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2º Workshop das Lideranças do mercado de Gás Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gás Liquefeito de Petróleo 26 de fevereiro de 2010 Mangaratiba,

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1 2º Workshop das Lideranças do mercado de Gás Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gás Liquefeito de Petróleo 26 de fevereiro de 2010 Mangaratiba, RJ

2 ASSOCIADOS AO SINDIGÁS

3 Grande objetivo Entendendo os objetivos do combate à clandestinidade: Recuperar a carteira de clientes para a revenda formal; Preparar plataforma adequada para profissionalização da revenda; Criar plataforma mais equânime de competitividade entre revendedores; Reduzir riscos inaceitáveis para a sociedade, eliminar armazenamento inadequado; Prestar melhor serviço ao consumidor final com aumento da eficiência e competitividade; Deixar o camelô do Gás pertencendo ao passado.

4 ANP ANP sempre nos cobrou que a iniciativa tinha que partir de nós, revenda e distribuição; Agradecimento especial pelo compromisso de trabalhar juntos; Cessão do 0800 foi fundamental para dar credibilidade para os nossos trabalhos; Fiscalização seletiva aos insistentes tem sido fundamental e reforça o trabalho como um todo; Redução das dúvidas sobre nossas intenções.

5 Processo evolutivo Resultados parciais; Mesmo com imprecisões possíveis os números são incríveis; Avanços inacreditáveis; STATUSjan/10 REGIÃO CLANDESTINOS REVENDAS LEGALIZADAS ANTESATUALREDUÇÃO NATAL %146 JOÃO PESSOA %170 FORTALEZA %234 SP - ZONA NORTE %352* Capital RJ - REGIÃO DOS LAGOS %914* Estado RJ - REGIÃO SERRANA %914* Estado RJ - BAIXADA %914* Estado RECIFE %145 BELO HORIZONTE %275 RJ - CAPITAL %387 BRASÍLIA %1033 RJ - SUL FLUMINENSE %914* Estado VITÓRIA %144 MACEIO %151 RJ - CAMPOS %914* Estado CAMPO GRANDE %607 BELÉM DO PARÁ %336 PORTO ALEGRE %129 SALVADOR %280 GOIÂNIA %645 SP - ZONA OESTE1.500 NÃO EVOLUIU 352* Capital CAMPINAS1.500 NÃO EVOLUIU214 ARACAJÚ1.500 NÃO EVOLUIU85 TERESINA1.200 NÃO EVOLUIU154 TOTAL %6014 Fonte: Grupo de Combate à Clandestinidade

6 DEIXANDO PARA TRAS A TOLERÂNCIA Estamos aqui confirmando o Basta ! Chega da tolerância. Parceria importante entre Revenda e Distribuição. Parceria com o Poder Público. Trabalho incansável dos Sindicatos da Revenda. Chega de focar no Clandestino. Nosso foco agora é no que ainda abastece o clandestino.

7 COMBATE NO GÁS PRIMEIROS PILARES Compromisso da Revenda, Distribuição e Sindicato local Aliança com autoridades locais. Repressão aos persistentes COMO SELECIONAR OS PRÓXIMOS MERCADOS? COMO SÃO ESCOLHIDOS?

8 RISCOS A SEREM ASSUMIDOS Enorme desafio aos revendedores que não sabem fazer cliente final.

9 QUEM GANHA COM ATENDIMENTO DIRETO? Não podemos terceirizar nossa carteira de clientes. Conhecer as necessidades reais de seus clientes, surpreendê-los e fazê-los felizes e fiéis. O fim do clandestino tem que ser percebido como um ganho para a sociedade.

10 PROPOSTAS DE APERFEIÇOAR PARCERIA COM ANP Criar acordo para disponibilizar suspeitas ON-LINE via Programa Gás Legal; Criar ambiente para que convênios proliferem; Buscar aperfeiçoamento da resolução para suspender autorizações de quem vive e insiste viver à margem das normas.

11 ENVOLVENDO TODA SOCIEDADE Convidar a sociedade a participar de nossa ação. Certificação para os pontos de vendas.

12 PEÇAS DA CAMPANHA Folder explicativo Cartaz de divulgação

13 PEÇAS DA CAMPANHA CERTIFICADORAS Banner para a revenda legal Adesivos para veículos

14 PEÇAS DA CAMPANHA CERTIFICADORAS Colete do entregador de gás Crachá do entregador de gás

15 FOCO QUE NÃO PODEMOS PERDER Temos em mãos um produto espetacular. O trabalho está somente começando. Precisamos de parceiros junto às autoridades para sustentar. Precisamos que autorizações sejam suspensas nos casos de insistência. Precisamos investir para superar as necessidades dos clientes. É um processo longo.

16 FIM


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