Engenharia Ergonômica do Trabalho

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1. ERGONOMIA E TRABALHO 1.1 - O trabalho e sua evolução As representações do trabalho: Trabalho - “tripalium” (Trabalhar - “tripaliare”) Na Bíblia - “ganharás o pão com o suor de teu rosto” Na Grécia antiga - “ponos X ergon” Moderna concepção do trabalho: segundo FAVERGE, é um comportamento e um constrangimento. EPS/CTC/UFSC

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As fases da evolução tecnológica do trabalho: A instrumentação: da mão à ferramenta A mecanização: da ferramenta à máquina Automação: da máquina ao robô A interconexão: do robô aos SIAD EPS/CTC/UFSC

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A instrumentação: manipulação Esta fase se caracteriza pelo desenvolvimento de ferramentas fabricadas pelo homem para lhe servir de mediador entre sua ação e o objeto de trabalho. A ferramenta substitui os membros do homem na ação direta sobre a matéria prima a ser trabalhada. A ferramenta permite uma ampliação da capacidade humana de transformação da matéria e uma redução dos esforços físicos. O trabalho do homem é, essencialmente, uma atividade de manipulação de ferramentas sobre o objeto de trabalho. EPS/CTC/UFSC

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A instrumentação: manipulação Situação de trabalho Outro objeto de trabalho Objeto de trabalho Informações diretas Ações diretas A Operador X Operador Y B EPS/CTC/UFSC

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A mecanização: controle Esta fase se caracteriza por uma integração progressiva das ferramentas às máquinas, assim como pelo deslocamento de determinadas ações sobre o objeto de trabalho que, anteriormente, eram realizadas pelo homem. O homem aciona os comandos em função das informações que ele recebe do objeto de trabalho. O trabalho do homem se reduz, essencialmente, à uma atividade de controle da máquina. EPS/CTC/UFSC

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A mecanização: controle Situação de trabalho Objeto de trabalho I II Outra MÁQ. Sistema sinalização Sistema comando MÁQUINA 3 1 2 A Operador X Operador Y B EPS/CTC/UFSC

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A automação: supervisão Esta fase se caracteriza pela introdução maciça da micro-eletrônica nos dispositivos técnicos de produção. A introdução dos computadores no controle das máquinas modifica de forma considerável os sistemas de produção. A automação pode ser definida como um conjunto de técnicas tendo por objetivo a redução da intervenção humana no processo de produção. O trabalho humano se reduz, essencialmente, à uma atividade de supervisão do sistema de produção. EPS/CTC/UFSC

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A automação: supervisão Situação de trabalho II I Objeto de trabalho Outra máquina a b g d Automatismos + + Sistema sinalização Sistema comando 3 1 2 A Operador Y Operador X B EPS/CTC/UFSC

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A interconexão: o diagnóstico Esta fase se caracteriza pela introdução de sistemas inteligentes de apoio à decisão na gestão de processos. Num primeiro momento, SIAD tipo prótese cognitiva. Na seqüência, SIAD tipo cooperativo. Nestas condições, não se trata de definir as condições ótimas de comunicação homem - máquina, mas de resolver o problema de uma cooperação entre operadores humanos e os procedimentos que ultrapassam de longe uma situação de diálogo homem - máquina. EPS/CTC/UFSC

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A interconexão: o diagnóstico Situação de trabalho I II Objeto de trabalho g b + Automatismos + a d Outra máquina Sistema sinalização e f Sistema comando SIAD 5 2 3 6 1 4 A C Operador Z Operador X Operador Y B D EPS/CTC/UFSC

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As atividades de trabalho: do gesto ao raciocínio As consequências da evolução tecnológica sobre o trabalho são muito mais complexas do que uma simples redução do nível de emprego. Os efeitos das NTs sobre o trabalho são contraditórios: Se por um lado a automação permite um aumento da produtividade (produzir + com - pessoas ocupadas); Por outro lado, os sistemas automatizados são extremamente frágeis e necessitam, tanto na concepção como na produção, de uma maior vigilância por parte do operador humano. O homem está, cada vez mais, liberado das exigências sensoriais - motoras e, cada vez mais, mobilizado pelas exigências cognitivas. EPS/CTC/UFSC

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1.2 - A situação de trabalho Campo no qual a atividade de trabalho é exercida. Segundo WISNER (1987), quatro aspectos devem ser considerados na atividade do homem em interação com um sistema sócio-técnico: Econômicos Sociais Técnicos Organizacionais EPS/CTC/UFSC

13 Engenharia Ergonômica do Trabalho Resultados sócio-econômicos
Do ponto de vista ergonômico, uma situação de trabalho é um sistema complexo,dinamicamente interrelacionado, cujas entradas (as exigências econômicas, sócio-técnicas e organizacionais de trabalho, caracterizadas na tarefa) determinam os comportamentos do homem no trabalho (caracterizadas nas atividades em termos de informações e ações) e, cujas saídas (os resultados do trabalho em termos de produção e saúde), são as resultantes deste sistema, conforme figura abaixo: Ambiente Tecnologia Produção Atividades de Trabalho Homem Tarefa Resultados sócio-econômicos Organização Saúde ENTRADA PROCESSAMENTO SAÍDA EPS/CTC/UFSC

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Alguns exemplos de situações de trabalho: Trabalho em linhas de produção Trabalho em canteiros de obras Trabalho em controle de processos Trabalho na agricultura Trabalho no setor de serviços Tele-trabalho EPS/CTC/UFSC

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Alguns exemplos de estudos sobre o trabalho: A higiene e a segurança do trabalho A concepção de meios de trabalho A capacitação profissional para o trabalho A organização do trabalho A avaliação da carga de trabalho A reestruturação e o enriquecimento de tarefas O envelhecimento e a experiência profissional EPS/CTC/UFSC

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1.3 - O significado da atividade do homem População Economicamente Ativa O desemprego A duração do trabalho Trabalho em tempo parcial O contrato de trabalho com tempo determinado As doenças ocupacionais Os acidentes do trabalho O valor incerto do trabalho EPS/CTC/UFSC

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ATIVIDADE HUMANA CONDIÇÕES DE VIDA Lazer Trabalho Habitação Transporte Educação Saúde Trabalho Atividade de Trabalho Condições de Trabalho Aplicação de forças e faculdades para atingir um objetivo Remuneração Técnicas Ambientais Organizacionais EPS/CTC/UFSC

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População Economicamente Ativa: Agricultores proprietários Agricultores assalariados Empresários da indústria e do comércio Profissionais liberais e executivos Profissionais de nível gerencial Profissionais de nível médio Profissionais de nível operacional (operários) Funcionários públicos e empregados de serviços EPS/CTC/UFSC

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1.4 - A ergonomia e sua evolução 1) O que é ergonomia ? (e não ergonometria e muito menos ergologia) Adaptação do trabalho ao homem No sentido etimológico do termo: Ergonomia significa estudo das leis do trabalho. EPS/CTC/UFSC

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Conceito da Ergonomics Research Society (U.K.): “ A ergonomia é o estudo da relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução surgida neste relacionamento”. Conceito da International Ergonomics Association (IEA): “ A ergonomia é o estudo científico da relação entre o homem e seus meios, métodos e espaços de trabalho. Seu objetivo é elaborar, mediante a contribuição de diversas disciplinas científicas que a compõem, um corpo de conhecimentos que, dentro de uma perspectiva de aplicação, deve resultar em uma melhor adaptação ao homem dos meios tecnológicos e dos ambientes de trabalho e de vida”. Conceito da Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO): “A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho às características fisiológicas e psicológicas do ser humano”. EPS/CTC/UFSC

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2) Evolução histórica (ver: VALENTIN, M.,Travail des Hommes et Savants Oubliés: Histoire de la Medicine du Travail, de la Sécurité et de l’Ergonomie.Paris: Ed. Docis, 1978.) Não existe ainda uma história, propriamente dita, sobre ergonomia; Conjunto de conhecimentos referentes ao homem em atividade de trabalho permitiu o surgimento desta disciplina; Os primeiros estudos sobre o homem em atividade profissional foram realizados por engenheiros, médicos do trabalho e pesquisadores: Engenheiros que procuravam melhorar o desempenhp do homem no trabalho, dentre eles podemos citar: De Vauban, Bélidor, Perronet, Vaucanson, Jacquard, Taylor e Ford. Médicos do trabalho que procuravam estabelecer uma proteção à saúde dos trabalhadores: Paracelse, Ramazzini, Tissot, Patissier e Villermé. Pesquisadores que buscavam compreender o funcionamento do homem em atividade de trabalho: De la Hire, Da Vinci, Lavoisier, Coulomb, Chauveau, Marey e J. Amar. EPS/CTC/UFSC

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O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em 1857, pelo polonês W. Jastrzebowski, que publicou um artigo intitulado “Ensaio de ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis objetivas da ciência da natureza”. Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro inglês chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira sociedade nacional de ergonomia, a “Ergonomic Research Society”. EPS/CTC/UFSC

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Posteriormente, a ergonomia desenvolveu-se em numerosos países industrializados, como a França, Estados Unidos, Alemanha, Japão e países escandinavos. Em 1959 foi fundada a “International Ergonomics Association”. Em 31 de agosto de 1983 foi criada a “ABERGO”. Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do país no PPGEP/UFSC. EPS/CTC/UFSC

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3) O desenvolvimento atual da ergonomia Pode ser caracterizado segundo quatro níveis de exigências: As exigências tecnológicas: técnicas de produção As exigências econômicas: qualidade e custo de produção As exigências sociais: melhoria das condições de trabalho As exigências organizacionais: gestão participativa EPS/CTC/UFSC

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Quanto a abrangência: Ergonomia do posto de trabalho: abordagem microergonômica Ergonomia de sistemas de produção: abordagem macroergonômica Quanto a contribuição: Ergonomia de concepção: normas e especificações de projeto Ergonomia de correção: modificações de situações existentes Ergonomia de arranjo físico: melhoria de seqüências e fluxos de produção Ergonomia de conscientização: capacitação em ergonomia Quanto a interdisciplinaridade: Engenharia: projeto e produção ergonomicamente seguros Design: metodologia de projeto e design do produto Psicologia: treinamento e motivação do pessoal Medicina e enfermagem: prevenção de acidentes e doenças do trabalho Administração: projetos organizacionais e gestão de R.H. EPS/CTC/UFSC

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Ergonomia de projeto X Ergonomia industrial: Ergonomia de projeto: é a ergonomia preventiva no estágio de projeto Ergonomia industrial: é a ergonomia corretiva de situações existentes Ergonomia do produto X Ergonomia da produção Ergonomia do produto: é a ergonomia de concepção de um dado objeto Ergonomia da produção: é a ergonomia de chão de fábrica Ergonomia de laboratório X Ergonomia de campo Ergonomia de laboratório: é a pesquisa em ergonomia realizada em situação controlada de laboratório; Ergonomia de campo: é a pesquisa em ergonomia realizada em situação real de trabalho. EPS/CTC/UFSC

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1.5 - O campo de estudo da ergonomia Ergonomia na indústria: Melhoria das interfaces dos sistemas homens-tarefas Melhoria das condições ambientais de trabalho Melhoria das condições organizacionais de trabalho Ergonomia na agricultura e na mineração: Melhoria do projeto de máquinas agrícolas e de mineração Melhoria das tarefas de colheita, transporte e armazenagem Estudos sobre os efeitos dos agro-tóxicos Ergonomia no setor de serviços: Melhoria do projeto de sistemas de informação (ergonomia da informática) Melhoria do projeto de sistemas complexos de controle (salas de controle) Estudos diversos sobre: hospitais, bancos, supermercados, ... Ergonomia na vida diária EPS/CTC/UFSC

28 Engenharia Ergonômica do Trabalho ERGONOMIA (FATORES HUMANOS)
Matemáticas Ciências físicas Ciências biológicas Ciências humanas Estatística Física Química Anatomia Fisiologia Antropologia Psicologia Sociologia Anatomia funcional Psicologia industrial Bioquímica Antropologia física Sociologia industrial Acústica Luminotécnica Biofísica Psicologia experimental Fisioterapia Bio-ergologia Fisiologia do trabalho Biometria Mecânica Antropometria Dinâmica de grupo Termodinâmica Teoria da informação Tempos e movimentos Biomecânica Fisiologia ambiente Psicologia do trabalho ERGONOMIA (FATORES HUMANOS) EPS/CTC/UFSC