Organização: Estrutura Organizacional e Serviços de uma Agência

Apresentação em tema: "Organização: Estrutura Organizacional e Serviços de uma Agência"— Transcrição da apresentação:

1 Organização: Estrutura Organizacional e Serviços de uma Agência
Profª Patrícia Nascimento

2 SEQUÊNCIA LÓGICA PARA ABERTURA DE AGÊNCIA
Procedimentos: Habilidade empreendedora Estrutura societária e abertura formal Planejamento organizacional Criação da marca Organização da empresa

3 ORGANIZAR A AGÊNCIA Então o próximo passo para organizar sua agência será o organograma. 1)Conhecer as áreas básicas: planejamento, atendimento, criação, mídia e produção. 2)Conhecer o perfil e as funções de cada profissional.

4 O QUE É ORGANIZAÇÃO? Organização é o processo de dispor pessoas e outros recursos para realizar as tarefas a serviço de um propósito comum. As pessoas precisam saber o que irão fazer e quais suas responsabilidades.

5 ESTRUTURAÇÃO O ajuste das várias partes de uma empresa é denominada estrutura organizacional. Ela traz: -relações de quem se reporta a quem -sistema de redes de tarefas comunicações do trabalho.

6 Estrutura organizacional define autoridade, as responsabilidades das pessoas e a comunicação entre elas.

7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Hierarquia A autoridade define a hierarquia. Quem tem o poder de decisão na empresa. (Cargos) Responsabilidade As responsabilidades são as atribuições, funções, papéis ou tarefas das pessoas ou grupos de trabalho. (Departamentos)

8 DESENHO DO ORGANOGRAMA
O organograma funciona como um retrato da estrutura organizacional da empresa. É formado por retângulos (ou quadrados, ou ainda círculos) interligados por linhas horizontais e verticais.

9 ORGANOGRAMA

10 TIPOS DE ESTRUTURAS Existem vários tipos: Funcionais Divisionais
Matriciais Células

11 ESTRUTURA FUNCIONAL Nas estruturas funcionais as pessoas:
- agrupam habilidades semelhantes. - compartilham especialidades, interesses e responsabilidades técnicas.

12 ESTRUTURA FUNCIONAL

13 ESTRUTURA FUNCIONAL As estruturas funcionais são comuns em organizações pequenas que trabalham com poucos produtos ou serviços.

14 VANTAGENS DA FUNCIONAL
Boa coordenação interdepartamental e o uso eficiente de recursos; Atribuições de tarefas compatíveis com o treinamento técnico (mídia, criação); Treinamento profundo e habilidades dentro das funções;

15 VANTAGENS DA FUNCIONAL
Vantagens das estruturas funcionais: Resolução de problemas técnicos de alta qualidade; Caminhos de carreira claros dentro das funções.

16 ESTRUTURA DIVISIONAL As estruturas divisionais
agrupam pessoas com diferentes tarefas e habilidades, que trabalham no mesmo produto/clientes ou operam na mesma região geográfica. ESTRUTURA DIVISIONAL

17 As estruturas divisionais são comuns entre as organizações que trabalham com diversos produtos, vários territórios e clientes. ESTRUTURA DIVISIONAL

18 ESTRUTURA DIVISIONAL Reúnem as atividades por local
Estrutura Divisional por região geográfica Agrupam funções e atividades em função do porte do cliente Estrutura Divisional por cliente Funções e atividades agrupadas em torno de um único produto ou serviço Estrutura Divisional por produto/serviço

19 ESTRUTURA DIVISIONAL

20 VANTAGENS DA DIVISIONAL
Coordenação melhorada entre departamentos funcionais; Pontos claros de responsabilidade pela entrega do produto ou serviço; Maior flexibilidade nas respostas às mudanças ambientais;

21 VANTAGENS DA DIVISIONAL
Especialidade concentrada em clientes, produtos e regiões específicos; Facilidade de crescer ou reduzir em tamanhos, pela adição ou eliminação de divisões.

22 ESTRUTURA MATRICIAL A estrutura matricial agrupa equipes multifuncionais para misturar as forças técnicas das estruturas funcionais com o potencial integrador das estruturas divisionais para projetos especiais e sob demanda.

23 ESTRUTURA MATRICIAL Assim os funcionários em uma estrutura matricial pertencem a dois grupos de trabalho e, conseqüentemente, respondem a dois comandos. É conhecida como estrutura de “dois chefes”.

24 ESTRUTURA MATRICIAL

25 ESTRUTURA MATRICIAL

26 VANTAGENS DA MATRICIAL
Maior flexibilidade interfuncional: diferentes contribuições para um objetivo específico; flexibilidade: permite acrescentar, eliminar ou alterar o foco da organização; serviços ao cliente: sempre haverá uma pessoa para atender os clientes;

27 VANTAGENS DA MATRICIAL
Tomada de decisão aperfeiçoada: as tomadas de decisão e a solução de problemas são empurradas para o nível das equipes, em que as informações são mais refinadas;

28 ESTRUTURA EM CÉLULAS Uma nova estrutura vem sendo adotada por algumas empresas com objetivo de obter mais produtividade e vantagens competitivas. É a chamada estrutura de equipe ou estrutura por células de trabalho.

29 ESTRUTURA CÉLULA

30 Este tipo de estrutura aperfeiçoa as relações laterais e ajuda a resolver os problemas da organização. O objetivo da estrutura por células é explorar os potenciais intelectuais de todos os funcionários envolvidos no processo, compartilhando experiências e conhecimentos para obter vantagens competitivas. ESTRUTURA EM CÉLULAS

31 ESTRUTURA EM CÉLULAS Em agências de propaganda, por exemplo, funcionários de diferentes departamentos (planejamento, atendimento, pesquisa, criação e mídia) trabalham juntos no desenvolvimento de campanhas para alcançar o máximo impacto nos consumidores, na satisfação de seus clientes anunciantes, na qualidade de seus serviços e na produtividade.

32 ESTRUTURA EM CÉLULAS Sob a orientação de um líder as células desenvolvem o trabalho com ênfase no consenso e na tomada de decisão do grupo.

33 VANTAGENS DA ESTRUTURA EM CÉLULAS
Quebra de barreiras entre os departamentos; Integra as pessoas e, consequentemente, os departamentos (todos passam a conhecer as responsabilidades das demais áreas); Aumenta a rapidez e a qualidade das decisões que são tomadas em grupo.

34 ESTRUTURA EM CÉLULAS Este tipo de estrutura exige que os membros da equipe tenham reuniões periódicas para a definição das diretrizes