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GERENCIAMENTO DE IMAGEM : como gerenciar a imagem do seu governo e a sua imagem pessoal.

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Apresentação em tema: "GERENCIAMENTO DE IMAGEM : como gerenciar a imagem do seu governo e a sua imagem pessoal."— Transcrição da apresentação:

1 GERENCIAMENTO DE IMAGEM : como gerenciar a imagem do seu governo e a sua imagem pessoal

2 [ 2 ] Os vários gerenciamentos Gerenciamento das finanças públicas Gerenciamento de pessoal Gerenciamento da saúde Gerenciamento da educação Gerenciamento do orçamento ETC

3 [ 3 ] A imagem é fundamental A IMAGEM DO GOVERNOA IMAGEM DO PREFEITO A IMAGEM DA EQUIPE DE GOVERNO SECRETÁRIOS MUNICIPAIS UMA BOA IMAGEM É UM GRANDE FACILITADOR A IMAGEM DAS AÇÕES DO GOVERNO

4 [ 4 ] O que uma boa imagem facilita Governar fica mais fácil A Câmara de Vereadores facilita a vida de um governo e um prefeito com uma boa imagem A imprensa local fica mais amigável Jornais, rádios e TVs pensam duas vezes antes de criticar e atacar um governo e um prefeito com uma boa imagem Os empresários e formadores de opinião locais ficam mais amigáveis A oposição dos grupos sociais mais influentes diminui

5 [ 5 ] O que uma boa imagem facilita OBTER RECURSOS FICA MAIS FÁCIL MANTER-SE NO PODER FICA MAIS FÁCIL

6 [ 6 ] Eleições de 2008

7 [ 7 ] Eleições de 2008

8 [ 8 ] Chance de vitória em função da imagem

9 [ 9 ] O aumento da arrecadação entre 2004 e 2007

10 Portanto, é preciso GERENCIAR A IMAGEM

11 [ 11 ] O que é muito comum O meu governo é muito bom, mas a população não tem uma boa imagem dele (a avaliação dele não é boa)

12 [ 12 ] O que é muito comum Resultados concretos para a população Gerenciamento da Imagem Muitos Médios Poucos Bom Médio Ruim O sucesso é auto-explicativo O sucesso político depende da imagem Multiplicador ou divisor

13 [ 13 ] Uma boa gestão de imagem resulta em uma imagem positiva e sólida ao longo de muito tempo Ações, decisões e políticas públicas Comunicação + Gestão de imagem

14 [ 14 ] O que é muito comum Fazer um bom governo não basta É preciso que a população ache que você faz um bom governo

15 [ 15 ] SER - Decisões tomadas pelo governo, aparições públicas do prefeito, políticas públicas adotadas, etc PARECER - Percepção dos eleitores; da imprensa; dos empresários, dos formadores de opinião Construção da Imagem Equalizar informações, detectar pontos vulneráveis, estratégias de comunicação Ser e parecer – a imagem

16 [ 16 ] Eleitores Grupo político Vereadores Mídia local Decisores em Brasília Opositores Interesses organizados Formadores de opinião Funcionários públicos A prefeitura e o prefeito Empresários O que importa

17 [ 17 ] Imprensa, mídia, comunicação, propaganda Cenários e agentes A prefeitura e o prefeito Vereadores Formadores de opinião Eleitor

18 [ 18 ] A imagem é um ativo e como tal precisa ser gerenciado - Objetivos - Metas mensuráveis - Monitoramento Gestão de imagem

19 [ 19 ] Ações, decisões e políticas públicas Comunicação Pesquisa, Avaliação Acompanhamento constante deste ciclo Gestão de imagem

20 GERENCIAMENTO DE IMAGEM EXEMPLOS

21 Diagnóstico da imagem do governo e da imagem pessoal

22 [ 22 ] Rumo do país: Na sua opinião, de um modo geral, o(a) Sr(a) acha que o Brasil está no rumo certo ou errado?

23 [ 23 ] Notas para os resultados que o Presidente Lula vem mostrando: Por favor, dê agora uma nota, também entre 0 e 10 pelos resultados que o Presidente Lula vem mostrando nessa área até o momento.

24 [ 24 ] Problemas do Brasil que deveriam ser resolvidos primeiro (Todas as Menções)

25 [ 25 ] Avaliação da Administração do Presidente: O(a) Sr(a) acha que a administração do Presidente Luiz Inácio Lula da Silva está sendo ótima, boa, regular, ruim ou péssima?

26 [ 26 ] Avaliação do Presidente (média de nota): Agora gostaria que o Sr me desse uma nota entre 0 e 10 para o Luiz Inácio Lula da Silva como pessoa / para a administração

27 [ 27 ] Atributos Pessoais de Presidente Lula: atributos naturais ou intrínsecos (% que tem)

28 [ 28 ] Atributos Pessoais do Presidente Lula: Atributos de Bom Gestor (% que tem)

29 Monitoramento das notícias (imprensa, mídia, propaganda e comunicação)

30 [ 30 ] Notícias que mais lhe chamaram a atenção 12/jan/2007 – Desabamento nas obras da linha amarela do metrô de SP 07/fev/2007 – Morte do menino João Hélio no RJ 20/fev/2007 – Carnaval 8-9/mar/2007 – visita do presidente Bush ao Brasil 9-13/mai/2007 – visita do papa ao Brasil 26/mai/ Caso Renan Calheiros: denúncia da revista Veja 17/jul/2007 – acidente com o avião da TAM 13-29/jul/2007 – Jogos Pan-Americanos 20/jul/2007 – Morte de ACM 22/10/2007 – prisão de 27 acusados por adulteração do leite nas cooperativas CASMIL e COOPERVALE 23/10/ Desabamento do túnel Rebouças no RJ

31 [ 31 ] O pior da crise: agosto de 2005

32 O que melhorou, o que piorou e quem foi o responsável

33 [ 33 ] O que melhorou e o que piorou

34 O que você fala faz muita diferença

35 [ 35 ] Como você se comunicaria? Programa de desestatização versus programa de privatização Mais concorrência versus mais capitalismo Aparelhamento do estado versus estado mínimo Até nos Estados Unidos: rescue versus bailout

36 [ 36 ] Como você se comunicaria?

37 [ 37 ] Desenvolvimento versus emprego

38 [ 38 ] Redução de impostos e eficiência administrativa

39 [ 39 ] Redução de impostos e eficiência administrativa

40 O posicionamento da imagem do seu governo

41 [ 41 ] Geração de empregos e área social BASE: ÓTIMA/ BOA Abr 05 Mai 05 Jun 05 Jul 05 Ago 05 Set 05 Out 05 Nov 05 Dec 05 PROJETOS SOCIAIS Bolsa Escola Fome Zero Bolsa Família / Renda família EMPREGOS Criação e manutenção de empregos ÁREA SOCIAL Apoio à população mais pobre CUSTO DE VIDA Combate à inflação ECONOMIA CORRUPÇÃO Combate à corrupção e desvio de verbas EDUCAÇÃO SAÚDE ADMINISTRAÇÃO ASPECTOS PESSOAIS

42 [ 42 ] Geração de empregos e inoperância administrativa BASE: RUIM / PÉSSIMA Abr 05 Mai 05 Jun 05 Jul 05 Ago 05 Set 05 Out 05 Nov 05 Dec 05 EMPREGOS Não gera empregos, manutenção de empregos Não aumentou os salários/ Do funcionalismo / Salário mínimo CORRUPÇÃO Não combateu a corrupção e o desvio de verbas Envolvimento no caso Mensalão ASPECTOS PESSOAIS Não está cumprindo o que prometeu / Não cumpre o que promete É desonesto ADMINISTRAÇÃO Vive viajando para todos os lugares/ Não resolve os problemas/ Muita mordomia Não fez nada pelo país / Não é bom presidente Mau uso do dinheiro público, gastos desnecessários/ Compra de avião SAÚDE Saúde/ Mau atendimento público de Saúde ÁREA SOCIAL Não dá apoio à população mais pobre Não acabou com a fome CUSTO DE VIDA Não combate à inflação

43 [ 43 ] Pontos Fracos e Fortes da Imagem Administrativa do Governo Lula (maio de 2005)

44 [ 44 ] Pontos Fracos e Fortes da Imagem Administrativa do Governo Lula (outubro de 2005) O sumiço dos Pilares Centrais: Apoio à população mais pobre e combate à inflação PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIO PROBLEMAS LATENTES PONTOS FRACOS

45 Imagem do governo é uma coisa, imagem pessoal é outra

46 [ 46 ] Pontos Fracos e Fortes da Imagem Pessoal do Lula (maio de 2005) PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIOPROBLEMAS LATENTES PONTOS FRACOS

47 [ 47 ] (1) O sumiço do Pilar CentraL de Atributos Naturais: É gente como a gente (2) E a enfraquecimento do Atributo Tem Passado Limpo Pontos Fracos e Fortes da Imagem Pessoal do Lula (outubro de 2005) PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIOPROBLEMAS LATENTES PONTOS FRACOS

48 A sua imagem pessoal

49 [ 49 ] A imagem de Lula, Serra, Alckmin e Garotinho

50 [ 50 ] Lula: característica e voto PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIO PONTOS FRACOS PROBLEMAS LATENTES

51 [ 51 ] Serra: característica e voto PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIO PONTOS FRACOS PROBLEMAS LATENTES

52 [ 52 ] Alckmin: característica e voto PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIO PONTOS FRACOS PROBLEMAS LATENTES

53 [ 53 ] Garotinho: característica e voto PILAR CENTRAL PILAR SECUNDÁRIO PONTOS FRACOS PROBLEMAS LATENTES

54 Ajustes importantes na comunicação

55 [ 55 ] Quatro principais medidas que tomaria para combater a violência se fosse o Secretário da Segurança - ESTIMULADA

56 [ 56 ] Conhecimento e percepção de grau de implementação das medidas já tomadas, em implementação ou a serem testadas

57 [ 57 ] Importância das medidas e grau de implementação (já tomadas, em implementação ou a serem testadas)

58 [ 58 ] Três medidas que tomaria primeiro se fosse o Secretário da Segurança - MEDIDAS QUE DEMANDAM INVESTIMENTO

59 [ 59 ] Importância das medidas e grau de implementação - MEDIDAS QUE DEMANDAM INVESTIMENTO

60 [ 60 ] Alocação de recursos – Azevedo Lima Pontos fracos Redirecionar recursos

61 [ 61 ] Alocação de recursos – Getúlio Vargas Pontos fracos Redirecionar recursos

62 Qual o impacto de denúncias e escândalos

63 [ 63 ] Problemas do Brasil por Classe Social

64 [ 64 ] Com qual frase o(a) sr(a) concorda mais:

65 [ 65 ] Agora eu vou ler algumas opiniões que as pessoas têm sobre o presidente e o governo, por favor, diga-me se o(a) Sr(a) concorda ou discorda de cada uma dessas opiniões

66 [ 66 ] Agora eu vou ler algumas opiniões que as pessoas têm sobre o governo. Por favor, diga-me se o(a) sr(a) concorda ou discorda de cada uma dessas opiniões

67 Segmentação: a sua agenda e a agenda da oposição

68 [ 68 ] Segmentação Alckmistas 25% Imagem Lula Imagem Alckmin Recall baixo (vácuo) Com inimigos Recall alto (imagem) Com inimigos Pró-alcklula 26% anti-alcklula 19% Negativa - Negativa Positiva - Negativa Lulistas 32% Negativa Positiva Negativa

69 [ 69 ] Os quatro segmentos e suas agendas Anti-alcklula = imagem negativa de Alckmin e de Lula Pró-alcklula = imagem positiva de Alckmin e de Lula

70 Políticas sociais e voto

71 [ 71 ] Políticas Sociais – Conhecimento X Importância CONHECIMENTO IMPORTÂNCIA

72 [ 72 ] Você ou alguém da família já foi beneficiada pelo programa? (% SIM)

73 [ 73 ] Conhece alguém que já foi beneficiado pelo programa (além de você ou sua família)?

74 Como avaliar se uma imagem está colada (ou não) em outra imagem

75 [ 75 ] PB10. Percentual que concorda com cada frase – Frases Lula

76 Quando algum secretário municipal ajuda na imagem do governo

77 [ 77 ] O(a) Sr(a) acha que o desempenho do Ministro Fazenda Antônio Palocci está sendo ótimo, bom, regular, ruim ou péssimo? (SE RESPONDER REGULAR, PERGUNTE) Este regular é mais para positivo ou mais para o negativo?

78 [ 78 ] Qualidades de Antonio Palocci A mão e a luva: Palocci complementava Lula

79 Obrigado Endereço: Av Brigadeiro Faria Lima, 2355 cj 410/415 CEP: São Paulo – SP BRASIL Tel.: +55 (11) / / Cel: +55 (11)


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