4 – baixa velocidade –As perdas 3 e 4 definem o índice de eficiência do equipamento –IE = TO – (perda 3 + perda 4) TO

19 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Perda 5 – qualidade insatisfatória Perda 6 – perdas com start – up –As perdas 5 e 6 definem o índice de qualidade do equipamento –IQ = quantidade de itens conformes – (perda 5 + perda 6) quantidade de itens conformes

20 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Índice OEE OEE = overall equipment effectiveness EGE = eficiência global do equipamento OEE = ID x IE x IQ

21 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Políticas de Manutenção Postura preventiva Maior número de máquinas com menor utilização Treinamento de operadores Projeto Robusto Manutenibilidade Tamanho das equipes de manutenção Maior estoque de peças sobressalentes Redundância de equipamentos

22 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Softwares de Manutenção

23 Administração da Produção - Petrônio Garcia Martins e Fernando Piero Laugeni – Editora Saraiva 16 Técnicas Japonesas Características da Fábrica do Futuro Organização da Produção: concentrada na alta produtividade Projeto dos produtos e dos processos: desenvolvidos conjuntamente Layout: ilhas de automação Comunicação visual: descentralização de informações Posto de Trabalho: conceitos da ergonomia Compromisso com o meio ambiente: ecologicamente correta


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