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12.4 Liderança 12.4 Liderança Quem pode ser considerado um gestor? Porque nem todo gestor é um líder e vice-versa?

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1 12.4 Liderança 12.4 Liderança Quem pode ser considerado um gestor? Porque nem todo gestor é um líder e vice-versa?

2 12.4 Liderança 12.4 Liderança O líder opera sobre os recursos emocionais e espirituais da organização, sobre seus valores, comprometimento e aspirações (BENNIS e NANUS, 1998).

3 12.4 Liderança 12.4 Liderança Em contraste, o gestor opera sobre os recursos físicos da organização, sobre seu capital, habilidades humanas, matérias-primas e tecnologia (BENNIS e NANUS, 1998).

4 12.4 Liderança 12.4 Liderança

5 Definições e conceitos.Líder - Curiosamente a pronúncia é led e não lid, de líder, que significa chumbo, material este utilizado na fabricação de balas para armas de fogo; -O termo ganhou fama no mesmo período em que as balas para armas de fogo foram inventadas, favorecendo a comparação, apresentando o líder como a pessoa em que todos queriam encher de chumbo;

6 12.4 Liderança Definições e conceitos.Líder (cont.) -Para ser líder é necessário ter seguidores, pois sem eles a liderança não existirá; -Não escolhemos ser líderes, mas somos escolhidos; -Só é líder quem inspira confiança;

7 12.4 Liderança Definições e conceitos.Líder (cont.) -O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim! (DRUCKER, 1996); e

8 12.4 Liderança Definições e conceitos.Líder (cont.) -Liderar é conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e suas ações, para atingir objetivos e metas de interesse comum desse grupo, de acordo com uma visão do futuro baseada em um conjunto coerente de idéias e princípios (LACOMBE, 2004).

9 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (FARIA, 2004) : -Auto-liderança: o líder deve iniciar a sua trajetória liderando a si mesmo, pois, como você pode querer que alguém confie em você, se você mesmo não confia?; -Compartilhamento: característica chave para entender a relação entre poder e liderança, já que ao ser notado como um líder, você terá um certo tipo de poder que deverá ser compartilhado;

10 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Coragem: indispensável para o líder, ter coragem não só representa uma pessoa corajosa, mais do que isso, é fazer com que outras pessoas acreditem na sua disposição e garra e desenvolvam uma relação de confiança, base para a existência da liderança;

11 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Foco: consiste na concentração que o líder deve ter em seu objetivo final, nenhum obstáculo pode desviar o foco da sua visão, o líder deve estar preparado para contornar todo e qualquer tipo de situação que venha a dificultar o atendimento de suas metas;

12 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Mudança: é um pré-requisito para a liderança, não se pode pensar na hipótese de existir líderes e seguidores se o objetivo é permanecer no mesmo patamar, logo, o líder é considerado um agente de mudança;

13 12.4 Liderança Características dos líderes.Mudança, (cont.): -1 a política: Abandono do ontem; -2 a política: Aperfeiçoamento contínuo; -3 a política: Exploração do sucesso; e -4 a política: Inovação sistemática.

14 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Pesquisa e Mapeamento: do estágio atual da empresa e como fazer para alcançar o ponto almejado por ela, analisando os prós e contras;

15 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Significado: é o que faz o líder seguir o seu caminho independentemente dos obstáculos e das outras pessoas. Em outras palavras, é a força que o faz seguir na busca por seus objetivos; -Situacional: tendo em vista que a relação de liderança vai depender da situação em que as pessoas se encontram;

16 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Visão: o líder deve ser capaz de enxergar os seus objetivos, enquanto no foco a idéia é não perder esta visão, aliás, para se ter esta visão o líder tem de ter visão holística; e

17 12.4 Liderança Características dos líderes.Características da pessoa-líder, (cont.): -Visibilidade: líder deve estar visível sendo um exemplo a ser seguido, as pessoas precisam saber a veracidade de tudo o que é dito e feito por ele, pois falsas impressões não constroem relação de liderança.

18 12.4 Liderança Características dos líderes.Mais características da pessoa-líder, (KARLOF, 1994) : -Aberto e extrovertido: extrovertido não é sinônimo de exibido, pelo contrário, o líder deve ser comunicativo, acessível no sentido de fazer seus seguidores sentirem-se confortáveis ao recorrer a ele, por saberem que ele será solicito;

19 12.4 Liderança Características dos líderes.Mais características da pessoa-líder, (cont.): -Inquisitivo: um líder deve buscar caminhos, por intermédio de constantes questionamentos, deve ser capaz de fazer críticas construtivas; e

20 12.4 Liderança Características dos líderes.Mais características da pessoa-líder, (cont.): -Carismático: o líder deve ser capaz de acolher pessoas e ser dotado de empatia, tendo também a capacidade de se colocar no lugar do outro. O alto grau de confiança na relação líderes/seguidores é inevitável.

21 12.4 Liderança Características dos líderes.Mais características da pessoa-líder, (cont.): -Bennis e Nanus (1998) entrevistaram 90 líderes e identificaram cincos habilidades, consideradas por eles, primordiais para um líder eficaz 1) A capacidade de aceitar as pessoas como elas são, não como você gostaria que fossem; 2) A capacidade de abordar relacionamentos e problemas em termos do presente e não do passado;

22 12.4 Liderança Características dos líderes.Mais características da pessoa-líder, (cont.): -Habilidades primordiais para um líder eficaz (cont.) 3) A capacidade de tratar os que estão perto de você com a mesma atenção cordial que você concede a estranhos e a pessoas que conhece casualmente; 4) A capacidade de confiar nos outros, mesmo quando o risco parece grande; e 5) A capacidade de agir sem a aprovação e o reconhecimento constante dos outros.

23 12.4 Liderança Compromissos do líder (REDDIN, 1981) 1) Defende valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seria capaz de mobilizar os seguidores à ação; 2) Cria o espírito de equipe; 3) Promove a lealdade à organização e aos seus valores; e 4) Gera confiança quanto aos resultados a serem obtidos.

24 12.4 Liderança Compromissos do líder (GARDNER, 1992) 1) Estabelece os objetivos; 2) Cria, mantém e administra uma equipe de bom nível; 3)Explica as razões do que deve ser feito; 4) Serve de símbolo para os seguidores; e 5) Renova os sistemas complexos que ele lidera.

25 12.4 Liderança Estilos de liderança Os estilos de liderança consistem nas atitudes de um líder com seus seguidores: - Autocráticos (ou autoritários): o líder que se assume desta maneira, tem o comportamento regido pela tradição, não costumando ouvir seus seguidores, estando preocupado essencialmente com a tarefa (BANDEIRA, MARQUES e SANTOS, 2005);

26 12.4 Liderança Estilos de liderança - Democráticos (ou participativos): o enfoque é as relações humanas e não a produção, os seguidores participam do processo de tomada de decisões, por conta disso, objetivos e estratégias são definidos tanto pelo líder, quanto por seguidores, de maneira democrática; e

27 12.4 Liderança Estilos de liderança - Laissez-faire: chamados de líderes da rédea solta – são frouxos e permissivos e deixam os seguidores fazerem o que querem (MEGGINSON, MOSLEY e PIETRI JR., 1998), esta liberdade pode passar a impressão de que a liderança não existe, pois não há um foco como nos dois estilos anteriormente vistos.

28 12.4 Liderança Abordagens.As abordagens de liderança são distinguidas por meio da intensidade de sua aparição: -Dos traços de personalidade: reforça a concepção de que liderança não se aprende, mas você é capaz de aperfeiçoar suas competências. A crença é de que você nasce líder ou não;

29 12.4 Liderança Abordagens -Comportamental: são consideradas as atitudes dos indivíduos e não suas características peculiares, Likert (1979) identificou quatro sistemas: 1) autoritário-exploratório; 2) autoritário-benevolente; 3) consultivo; e 4) grupos participativos;

30 12.4 Liderança Abordagens -Contingencial: o líder deve estar preparado para as eventualidades, não só referente ao ambiente, mas também às ações das pessoas; e -Do Grid Gerencial: possibilita a interação entre os três estilos de liderança apresentados anteriormente, para isso, são utilizados dois eixos norteadores, vertical e horizontal, ambos com escalas de 9 pontos.

31 12.4 Liderança Abordagens -Do Grid Gerencial (cont.)

32 12.4 Liderança Abordagens Você será capaz de distinguir: poder, autoridade e liderança? Vale assistir um filme clássico: O segredo do meu sucesso, de Michael J. Fox.

33 12.5 Cultura organizacional, poder e liderança: ontem, hoje e tendências.Para comprovar o que foi dito, faça o seguinte teste, respondendo a duas questões: (1 a ) você conhece a Coca-cola? (Lógico! Quem não conhece?); e (2 a ) você por acaso sabe quem é o presidente da Coca- cola? (Provavelmente, não. São vários presidentes).

34 12.5 Cultura organizacional, poder e liderança: ontem, hoje e tendências.Esta é a questão. Atualmente a personalidade poderosa foi substituída por uma equipe de gestores; o empresário cedeu lugar ao anônimo homem da organização (GALBRAITH, 1999). Desta forma, fica nítido que a personalidade cedeu lugar à organização como fonte de poder mais influente;

35 12.5 Cultura organizacional, poder e liderança: ontem, hoje e tendências.Similarmente, a propriedade também vem perdendo o seu lugar de prestígio no mundo de hoje. Contudo, neste caso, não há uma boa aceitação, acredita-se numa certa legitimidade ainda ligada à propriedade;.Na medida que a riqueza cede o seu lugar, as pessoas começam a valer mais pelo que elas são e não por suas posses e este é o ponto positivo deste declínio do grau de importância dado a propriedade;

36 12.5 Cultura organizacional, poder e liderança: ontem, hoje e tendências.Portanto, se a organização é a fonte de poder que está em evidência no momento, nada mais lógico que se preocupar com a cultura dela, no sentido do poder das organizações ser exercido por elas mesmas, independentemente de quem ocupe seus cargos; e

37 12.5 Cultura organizacional, poder e liderança: ontem, hoje e tendências.É neste contexto que temos o líder do futuro, segundo Bennis (1996), alguém capaz de criar disposição social conducente à geração do capital intelectual: idéias e know- how, além de inspirar confiança e manter acessa a esperança. Em suma, o verdadeiro gestor da cultura organizacional.


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