Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução módulo um SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DIRECIONADOS AOS NEGÓCIOS.

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1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução módulo um SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DIRECIONADOS AOS NEGÓCIOS

2 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução Capítulo 1 Sistemas de informação nos negócios

3 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução VISÃO GERAL SEÇÃO 1.1 – Sistemas de informação nos negócios  O papel da tecnologia da informação nos negócios  Fundamentos da tecnologia da informação  Papéis e responsabilidades na tecnologia da informação  Medição do sucesso da tecnologia da informação SEÇÃO 1.2 – Estratégia de negócios  Identificação das vantagens competitivas  O modelo das cinco forças – Avaliação dos segmentos de negócios  As três estratégias genéricas – Criação de um foco de negócios  Análise da cadeia de valor – Processo de segmentação dos negócios

4 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução SEÇÃO 1.1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS

5 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM 1. Descrever as áreas funcionais de um negócio e por que elas devem trabalhar em conjunto para que o negócio seja bem- sucedido. 2. Explicar o papel da tecnologia da informação nos negócios e como medir o sucesso. 3. Comparar os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e a Tecnologia da Informação (TI) e definir as relações entre pessoas, tecnologia da informação e informação.

6 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução 4. Comparar as responsabilidades do vice-presidente de sistemas de informação (CIO, Chief Information Officer), do vice-presidente de tecnologia (CTO, Chief Technology Officer), do vice-presidente de segurança (CSO, Chief Security Officer), do vice-presidente de privacidade (CPO, Chief Privacy Officer) e do vice-presidente de conhecimento (CKO, Chief Knowledge Officer). 5. Explicar a lacuna entre TI e os negócios, junto com a principal razão para essa lacuna existir. OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

7 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS A tecnologia da informação está em toda parte nos negócios

8 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS

9 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS

10 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução Departamentos comuns em uma organização O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS

11 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução Organizações típicas operam por áreas funcionais ou silos funcionais. Áreas funcionais são interdependentes. O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NOS NEGÓCIOS

12 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tecnologia da Informação (TI) – campo dedicado ao uso da tecnologia no gerenciamento e no processamento da informação. A tecnologia da informação é um importante facilitador do sucesso e da inovação dos negócios.

13 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução Sistema de Informações Gerencias (SIG) – nome comum para as funções do negócio e disciplinas acadêmicas que abrange a aplicação de pessoas, tecnologias e procedimentos, e para resolver problemas de negócios. SIG é uma função de negócio similar à de contabilidade, finanças, operações e recursos humanos. FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

14 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução No início da aprendizagem sobre tecnologia da informação, é importante compreender o seguinte:  Dados, informações e inteligência de negócios  Recursos da TI  Culturas da TI FUNDAMENTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

15 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução INFORMAÇÕES Dados – fatos brutos que descrevem as características de um evento. Informações – dados convertidos em contexto significativo e útil. Inteligência de negócios – aplicações e tecnologias que são utilizadas para coletar dados, convertidos em informações de forma a possibilitar o acesso para analisá-los e utilizá-los a fim de apoiar os esforços de tomada decisão.

16 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução INFORMAÇÕES

17 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução INFORMAÇÕES

18 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução INFORMAÇÕES

19 Capítulo 1 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução RECURSOS DE TI Pessoas utilizam a Tecnologia da Informação para trabalhar com informação.