ITU-T M.3400 – TMN Management Functions

ITU-T M.3400 – TMN Management Functions
Mapeamento do FCAPS sobre o OAM&P

Sumário Visão Geral Sobre a M.3400 Definições e Escopo Serviços
Serviços de Gerência Conjuntos de Funções Serviços Desempenho Falha Configuração

Como a M.3400 se integra no TMN?

Conceitos Importantes
Telecommunications Managed Areas (M.3200) Tipos de Redes / Tecnologia TMN Management Services: papeis, recursos e funções TMN, possuem objetivos, potenciamente reutilizáveis em diferentes Managed Areas TMN Management Functions Set podem ser agrupadas por tema/modelo de informações podem ser divididas em grupos utilizadas pelos TMN Management Services TMN Function Blocks implementação das funções TMN, conforme definição;

Redes Multi-tecnologia

M.3200 e a Lista de TMN Management Services (não exaustiva)
Customer Administration; Network Provisioning Management; Work Force Management; Tariff, Charging and Accounting Administration; Quality of Service and Network Performance Administration; Traffic Measurement and Analysis Administration; Traffic Management; Routing and Digit Analysis Administration; Maintenance Management; Security Administration; Logistics Management.

Rede de Acesso x Rede de Transporte

Escopo da M.3400 Provê a especificação (genérica ou especializada) das TMN Management Functions Set para a implementação dos principais TMN Management Services. São organizadas por área funcional, conforme M.3010/X.700/X.701 (FCAPS): Performance Management. Fault Management. Configuration Management. Accounting Management. Security Management. Os blocos funcionais estão espalhados pelas entidades TMN (OSF, TF, WSF, QAF e NEF) => as TMN Functions também.

O Modelo em Camadas – TMN x FCAPS

Conjunto de Processo/Procedimentos

Os Sistema e Suas Camadas - OSS
B-OSF: OSF da cama de Negócio S-OSF: OSF da camada de serviço N-OSF: OSF da camada de Rede E-OSF: OSF da camada de gerência do Elemento de Rede

Visão Simplificada da Operação/Gerenciamento

Critérios de Detalhamento das Funções TMN
Na M.3400, alguns dos grupos de funções são detalhados através de conjuntos de funções, que por sua vez são especificados por suas funções individuais. Serão apresentados apenas os grupos de funções: Desempenho, Falhas e Configuração (em conformidade com as recomendações sobre o MEF do NE O detalhamento será feito apenas para as funções relativas aos E-OSF e N-OSF.

Serviços da Gerência de Desempenho

Gerência de Desempenho - Objetivo
Provê funções para avaliar e reportar o comportamento do equipamento de telecomunicações e a efetividade da rede; Papel Principal: Coletar (dados) Analisar (dados) - estatísticas Monitoramento e correção de comportamentos Auxiliar o aprovisionamento, manutenção e aferição de qualidade de serviço (QoS);

Funções da Gerência de Desempenho
Grupos de TMN Performance Management Functions Set: Performance Quality Assurance: Performance Monitoring. Performance Control. Performance Analysis. OBS1.:em cada grupo existem vários TMN Performance Function Sets; OBS2.: em cada TMN Performance Function Set existem diferentes funções, realizadas através de blocos funcionais em uma ou mais entidades TMN (OSF, NEF, etc.);

Performance Quality Assurance
Suporta o processo de decisão que estabelece, conforme avanços tecnológicos e necessidades dos clientes, as medidas de qualidade apropriadas. Performance Quality Assurance compreende os conjuntos: QOS performance goal setting function set. Network performance goal setting function set. Subscriber service quality criteria function set. QOS performance assessment function set. Network performance assessment function set. NE(s) performance assessment function set. Data integrity check function set.

Visão Simplificada – Service Assurance

Monitoramento de Desempenho
Envolve coleta contínua de dados de desempenho do NE. Degradações menos severas e intermitentes não são detectadas pela Gerência de Falhas, mas afetam o QoS. Pode revelar padrões de degradações que levarão à falha (proatividade).

Monitoramento de Desempenho (2)
Estabelecimento de um perfil global de monitoramento para os Nes/Rede (B-OSF/S-OSF) Performance monitoring policy function set. 1) Set enterprise-default PM schedule. 2) Request enterprise-default PM schedule 3) Set PM grade of service profile. 4) Request PM grade of service profile 5) Set PM impairment criteria 6) Request PM impairment criteria 7) Set PM trend analysis pattern 8) Request PM trend analysis pattern 9) Set PM correlation and filtering rules 10) Request PM correlation and filtering rules

Identificação de trechos da rede com degradação e Análise de Tendências (N-OSF) Network performance monitoring event correlation and filtering function set. Data aggregation and trending function set. Circuit-specific data collection function set (coleta distribuída – aggregation).

Avaliação do Estado do Tráfego e seu Controle (N-OSF) Traffic status function set. 1) Report the service availability of NEs 2) Report the status of controls on demand 3) Report the busy/idle status of circuit groups 4) Report the congestion status of exchanges 5) Report the receipt of automatic congestion control signals 6) Manually add/remove hard-to-reach status of destinations 7) Report hard-to-reach status of destinations on demand 8) Report the congestion status of the common channel signalling network 9) Report the receipt of common channel signalling network management signals

Avaliação do Estado do Tráfego e seu Controle (N-OSF) Traffic performance monitoring function set. 1) Report circuit group data and parameters on a scheduled basis 2) Report circuit group data and parameters on demand (request) 3) Report exchange load measurements on a scheduled basis (eschedule) 4) Report exchange load measurements on demand. 5) Report exchange congestion on a scheduled basis 6) Report exchange congestion measurements on demand 7) Report common channel signalling network load measurements on a scheduled basis 8) Report common channel signalling network load measurements on demand 9) Report common channel signalling network congestion measurements on a scheduled basis 10) Report common channel signalling network congestion measurements on demand 11) Report data on the performance of controls on a scheduled basis 12) Report data on the performance of controls on demand

Identificação de causa raíz de disparo de alerta de limiar e análise de tendências(N-OSF/E-OSF) NE(s) threshold crossing alert processing function set. NE(s) trend analysis function set. Controle da coleta de dados e reporte (E-OSF/NEF) Performance monitoring data accumulation function set. Detection, counting, storage and reporting function set. 1) Request PM data 2) Report PM data 3) Allow/inhibit PM data (start/stop) 4) Reset PM data

Controle da Gerência de Desempenho
Suporta a transferência de informação para controlar a operação da rede na área de Desempenho: Para o gerenciamento de tráfego de rede - controles de tráfego que afetam o roteamento e o processamento de chamadas. Para o monitoramento de desempenho do transporte - inclui o estabelecimento de limiares e algoritmos de coleta e análise de dados de desempenho, mas não tem efeito direto sobre a rede gerenciada.

Controle da Gerência de Desempenho(2)
Planejamento de Padrões de Roteamento e Enfrentamento ao congestionamento (manual ou automático): (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Network traffic management policy function set. Traffic control function set. 1) Apply/modify/remove a manual control 2) Establish/modify/remove an automatic control 3) Activate/deactivate an automatic control (suspender) 4) Apply/modify/remove a special recorded announcement

Estabelecimento de Agendas de Medição e Reporte de Tráfego e Atuação dos Controles (N-OSF/E-OSF) Traffic administration function set. Performance administration function set. 1) Establish/change/remove a measurement schedule 2) Establish/update a network management database 3) Establish/change/remove thresholds for status reporting, data reporting and HTR determination 4) Establish/change/remove schedules for status and data reporting 5) Report routing table information on demand 1) Schedule Performance Monitoring (PM) data report 2) Request PM data report schedule 3) Set PM attributes 4) Request PM attributes 5) PM attributes report 6) Assign PM thresholds 7) Suspend/resume a PM data collection 8) Screen PM data storage 9) Assign PM data collection interval 10) Request PM thresholds 11) Schedule QOS test calls 12) Request QOS test call schedule 13) QOS test call report 14) Set QOS rest call attributes 15) Start/stop QOS test calls 16) Initialize QOS test calls 17) Request QOS test call attributes

Mudança de Controles de Tráfego e Auditoria de Dados de Tráfego (E-OSF/NEF) Execution of traffic control function set. Audit report function set.

Análise de Desempenho Dados de desempenho podem demandar processamento e análise adicionais para revelar o desempenho de um ou mais elementos de rede (E-OSF/NEF). Recommendations for perf. improvement function set. Exception threshold policy function set. Traffic forecasting function set. Customer service performance summary (excludes traffic) function set. Customer traffic performance summary function set. Traffic exception analysis function set. Traffic capacity analysis function set.

Análise de Desempenho (2)
Dados de desempenho podem demandar processamento e análise adicionais para revelar o desempenho de um ou mais elementos de rede (E-OSF/NEF). Network performance characterization function set. NE(s) performance characterization function set. NE(s) traffic exception analysis function set. NE(s) traffic capacity analysis function set. 1) Report PM data 2) Report PM threshold

Serviços da Gerência de Falhas
M.3400

Gerência de Falhas - Objetivo
É o conjunto de funções que possibilita detecção, isolamento e correção da operação anormal da rede de telecomunicações. Proporciona facilidades para o processo de manutenção e de medição de qualidade de serviço (Reliability, Availability and Survivability -RAS). Inclui os grupos de funções: RAS Quality Assurance. Alarm Surveillance. Fault Localization. Fault Correction. Testing. Trouble Administration.

RAS Quality Assurance Estabelece critérios de confiabilidade que guiarão a construção de políticas de redundância de equipamentos, e a política para outros grupos funcionais da área de falhas. Inclui os seguintes conjuntos e funções: Network RAS goal setting function set. Service availability goal setting function set. RAS assessment function set. Service outage reporting function set. Network outage reporting function set. NE(s) outage reporting function set. 1) Report network 2) Report service outage 3) Request network outage summary report 4) Request service outage summary report

Confiabilidades de Serviços e Recursos
Definição de Metas Para Confiabilidade: (B-OSF/S-OSF) Network RAS goal setting function set. Service availability goal setting function set. Reporte de Falha de Funcionamento: (S-OSF/N-OSF/E- OSF) Service outage reporting function set. Network outage reporting function set. NE(s) outage reporting function set. .

Supervisão de Alarme (Alarm Surveillance)
Provê a capacidade de monitorar falhas no NE em tempo quasi-real. Quando uma falha ocorre, uma indicação é feita no NE. A severidade dessa indicação ajuda a identificar tal falha O NE deve ser capaz de interpretar seus sinais internos e enviar mensagens aos OSF Alarmes podem ser reportados no momento da ocorrência e armazenados (log) para acesso futuro. Alarmes podem gatilhar ações no NE para a geração de outros dados sobre a falha.

Supervisão de Alarmes (2)
Supervisão de Alarmes inclui: Alarm policy function set. Network fault event analysis, including correlation and filtering function set. Alarm status modification function set. Alarm reporting function set. Alarm summary function set. Alarm event criteria function set. Alarm indication management function set. Log control function set. Alarm correlation and filtering function set. Failure event detection and reporting function set.

Condição de Propagação de Alarme

Grupos de Funções de Supervisão de Alarme
Atribuição de Supervisores aos NEs: (N-OSF/E-OSF/NEF) Alarm policy function set Modificação e Correlação de Alarmes da Rede: (S- OSF/N-OSF) Network fault event analysis, including correlation and filtering function set. Alarm status modification function set. Inibição de Alarmes: (E-OSF/NEF) Alarm reporting function set. G.7710/REP Bloco de Falhas . 1) Report Alarm 2) Route Alarm Report 3) Request Alarm Report Route 4) Condition Alarm Reporting 5) Request Alarm Report Control. 6) Allow/Inhibit Alarm 7) Request Alarm

Grupos de Funções de Supervisão de Alarme (2)
Reporta e controla o reporte do sumário de alarmes correntes: (E-OSF/NEF) Alarm summary function set. 1) Report current alarm summary 2) Route current alarm summary 3) Request current alarm summary 4) Schedule current alarm summary 5) Request current alarm summary 6) Allow/inhibit current alarm 7) Request current alarm summary

Critérios para se considerar um alarme (ex.: threshold): (E-OSF/NEF) Alarm event criteria function set. Controla Indicadores Audio/visuais: (E-OSF/NEF) Alarm indication management function set. Log de Alarmes: (E-OSF/NEF) Log control function set. 1) Condition alarm event criteria 2) Request alarm event criteria 1) Inhibit/allow audible/visual alarm 2) Reset audible 1) Allow/inhibit 2) Condition logging 3) Request log condition

Correlação de Alarmes nos NEs: (E-OSF/NEF) Alarm correlation and filtering function set. Verificação de Funcionamento: (E-OSF/NEF) Failure event detection and reporting function set. Verificação de Hardware e software 1) Determine identity of event 2) Filter 3) Suppress transient events 4) Suppress redundant events 5) Suppress implied events. 6) Maintain event inter-dependencies 7) Handle event arriving out of order 8) Handle environmental conditions 9) Access external data sources 10) Trigger automatic action 11) Take action that is based on non-arrival of an event 12) Receive raw data 13) Root cause message 14) Forward alarms

Localização de Falhas Provê a capacidade de agregar informações (internas ou externas) aos alarmes recebidos para a localização de falhas. Pode empregar testes conduzidos por OSFs Inclui os seguintes conjuntos de funções: Fault localization policy function set. Verification of parameters and connectivity function set. Network fault localization function set. NE(s) fault localization function set. Running of diagnostic function set.

Grupos de Funções de Localização de Falhas
Atribuição de responsabilidades de localização de falhas: (E-OSF/NEF) Fault localization policy function set. Validação de Informações sobre conectividade/terminações e Serviços: (S-OSF/N- OSF/NEF) Verification of parameters and connectivity function set. Permissão para uso em bases externas

Grupos de Funções de Localização de Falhas (2)
Notificação de descoberta de causa raiz (N-OSF/E- OSF/NEF) Network fault localization function set. 1) Alarm. 2) Customer message 3) Network carriers status report 4) Vendors status report 5) Test result 6) System open/close tickets 7) Consolidation of related tickets 8) Cancel/clear trouble tickets 9) Trouble status updated 10) Create historical record 11) Send trouble ticket 12) Choose proper procedure 13) Select alternative 14) Institute back-up procedure 15) Breakdown diagnostic 16) Selected problem 17) Help required 18) Suspended diagnosis 19) Went away. 20) Timer control 21) Review the trouble database 22) Develop hypothesis 23) Provision of detail information 24) Loop test 25) Send message. 26) Initiate remote test

Registro de Tickets de Falha

Estabelece e reporta a rotina de diagnóstico e auditoria no NE (E-OSF/NEF) NE(s) fault localization function set. 1) Request diagnostic data 2) Stop diagnosis in progress 3) Diagnostic report 4) Schedule diagnosis 5) Request diagnostic schedule 6) Diagnostic schedule report 7) Request exercise report 8) Exercise report 9) Stop exercise 10) Exercise schedule 11) Request exercise report schedule 12) Operate/release loopback 13) Test internal access path 14) Hold network path 15) Start/stop program traps 16) Program trap report 17) Start/stop program trace 18) Program trace report 19) Start/stop audit. 20) Audit report. 21) Audit schedule. 22) Request audit schedule 23) Schedule loop insulation test 24) Start/stop loop insulation test 25) Request loop insulation rest schedule 26) Schedule routine tests. 27) Start/stop routine tests. 28) Report routine test schedule.

Execução de diagnóstico e auditoria no NE (E-OSF/NEF) Running of diagnostic function set. Pode ser necessário tirar a unidade de operação para realizar o diagnóstico

Correção de Falhas Se refere à transferência de dados necessários ao reparo de unidades/recursos redundantes mediante uma falha. Inclui os seguintes conjuntos de funções: Management of repair process function set. Arrangement of repair with customer function set. Scheduling and dispatch administration of repair forces function set. NE(s) fault correction function set. Automatic restoration function set.

Grupos de Funções de Correção de Falhas
Base de Dados do Processo de Reparo (B-OSF) Pessoas, equipamentos, procedimentos e tempos; Management of repair process function set. Arranjos e Despachos para o Reparo (B-OSF) Arrangement of repair with customer function set. Scheduling and dispatch administration of repair forces function set. 1) Set administrative domain 2) Request administrative domain 3) Set training rules 4) Request training rules 5) Request work force report 6) Request work report 7) Request scheduling report 8) Request materials report

Grupos de Funções de Correção de Falhas
Reporte de Restauração Automática de Funcionalidade (E- OSF/NEF) NE(s) fault correction function set. Identificações de unidades defeituosas que possuam proteção (B-OSF) Automatic restoration function set. 1) Automatic restoration 2) Hot standby 3) Reload procedure 4) Reload report

Teste de Funcionamento
Duas formas de serem efetuados: OS requisista ao NE e os resultados são enviados imediatamente ou posteriormente OS requisita acesso aos dados do NE e faz todo o procedimento. Inclui os seguintes conjuntos de funções: Test point policy function set. Service test function set. Circuit selection, test correlation and fault location function set. Selection of test suite function set. Test access network control and recovery function set.

Teste de Funcionamento (2)
Inclui os seguintes conjuntos de funções: Test access configuration function set. Test circuit configuration function set. NE(s) test control function set. Results and status reporting function set. Test access path management function set. Test access function set.

Grupos de Funções de Teste de Falhas
Seleção dos pontos de teste de um serviço ou cirucuito (S- OSF/N-OSF) Test point policy function set. Aplicação dos testes a um serviço/funcionalidade (S- OSF/N-OSF) Service test function set. Teste de Circuitos(N-OSF/E-OSF/NEF) Circuit selection, test correlation and fault location function set. (fim-a-fim) Selection of test suite function set. (parte do circuito) Test access network control and recovery function set. (conjunto de testes aplicados uma parte específica do circuito) . 1) Initiate service test 2) Report service test result 1) Report test system initialization 2) Report test access system Initialization 3) Initialize and restore access system

Grupos de Funções de Teste de Falhas (2)
Configuração dos testes para os circuitos/partes de circuitos (S-OSF/N-OSF) Test access configuration function set. Test circuit configuration function set. 1) Connect test access 2) Change access mode 3) Release test access 1) Interexchange pairs. 2) Change leads 3) Change Terminate test and Leave (T&L) status 4) Request Terminate test and Leave (T&L) status 5) Configure multipoint junction unit branches (select, restore, and block) 6) Operate and release loopback equipment

Controla o desempenho de um teste ou conjunto de testes e Reporta os Resultados (E-OSF/NEF) NE(s) test control function set. Results and status reporting function set. 1) Control analogue test 2) Analogue transmission measurements 3) Multimeter measurements 4) Signalling and supervision measurements 5) Connect and disconnect monitor/talk line 6) Bridged monitor and listen 7) Change monitor/talk level 8) Change monitor/talk filter 9) Monitor digital data signals 10) Test digital loopbacks 11) Primary and secondary channel tests 12) Digital tests 13) Insert errors 14) Simulated test. 15) Control DS1, E1 or T1 test signal 16) Measure DS1, E1 or T1 signals 17) Terminate test measurement 1) Request Test Results 2) Test Results Reporting 3) Request Transmission Facility Status 4) Test Transmission Facility Reporting

Gerencia o conjunto de testes de um caminho, os tipos de sinais de testes e a retirada do caminho da condição de serviço (E-OSF/NEF) Test access path management function set. Test access function set. (retira o caminho testado da condição de “inservice”) 1) Establish loop around access 2) TAP loopback test 3) Remove TAP from service 4) Restore TAP in service 5) Connect and disconnect loop around 6) Diagnose TAP 7) Request TAP status 8) Report TAP status

Administração de Problema
Transfere relatórios de problemas (originados no usuário ou no monitoramento proativo) para suportar a investigação e resolução desses. Inclui os seguintes conjuntos de funções: Trouble report policy function set. Trouble reporting function set. Trouble report status change notification function set. Trouble information query function set. Trouble ticket creation notification function set. Trouble ticket administration function set.

Grupos de Funções de Administração de Problemas
Acesso aos mecanismos/regras de verificação e teste e dispacho de reportes de problemas (S-OSF/N-OSF) Trouble report policy function set. Gerenciamento notificação de problema onde o usuário é interessado (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Trouble reporting function set. (distinguir entre novos e os que já estão em investigação). Trouble report status change notification function set. (notificar mudança de status de problema registrado pelo usuário); Trouble information query function set. (organizar conjunto de reporte do usuário ou grupo – base de dados) Trouble ticket creation notification function set. (notifica usuário do serviço sobre a criação de ticket – monitoramento)

Grupos de Funções de Administração de Problemas (2)
Administração de todos os reportes de problema, independente da origem (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Trouble ticket administration function set.

Serviços da Gerência de Configuração
M.3400

Gerência de Configuração - Objetivo
Proporciona funções que exercem o controle, a identificação, a coleta de dados e o envio de informações para os/dos Nes Inclui os seguintes conjuntos de funções: Network Planning and Engineering. Installation. Service Planning and Negotiation. Provisioning. Status and Control.

Visão Simplificada do Planejamento/Administração

Planejamento e Engenharia de Rede
Lida com as necessidades de crescimento e de novas tecnologias na rede (planejamento e implantação). Inclui os seguintes conjuntos de funções: Product line budget function set. Supplier and technology policy function set. Area boundary definition function set. Infrastructure planning function set. Management of planning and engineering process function set. Demand forecasting function set. Network infrastructure design function set. Access infrastructure design function set. Facility infrastructure design function set. Routing design function set. NE(s) design function set.

Grupos de Funções de Planejamento e Engenharia de Redes
Planejamento e Escolhas Técnicas (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Product line budget function set. (orçamento) Supplier and technology policy function set. (tecnologias/mercado/demanda/fornecedores) Area boundary definition function set. (áreas geográficas de cobertura) Planejamento Operacional (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Infrastructure planning function set. (recursos técnicos disponíveis – alimentação elétrica, construções, etc.) Management of planning and engineering process function set. (ferramentas e trabalhos de planejamento prévios e em andamento) Demand forecasting function set. (demanda pelos serviços)

Grupos de Funções de Planejamento e Engenharia de Redes (2)
Projeto/Planejamento de Rede, Circuitos e Equipamentos (B-OSF/S-OSF/N-OSF/E-OSF/NEF) Network infrastructure design function set. (requisição de projeto/planejamento de rede) Access infrastructure design function set. (requisição de projeto/planejamento de circuitos específicos da rede) Facility infrastructure design function set. (requisição de projeto/planejamento de facilidades/construções para abrigar os elementos físicos projetados/planejados) Routing design function set. (otimização de rotas e circuitos) NE(s) design function set. (modificação de funcionalidades para atender as demandas dos produtos oferecidos)

Instalação/Implantação
Implantação de NEs, cobrindo cadastro, configuração inicial e teste de aceitação Incui os seguintes conjuntos de funções: Procurement function set. Management of installation function set. Contracting function set. Real estate management function set. Arrangement of installation with customer function set. Network installation administration function set. Material management function set. Scheduling and disp. administration of install. force function set. Installation completion reporting function set. Software administration function set. NE installation administration function set. Loading software into NEs function set.

Grupos de Funções de Implantação
Negociação e Gerência da Implantação (B-OSF/S-OSF/N- OSF) Procurement function set. (autorização para negociação) Management of installation function set. (gerência do projeto) Contracting function set. (gerenciamento de fornecedores) Real estate management function set.(gerenciamento das obras e espaços) Providências de Instalação (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Arrangement of installation with customer function set. (acordos de implantação e alteração de serviço com o usuário) Network installation administration function set. (coordenação de mudanças de HW e SW da rede) Material management function set. (gerenciamento de disponibilidade de material)

Grupos de Funções de Implantação (2)
Procedimentos de Instalação (B-OSF/S-OSF/N-OSF) Scheduling and disp. administration of install. force function set. (acordo com o usuário e equipes de campo para implantar o serviço) Installation completion reporting function set. (reportar andamento da instalação e o status das etapas percorridas – até a entrega final) Procedimentos de Instalação do NE(B-OSF/S-OSF/N- OSF) Software administration function set. (aceitação das atualizações fornecidas para os NEs) NE installation administration function set.(coordenação de atualização de HW e SW dos NEs Loading software into NEs function set. (carga das atualizações necessárias aos NEs)

Procedimentos de Instalação do NE(B-OSF/S-OSF/N- OSF) Scheduling and disp. administration of install. force function set. (agendamento de equipe de instalação/teste, conforme disponibilidade do cliente – relatório de ameaça) Installation completion reporting function set. (relatório de finalização – com ou sem sucesso – de instalação, após teste de aceitação); Software administration function set. (aceitação de software de um fornecedor); NE installation administration function set. (relata a coordenação de mudança de software e hardware para uma implantação/atualização/manutenção de um ou vários NEs );

Loading software into NEs function set. (inclui funções para o download de um software para o NE, seu armazenamento, partida inicial, teste de operação e retorno às versões anteriores – caso necessário)

Planejamento do Serviço e Negociação
Lida com o planejamento para a introdução (novos)/retirada de serviços (produtos – TMForum): Service planning function set. Service feature definition function set. Marketing function set. Management of sales process function set. External relations (legal, stockholders, regulators, public relations) function set. Customer identification function set. Customer need identification function set. Customer service planning function set. Customer service feature definition function set. Solution proposal function set.

Grupos de Funções de Plan. Serviços
Definição dos Serviços(B-OSF) Service planning function set. (provê a avaliação de um plano geral de oferta de serviço, sua administração operacional e a variedade de clientes a serem contemplados) Service feature definition function set. (define características específicas de cada serviço do plano geral) Gerência de Mercado/Vendas(B-OSF) Marketing function set. (provê informações sobre métodos, procedimentos e pessoal treinado para posicionar os serviços desenhados junto aos potenciais clientes) Management of sales process function set. (provê informações sobre os processo e ferramentas que facilitarão a venda, gerenciando o andamento de cada negociação)

Grupos de Funções de Plan. Serviços (2)
Relacionamentos Externos (B-OSF) External relations (legal, stockholders, regulators, public relations) function set. (provê informações sobre o estado das interações com entidades externas, cujo andamento pode influenciar na oferta de serviços – fincanceiro, regulatório, etc.) Relacionamentos com o Cliente (B-OSF/S-OSF) Customer identification function set. (cadastro do cliente e serviços utilizados) Customer need identification function set. (alinhamento entre necessidades do cliente e sua disposição em pagar por elas); Customer service planning function set. (avaliação do plano de oferta de serviços a clientes específicos Customer service feature definition function set. Solution proposal function set

Grupos de Funções de Plan. Serviços (3)
Relacionamentos com o Cliente (B-OSF/S-OSF) Customer service planning function set. (avaliação do plano de oferta e criação de serviços para clientes específicos, partindo de suas necessidades, demandas futuras e informações de mercado) Customer service feature definition function set. (caracterização – técnica e de negócio – dos serviços que estarão relacionados com o cliente – fluxo de relatório, configurações customizadas, procedimento de log de ações) Solution proposal function set (provê os elementos necessários para a apresentação de uma proposta ao cliente, dentro de suas necessidades, com um preço competitivo e sem conflitos técnicos)

Aprovisionamento O Aprovisionamento consiste de procedimentos necessários para colocar os equipamentos em serviço (BIS), não incluindo a instalação. Uma vez em serviço, o programa de suporte é iniciado e o estado da unidade (e.g. in-service, out-of-service, standby, reserved) e os parâmetros operacionais selecionados serão controlados. Com o grande expectro de equipamentos, o uso das funções de aprovisionamento varia muito. Para elementos simples, essas funções serão usadas apenas no início da operação. Outros (switches e cross-connects) requerem acionamentos frequêntes dessas funções.

Aprovisionamento (2) Os grupos de funções de aprovisionamento são:
Provisioning policy function set. Material management policy function set. Access route determination function set. Directory address determination function set. Leased circuit route determination function set. Request for service function set. Service status administration function set. Network resource selection and assignment function set. Interexchange circuit design function set. Access circuit design function set. Leased circuit design function set. Facility design function set.

Aprovisionamento (3) Manage pending network changes function set.
Network connection management function set. Circuit inventory notification function set. Circuit inventory query function set. NE(s) configuration function set. NE(s) administration function set. NE(s) database management function set. Assignable inventory management function set. NE(s) resource selection and assignment function set. NE(s) path design function set. Loading program for service feature(s) function set. NE(s) inventory notification function set. NE(s) inventory query function set.

Aprovisionamento (4) Manage pending changes in NE(s) function set.
Storage of parameters and cross-connects function set. Storage and execution of service features. Self-inventory function set.

Visão Simplificada do Aprovisionamento

Grupos de Funções de Aprovisionamento
Regras Gerais (N-OSF/E-OSF) Provisioning policy function set. (estabelece políticas gerais para o aprovisionamento, conforme serviço/grupos de serviços. Lida com decisões como: manter NE’s equipados para aprovisionamento imediato ou fazer aprovisionamento conforme demanda). Material management policy function set. (critérios gerais para o aprovisionamento de materiais – cabos, suportes, etc.) 1) Request route determination. 2) Request equipment design guidelines.

Grupos de Funções de Aprovisionamento (2)
Definições Gerais (N-OSF/E-OSF) Access route determination function set. (suporta a requisição de rotas – econômicas – para um determinado serviço, entre o ponto de presença do usuário e a rede de transporte) Directory address determination function set. (consulta de endereços a um serviço de diretórios) Leased circuit route determination function set. (suporta a requisição de rota – econômica - para um circuito) 1) Set automatic switch to alternate routing on failure.

Aprovisionamento de Serviços (S-OSF/N-OSF/E-OSF) Request for service function set. (suporta a requisisção de ativação/mudança/desativação de um serviço/funcionalidade conforme solução negociada com o cliente) Service status administration function set. (reposta os serviços atualmente associados com um cliente e seu histórico de mudança) 1) Request creation of a telecommunications service 2) Request deletion of a telecommunications service 3) Request modification of a telecommunications service 4) Cancel a telecommunications service request

Aprovisionamento de Serviços (S-OSF/N-OSF/E-OSF) Service status administration function set. (reposta os serviços atualmente associados com um cliente e seu histórico de mudança) 1) Report creation of service resource to service customer 2) Report deletion of service resources to service customer 3) Report configuration change of service resource to service customer 4) Report service state change of service resource to service customer 5) Request of information about service resource by service customer 6) Change administrative state of a service customer resource

Associação de Recursos da Rede e Os Serviços (S- OSF/N-OSF/E-OSF) Network resource selection and assignment function set (suporta o questionamento sobre recursos da rede e recebe como resposta os recursos questionados e os serviços/funções associados a eles. Suporta o acesso às informações sobre facilidades, switches, software, etc conforme critério de questionamento) Aprovisionamentos dependentes de Solução (N-OSF) Interexchange circuit design function set. (interconexão com outras operadoras) Access circuit design function set. (acesso até a rede) Leased circuit design function set. Facility design function set.

Aprovisionamentos dependentes de Solução (N-OSF) Leased circuit design function set. (aprovisionamento de circui fim-a-fim) Facility design function set. (dispara a necessidades referentes às facilidades – alimentação, abrigos, etc. – ao longo do circuito aprovisionado); Manage pending network changes function set. (suporta o acompanhamento das ações demandadas pelas soluções descritas no conjunto – Aprovisionamento dependente de Solução) 1) Dynamic link configuration 2) Dynamic link reconfiguration 3) Dynamic link endpoint configuration 4) Connection configuration 5) Connection reconfiguration 6) Connection endpoint configuration

Cross-conexão e Circuitos (N-OSF/E-OSF) Network connection management function set. (suporta requisições sobre as necessidades de cross-conexão de um circuito, a serem efetuadas nos NE’s) Circuit inventory notification function set. (notifica as mudanças de estado dos recursos de um circuito) Circuit inventory query function set. (permite a consulta sobre os estados dos recursos associados a um circuito) 1) Report creation of circuit resource 2) Report deletion of circuit resource 3) Report configuration change of circuit resource 4) Report service state change of circuit resource 1) Request information of circuit resource for customer

Aprovisionamentos no NE (E- OSF)) NE(s) configuration function set. (NE recebe requisições sobre o arranjo de recursos capazes de atender uma demanda por serviço) NE(s) administration function set. NE(s) database management function set. Assignable inventory management function set. NE(s) resource selection and assignment function set. NE(s) path design function set. Loading program for service feature(s) function set. NE(s) inventory notification function set. NE(s) inventory query function set. 1) Request configuration 2) Configuration report 3) Grow (entity) 4) Prune (entity) 5) Restore (monitoring new entity) 6) Assign (entity is now equipped). 7) Delete (entity is no longer equipped) 8) Set service state 9) Request assignments (entity id) 10) Assignment reports (channel x entity) 11) Set parameters 12) Set service thresholds 13) Add/drop. 14) Cross-connect 15) Disconnect 16) Start transmission test 17) Balance (test/adjustment) 18) Start transponder test 19) Set report periods 20) Request report periods 21) Restart request 22) Restart report

Aprovisionamentos no NE (E-OSF) NE(s) administration function set. (sincronização, coordenação e autorização de processos) NE(s) database management function set. (gerenciamento da basa de dados do NE) Assignable inventory management function set. (suporta requisições sobre recursos associados a serviços ou disponíveis e suas utilizações – thresholds) 1) Set clock 2) Backup copy 3) Terminate procedure 4) Route messages (one or multiple communications channels) 5) Set service controls (user access) 1) Initialize 2) Reinitialize 3) Update (adds, changes or deletes) 4) Query 5) Backup

Aprovisionamentos no NE (E-OSF) NE(s) resource selection and assignment function set. (suporta requisisções sobre disponibilidade de recursos, seleção desses recursos para atribuição aos serviços e mudança do estado dos serviços atribuídos) NE(s) path design function set. (suporta requisição de caminhos através de um NE ou grupo de NE’s para a inteconexão com outros caminhos ou NE’s) Loading program for service feature(s) function set. (carga de software e teste de operação – back-out - para novas funcionalidades/serviços) NE(s) inventory notification function set. (notificação de mudança no suporet a funcionalidades) NE(s) inventory query function set. (suporta a consulta sobre as funcionalidades presentes no NE).

Aprovisionamentos no NE (E-OSF) Manage pending changes in NE(s) function set. (suporta o gerenciamento das conexões de um NE caso um caminho fim-a-fim não seja estabelecido, apontando as diferenças entre o desejado e o obtido em termos de conexão); Storage of parameters and cross-connects function set. (permite o acesso às informações sobre os parâmetros de cross-conexão do NE) Storage and execution of service features. (permite o acesso às informações de serviços atribuídos ao NE e as capacidades presentes) Self-inventory function set. (requisita informações sobre os equipamentos – cartões, módulos, etc. – instalados e suas configurações)

Status e Controle Proporciona a capacidade monitorar e controlar certos aspectos do NE (ex.: mudança de estado do serviço), permitindo o início de testes e diagnósticos (tentativa de corrigir o problema) Também podem ser parte das rotinas de manutenção quando executadas periodicamente (tirar um acana de serviço para executar rotina de teste e diagnóstico). Deve-se verificar a possibilidade de automatização das ações pretendidas, conforme tecnologia e tipo de serviço associado.

Grupo de Funções Status e Controle
Os grupos de funções de status e controle são: Priority service policy function set. Priority service restoration function set. Message handling systems network status function set. Leased circuit network status function set. Transport network status function set. NE(s) status and control function set. Access to state information function set. Notification of state changes by NEs function set.

Grupo de Funções Status e Controle (2)
Prioridade e Restauração de Serviços (S-OSF/N-OSF/E- OSF) Priority service policy function set. (guia geral de definição de prioridade entre serviços em caso de falhas) Priority service restoration function set. (notificação de falhas de serviços prioritários e ações de restabelecimento – em detrimento de outros serviços) Mensagens de Gerenciamento (N-OSF/E-OSF) Message handling systems network status function set. (permite a verificação do status e a mudança de status do sistema de rede de mensagens e seus componentes) 1) Request message storage status data (mensagens armazenadas e encaminhasdas) 2) Message storage status data report.

Circuitos e Rede de Transporte (N-OSF/E-OSF) Leased circuit network status function set. (acesso ao status e notificação de mudança de status de circuitos) Transport network status function set. (acesso ao status e notificação de mudança de status da rede de transporte) 1) Request status of dynamic provisioning of leased circuit network 2) Status report of dynamic provisioning of leased circuit networks 1) Request status of automatic transmission restoration 2) Status report of automatic transmission restoration manager.

Informações do NE (E-OSF) NE(s) status and control function set. (acesso ao status dos recursos em operação es notofocações da mudança desses status) Access to state information function set. (acesso ao status dos recursos do NE) Notification of state changes by NEs function set. (notificação da mudança de estado dos recursos do NE) 1) Request status 2) Status report (on demand or scheduled) 3) Schedule status report 4) Request status report schedule 5) Service availability timetable 6) Allow/inhibit automatic restoration 7) Operator/release automatic restoration 8) Control event report (flow agent/Manager)

Visão Geral dos Serviços de Contabilização e Segurança
M.3400

Serviços de Contabilização
Habilita a medição do uso da rede e de seus serviços e a determinação do custo associado (fatura contra o cliente). Também permite a análise gerencia para o estabelecimento de preços dos serviços prestados. Os seguintes grupos de funções estão presentes: Usage Measurement. Tariffing/Pricing. Collections and Finance. Enterprise Control.

Simplificação da Contabilização

Serviços de Contabilização (2)
Dentre os serviços apresentados, Usage Measurement, são aqueles com maior afinidade com o NE. São os serviços associados à coleta de evidências de uso de serviços/recursos para posterior correlação com as tarifas de uso (preço de uso). Os registros de uso (Call Detail Information/Record [CDR] – derivados da telefonia convencional) são as evidências demandadas pelo sistema de tarifação e cobrança. Para diferentes tecnologias podem ser criados diferentes padrões de registros (ex.: IPDR)

Serviços de Segurança Proporciona segurança na troca de informação do cliente e nas transações da gerência FCAPS.(ITU-T M.3010) Provê serviços de segurança na comunicação e detecção/notificação de eventos de segurança. Seus grupos são: Prevention (prevenção de intrusão). Detection (detecção de intrusão). Containment and recovery (negar o acesso ao intruso e se recuperar de seus danos). Security administration (gerenciar as políticas de segurança e suas informações associadas).

ITU-T M.3400 – TMN Management Functions

Apresentações semelhantes

Apresentação em tema: "ITU-T M.3400 – TMN Management Functions"— Transcrição da apresentação:

Apresentações semelhantes

Sobre projeto

Feedback

Login

Autorizar-se através da rede social:

ITU-T M.3400 – TMN Management Functions

Apresentações semelhantes

Apresentação em tema: "ITU-T M.3400 – TMN Management Functions"— Transcrição da apresentação:

Apresentações semelhantes

Sobre projeto

Feedback