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Diretoria Administrativa Gerência Administrativa
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Setor de Atendimento ao Cliente
Números de Atendimentos 2009 Beneficiários Goiânia Beneficiários Intercâmbio Online Total Números de Atendimentos Agosto Setembro Beneficiários Goiânia 19.322 19.168 11.631 11.008 Beneficiários Intercâmbio Online Total
3
Total de Chamadas Recebidas Ano 2009
Teleatendimento Total de Chamadas Recebidas Ano 2009 Ano 2010 Agosto Setembro Ligações Recebidas 99.097 1.893 1.577 436 390 Atendimento Via Chat Univagas Total
4
Serviços e Infraestrutura
Serviços: Copa, Limpeza e Segurança. Manutenção e conservação predial de todas as unidades. Infraestrutura elétrica, telefônica e cabeamento estruturado e rede. Manutenção e conservação de veículos. Contratos de Manutenção, seguros, serviços.
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Compras Processo de compras, cadastro e acompanhamento de fornecedores. Almoxarifado. Arquivo Físico. Controle de correspondências.
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