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Desenvolvimento de Recursos Humanos Mirian L. Fialho.

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Apresentação em tema: "Desenvolvimento de Recursos Humanos Mirian L. Fialho."— Transcrição da apresentação:

1 Desenvolvimento de Recursos Humanos Mirian L. Fialho

2 Desempenho Organizacional Variáveis de Resultado (Produtividade)Variáveis de Resultado (Produtividade) Variáveis Intervenientes (Recursos Humanos)Variáveis Intervenientes (Recursos Humanos) –Aumento de eficácia –O ciclo de desenvolvimento –A evolução do nível de maturidade

3 Aumento de Eficácia A supervisão genérica leva a uma produtividade maior que uma supervisão centrada exclusivamente no trabalhoA supervisão genérica leva a uma produtividade maior que uma supervisão centrada exclusivamente no trabalho Um ciclo eficaz émostrado abaixo:Um ciclo eficaz émostrado abaixo: Expectativas Altas Desempenho Alto

4 A ruptura do ciclo de ineficácia Expectativas baixas Desempenho baixo

5 O ciclo do desenvolvimento O que é que desejamos mudarO que é que desejamos mudar Qual o desempenho do nosso subordinadoQual o desempenho do nosso subordinado –nível de maturidade –grau de capacidade –grau de motivação

6 Desenvolvendo maturidade Avaliação da maturidadeAvaliação da maturidade Evolução por aproximações sucessivasEvolução por aproximações sucessivas Mudança de Maturidade x Mudança de ComportamentoMudança de Maturidade x Mudança de Comportamento Programa de ReforçoPrograma de Reforço Reforço e ManipulaçãoReforço e Manipulação

7 Como disciplinar construtivamente O ciclo de regressãoO ciclo de regressão A importância do tempoA importância do tempo O nível emocional das intervençõesO nível emocional das intervenções Punição, Reforço Negativo e ExtinçãoPunição, Reforço Negativo e Extinção Quando intervirQuando intervir O triângulo de KarpmannO triângulo de Karpmann

8 O ciclo de regressão No ciclo regressivo os gerentes precisam adotar um estilo de liderança adequado ao nível atual de maturidade, em lugar do estilo que era eficaz quando o indivíduo ou grupo estava em nível de maturidade mais elevadaNo ciclo regressivo os gerentes precisam adotar um estilo de liderança adequado ao nível atual de maturidade, em lugar do estilo que era eficaz quando o indivíduo ou grupo estava em nível de maturidade mais elevada Regredir drasticamente no estilo de liderança é um dos erros mais comuns que os gerentes comentem com o seu pessoalRegredir drasticamente no estilo de liderança é um dos erros mais comuns que os gerentes comentem com o seu pessoal

9 Sugestões de intervenção Não perca a calmaNão perca a calma Não ataque a personalidadeNão ataque a personalidade Seja específicoSeja específico Seja oportunoSeja oportuno Seja coerenteSeja coerente Não ameaceNão ameace Seja justoSeja justo

10 Punição, reforço negativo e extinção Punição é uma consequência negativa, mostra o que não deve ser feito. Mário, ante o silêncio e o olhar do chefe, para de conversar.Punição é uma consequência negativa, mostra o que não deve ser feito. Mário, ante o silêncio e o olhar do chefe, para de conversar. Ao mesmo tempo, este olhar é um reforço negativo, pois intensifica a atenção de Mário, no chefeAo mesmo tempo, este olhar é um reforço negativo, pois intensifica a atenção de Mário, no chefe A punição reprime e a extinção extingue um comportamento inadequado.A punição reprime e a extinção extingue um comportamento inadequado.

11 O triângulo de Karpman


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