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5º Workshop de alinhamento dos auditores março/10.

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Apresentação em tema: "5º Workshop de alinhamento dos auditores março/10."— Transcrição da apresentação:

1 5º Workshop de alinhamento dos auditores março/10

2 REGRAS DE TRÂNSITO Sermos pontuais Sermos objetivos Sermos participativos, agregando novas idéias Evitar conversas paralelas Saber ouvir Respeitar os diversos pontos de vista Evitar o uso de celular Não fumar Para maior êxito e qualidade no resultado dos nossos trabalhos, precisamos colaborar no sentido de:

3 OBJETIVO Analisar o processo de auditoria cruzada dos 5 Sensos, aprofundar o conhecimento sobre a metodologia de auditoria, discutir sobre os pontos fortes e oportunidades de melhoria nas auditorias, buscando maior sinergia e parceria entre os locais da SMSP promovendo o verdadeiro trabalho em equipe. A construção de um grande pacto.

4 PARTICIPANTES Auditores Coordenadores dos Comitês de Avaliação Coordenadores dos Comitês de Facilitação

5 PDCA Avaliação da auditoria Ações corretivas para as próximas auditorias Planejamento da auditoria Realização da auditoria lan o heck ction

6 PENDÊNCIAS Treinamento do papel profissional para auditores. 1º Workshop de alinhamento dos gestores e auditores. Inclusão de itens específicos para veículos nas Listas de Verificação. Diagnóstico sobre acessibilidade (Lúcia – Sub Itaquera).

7 QUADRO COMPARATIVO As Subprefeituras Ipiranga, M Boi Mirim, Parelheiros e Vila Mariana retomaram o Programa em setembro/09, portanto ainda não estão em fase de auditoria.

8 CRONOGRAMA 2010 Treinamento para os novos auditores: abril Auditorias: auto-auditoria: maio auditoria: junho auto-auditoria: outubro auditoria: novembro 1ª2ª 6º Work - agosto 7º Work - dezembro

9 CONTATO Núcleo Técnico de Gestão e Qualidade Eloína: Janaína: Tel: – R

10 "Acrescentemos alguma coisa a uma qualidade, e ela parecerá defeito. Tiremos alguma coisa de um defeito, e ele parecerá qualidade. Émile Faguet


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