A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

1 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA 1.1 - Origem e evolução da ergonomia 1) O que é ergonomia ? (e não ergonometria e muito menos ergologia) 3Adaptação do trabalho.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "1 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA 1.1 - Origem e evolução da ergonomia 1) O que é ergonomia ? (e não ergonometria e muito menos ergologia) 3Adaptação do trabalho."— Transcrição da apresentação:

1

2 1 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Origem e evolução da ergonomia 1) O que é ergonomia ? (e não ergonometria e muito menos ergologia) 3Adaptação do trabalho ao ser humano: O trabalho tem todo um pano de fundo de sofrimento : * Em latim: trabalho = tripalium trabalhar= tripaliare (torturar com o tripalium) * Na bíblia: ganharás o pão com o suor de teu rosto * Na Grécia antiga: duplo sentido: ponos = penalidade ergon = criação 3No sentido etimológico do termo: Ergonomia significa estudo das leis do trabalho.

3 2 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Origem e evolução da ergonomia 2) Evolução histórica 3Não existe ainda uma história, propriamente dita, sobre ergonomia; 3Conjunto de conhecimentos referentes ao homem em atividade de trabalho permitiu o surgimento desta disciplina; 3Os primeiros estudos sobre o homem em atividade profissional foramrealizados por engenheiros, médicos do trabalho e pesquisadores de diversas áreas de conhecimento.

4 3 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Origem e evolução da ergonomia 3O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em 1857, pelo polonês W. Jastrzebowski, que publicou um artigo intitulado Ensaio de ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis objetivas da ciência da natureza. 3Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro inglês chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira sociedade nacional de ergonomia, a Ergonomic Research Society.

5 4 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Origem e evolução da ergonomia 3Posteriormente, a ergonomia desenvolveu-se em numerosos países industrializados, como a França, Estados Unidos, Alemanha, Japão e países escandinavos. 3Em 1959 foi fundada a International Ergonomics Association. 3Em 31 de agosto de 1983 foi criada a Associação Brasileira de Ergonomia. 3Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do país no PPGEP/UFSC.

6 5 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Origem e evolução da ergonomia 3) O desenvolvimento atual da ergonomia Pode ser caracterizado segundo quatro níveis de exigências: 3As exigências tecnológicas: técnicas de produção 3As exigências econômicas: qualidade e custo de produção 3As exigências sociais: melhoria das condições de trabalho 3As exigências organizacionais: gestão participativa

7 6 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Conceitos de ergonomia 3Conceito da Ergonomics Research Society (U.K.): A ergonomia é o estudo da relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução surgida neste relacionamento.

8 7 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Conceitos de ergonomia 3Conceito da International Ergonomics Association (IEA): A ergonomia é o estudo científico da relação entre o homem e seus meios, métodos e espaços de trabalho. Seu objetivo é elaborar, mediante a contribuição de diversas disciplinas científicas que a compõem, um corpo de conhecimentos que, dentro de uma perspectiva de aplicação, deve resultar em uma melhor adaptação ao homem dos meios tecnológicos e dos ambientes de trabalho e de vida.

9 8 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Conceitos de ergonomia 3Conceito da Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO): A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho às características fisiológicas e psicológicas do ser humano.

10 9 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA As diferentes abordagens em ergonomia 1) Quanto a abrangência: 3Ergonomia do posto de trabalho: abordagem microergonômica 3Ergonomia de sistemas de produção: abordagem macroergonômica

11 10 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA As diferentes abordagens em ergonomia 2) Quanto a contribuição: 3Ergonomia de concepção: normas e especificações de projeto 3Ergonomia de correção: modificações de situações existentes 3Ergonomia de arranjo físico: melhoria de seqüências e fluxos de produção 3Ergonomia de conscientização: capacitação em ergonomia

12 11 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA As diferentes abordagens em ergonomia 3) Quanto a interdisciplinaridade: 3Engenharia: projeto e produção ergonomicamente seguros 3Design: metodologia de projeto e design do produto 3Psicologia: treinamento e motivação do pessoal 3Medicina e enfermagem: prevenção de acidentes e doenças do trabalho 3Administração: projetos organizacionais e gestão de R.H.

13 12 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Os diferentes tipos de ergonomia 1) Ergonomia de projeto X Ergonomia industrial: 3Ergonomia de projeto: é a ergonomia preventiva no estágio de projeto 3Ergonomia industrial: é a ergonomia corretiva de situações existentes

14 13 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Os diferentes tipos de ergonomia 2) Ergonomia do produto X Ergonomia da produção 3Ergonomia do produto: é a ergonomia de concepção de um dado objeto 3Ergonomia da produção: é a ergonomia de chão de fábrica

15 14 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Os diferentes tipos de ergonomia 3) Ergonomia de laboratório X Ergonomia de campo 3Ergonomia de laboratório: é a pesquisa em ergonomia realizada em situação controlada de laboratório; 3Ergonomia de campo: é a pesquisa em ergonomia realizada em situação real de trabalho.

16 15 Pressupostos básicos da teoria de sistemas: Ê Existe uma nítida tendência para a integração nas várias ciências naturais e sociais; Ë Essa integração parece orientar-se no sentido de uma teoria de sistemas; A Teoria de Sistemas surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 e FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

17 16 Premissas básicas da teoria de sistemas: Ê Os sistemas existem dentro dos sistemas; Ë Os sistemas são abertos; Ì As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Í Essa teoria de sistemas aproxima-nos do objetivo da unidade científica; Î Os pressupostos anteriores podem promover a necessária integração na educação científica. Ì Essa teoria de sistemas pode ser uma abordagem mais abrangente de estudar os campos não-físicos do conhecimento científico; 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

18 17 CONCEITO DE CIBERNÉTICA: 3Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja dos seres vivos naturais (homem), seja dos seres artificiais (máquina). Ê A comunicação: interação Ë O controle: regulação 3Segundo BERTALANFFY (1975), cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio ambiente, e dentro do próprio sistema, e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente. 3O campo de estudo da cibernética são os sistemas. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

19 18 CONCEITO DE SISTEMA BERTALANFFY define sistema como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas. Desta definição decorrem dois conceitos: Ê Objetivo do sistema: as unidades, bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempre um objetivo. Ë Globalidade: o sistema sempre reagirá globalmente a qualquer estímulo produzido em quaisquer das suas unidades. Isto é, há uma relação de causa- efeito entre as diferentes partes do sistema. A definição de um sistema depende da focalização à ele dada pelo indivíduo que pretenda analisá-lo. Uma determinada situação de trabalho pode ser: 3um sistema; 3um sub-sistema; 3um super-sistema 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

20 19 Sistema é um conjunto de componentes (partes ou órgãos do sistema), dinamicamente interrelacionados entre si em uma rede de comunicações (em decorrência da interação dos diversos componentes), formando uma atividade (comportamento ou processamento do sistema), para atingir um determinado objetivo (finalidade do sistema), agindo sobre sinais, energia e materiais (insumos ou entradas a serem processadas pelo sistema), para fornecer informação, energia ou produto (saídas do sistema). PROCESSAMENTO Dados Energia Materiais Informação Energia Produtos ENTRADA SAÍDA 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

21 20 CONCEITO DE ENTRADA (input): Entrada é o que o sistema importa do meio ambiente para ser processado. Pode ser: 3Dados: permitem planejar e programar o comportamento do sistema; 3Energia de entrada: permitem movimentar e dinamizar o sistema; 3Materiais: são os recursos a serem utilizados pelo sistema para produzir a saída. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

22 21 CONCEITO DE SAÍDA (output): Saída é o resultado final do processamento de um sistema. Pode ser: 3Informação: são os dados tratados pelo sistema; 3Energia de saída: é a energia processada pelo sistema; 3Produtos: são os objetivos do sistema (bens, serviços, lucros, resíduos,...) 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

23 22 CONCEITO DE CAIXA PRETA (black box): Um sistema cujo interior não pode ser desvendado é denominado de caixa preta. 3Sistemas hipercomplexos 3Sistemas impenetráveis ENTRADASAÍDA Ação Estímulo Causa Reação Resposta Efeito 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

24 23 CONCEITO DE RETROAÇÃO (feedback): A retroação é um mecanismo de comunicação entre a saída e a entrada do sistema. As principais funções da retroação são: 3Controlar a saída do sistema; 3Manter o equilíbrio do sistema; 3Manter a sobrevivência do sistema. ENTRADASAÍDA RETROAÇÃO 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

25 24 CONCEITO DE HOMEOSTASIA A homeostasia é a capacidade que têm os sistemas de manterem um equilíbrio dinâmico,entre os diversos componentes ou partes, por intermédio do mecanismo de retroação(auto-controle ou auto-regulação). CONCEITO DE INFORMAÇÃO DADO INFORMAÇÃO CONHECIMENTO 3Informação é um conjunto de dados com um determinado significado para o sistema. 3Dado é um registro a respeito de um determinado evento (um sinal) para o sistema. 3Conhecimento é a informação que, devidamente tratada, muda o comportamento do sistema. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia COMPETÊNCIA

26 25 CONCEITO DE REDUNDÂNCIA A redundância é a quantidade de informação excedente, correspondente aos sinais, cuja ocorrência pode ser prevista a partir de outros sinais. CONCEITO DE ENTROPIA O conceito de entropia vem da segunda lei da termodinâmica, segundo a qual um sistema que não troca energias com o meio ambiente tende a entropia, isto é tende à degradação, à desintegração e, enfim, ao desaparecimento. CONCEITO DE INFORMÁTICA A informática é a parte da cibernética que permite o tratamento racional e sistemático da informação por meios totalmente automáticos. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

27 26 3Um sistema de produção é aquele representado por todas as unidades e relações necessárias e suficientes para alcançar um determinado objetivo pré-fixado. 3O objetivo de um sistema de produção define a realidade para a qual foram ordenadas todas as unidades e relações do sistema, enquanto as suas restrições são as limitações introduzidas em sua operação, definindo assim as fronteiras do sistema e as condições dentro das quais o mesmo irá operar. 3Os sistemas podem operar, simultaneamente, em série ou em paralelo. 3Os sistemas existem em um meio ambiente e são por ele condicionados. 3Meio ambiente é o conjunto de todos os objetivos que, dentro de um limite específico, possam ter alguma influência sobre a operação do sistema. 3As fronteiras de um sistema são as condições ambientais dentro das quais o sistema deve operar. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

28 27 A teoria da informação (segundo C. SHANNON & W. WEAVER) é uma teoria estatística que permite medir a quantidade de informação emitida (ou recebida) por uma fonte. 3A unidade de quantificação da informação é o BIT, que corresponde a quantidade de informação transmitida por uma fonte, cuja probabilidade de emissão é 1/2. 3Por convenção, os cálculos são efetuados no sistema logarítmico de base 2. 3Quando todos os sinais emitidos por uma fonte são independentes, uns dos outros, a entropia desse sistema (o valor médio da informação emitida) é dada pela relação: H = - p log 2 p ò Onde: p é a probabilidade de ocorrência dos sinais emitidos pela fonte ò Se todos os sinais são equiprováveis, a entropia é máxima e igual a log 2 n ò Onde: n é o número de sinais 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

29 28 Para SHANON, a informação é emitida por uma fonte sob a forma de mensagens que, para serem transmitidas, são codificadas por um emissor, que transforma estas mensagens em sinais. A transmissão é assegurada pela via de comunicação (canal) até o receptor que decodifica os sinais a fim de torná- los utilizáveis pelo destino. Toda a degradação da informação durante a comunicação é devida aos efeitos de ruído ou interferência. FONTEEMISSORCANALRECEPTORDESTINO RUÍDO 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

30 29 Quanto a sua constituição os sistemas podem ser: Ê Sistemas físicos ou concretos: quando compostos de hardwares; Ë Sistemas abstratos: quando compostos de softwares. Os sistemas físicos (máquina) precisam de um sistema abstrato (programação) para poderem funcionar e desempenhar suas funções. Quanto à sua natureza os sistemas podem ser: Ê Sistemas fechados: são sistemas cujo comportamento é totalmente determinístico e programável e que operam com pouco intercâmbio com o meio ambiente; Ë Sistemas abertos: são sistemas cujo comportamento é probabilístico (as vezes estocástico) e não programável e que mantém uma forte interação com o meio ambiente. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

31 30 QUANTO A COMPLEXIDADE: 3Sistemas simples: dinâmicos; 3Sistemas complexos: altamente elaborados e bem inter- relacionados; 3Sistemas hipercomplexos: complicados e não descritivos. QUANTO A OCORRÊNCIA: 3Sistemas determinísticos: totalmente previsíveis; 3Sistemas probabilísticos: previsíveis segundo uma certa probabilidade; 3Sistemas estocásticos: totalmente imprevisíveis. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

32 31 SISTEMAS SIMPLESCOMPLEXOSHIPERCOMPLEXOS DETERMINÍSTICOS PROBABILÍSTICOS Encaixe de janela Jogos de dados Movimento de uma lesma Computador digital Mercado de capitais Reflexos condicionados Economia Nacional Cérebro humanoESTOCÁSTICOS 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

33 32 PROPRIEDADES: Os sistemas cibernéticos apresentam três propriedades: 3são sistemas complexos: focalizados como caixa preta; 3são sistemas probabilísticos: tratados estatisticamente; 3são sistemas auto-regulados: homeostáticos. HIERARQUIA: 3Sistemas simbólicos 3Sistemas sócio-culturais 3Homem 3Animais 3Organismos inferiores 3Sistemas abertos 3Sistemas cibernéticos simples 3Sistemas dinâmicos simples 3Sistemas estáticos SISTEMAS ABERTOS SISTEMAS FECHADOS 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

34 33 Os sistemas abertos podem ser entendidos como conjuntos de partes em constante interação (característica de interdependência das partes), constituindo um todo sinérgico (o todo é maior do que a soma das partes), orientados para determinados fins (comportamento teleológico) e em permanente relação de interdependência com o ambiente externo (influencia e é influenciado pelo meio ambiente externo); 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

35 34 Segundo a visão sistêmica, TAYLOR, FAYOL e WEBER abordaram as organizações dentro de uma perspectiva de sistema fechado: Ê Os sistemas fechados são sistemas isolados das influências das variáveis externas, sendo, então, determinísticos; Ë Um sistema determinístico é aquele em que uma mudança específica em uma de suas variáveis produzirá um resultado particular com certeza; Ì Um sistema fechado requer que todas as variáveis sejam conhecidas e controláveis. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

36 35 Ê Os sistemas abertos estão em constante interação dual com o meio ambiente, atuando, a um só tempo, como variável independente e como variável dependente do ambiente; Ë Os sistemas abertos tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao meio e até auto-reprodução, sob certas condições ambientais; Ì É contingência dos sistemas abertos competir com outros sistemas, o que não ocorre com o sistema fechado. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

37 36 As organizações têm seis funções principais mantendo estreita relação entre si: 3ingestão; 3processamento; 3reação ao ambiente; 3suprimento das partes; 3regeneração das partes; 3organização. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

38 37 Características das organizações como um sistema aberto: Ê Comportamento probabilístico e não-determinístico; Ë As organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores; Ì Interdependência das partes; Í Homeostase e estado estável; Î Fronteiras ou limites; Ï Morfogênese. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

39 38 Sistemas vivosSistemas organizacionais 3Nascem, herdam seus traços estruturais. 3Morrem, seu tempo de vida é limitado. 3Tem um ciclo de vida pré- determinado. 3São concretos: podem ser descritos em termos físicos e químicos. 3São completos: parasitismo e simbiose são excepcionais. 3Doença é definida como um distúrbio no processo vital 3São organizados, adquirem sua estrutura em estágios. 3Podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada, podem ressurgir. 3Não têm ciclo de vida definido. 3São abstratos: podem ser descritos em termos psicológicos e sociológicos. 3São incompletos: dependem da cooperação com outras organizações. 3Problema é definido como um desvio nas normas sociais. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

40 39 MODELO: 3Modelo é a representação de alguma coisa. 3Os modelos físicos ou matemáticos são importantes para facilitar a compreensão do funcionamento dos sistemas. 3Segundo M. de MONTMOLLIN (1978), modelo é um sistema de representação intencionalmente simplificada da realidade. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

41 40 3Este sistema limita a representação à um número restrito de categorias, as quais comportam um número limitado de graus ou de variáveis. 3Os diferentes modelos estão relacionados à modelos mais amplos ou mais gerais, de entendimento da realidade, isto é, daquilo que os sociólogos chamam de ideologia. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

42 41 Importância dos modelos: 3Manipulação da representação e não da realidade; 3Incerteza organizacional; 3Facilidade de elaboração de modelos. Tipos de modelos: 3Isomorfos: possuem formas semelhantes; 3Homomorfos: possuem formas proporcionais. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

43 42 SHM é um conjunto de postos de trabalho, articulados uns aos outros. Posto de trabalho Entrada Saída H H H H H H M M M M MM Os sistemas ser humano - máquinas 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

44 43 ENTRADASMÁQUINASSAÍDAS HUMANO SITUAÇÃO DE TRABALHO Informações recebidas de outros postos Informações transmitidas para outros postos AI I I A A 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

45 44 Respostas MÁQUINA HOMEM Evolução dos sistemas ser humano - máquinas: Ê Estágio artesanal: percepção e respostas diretas Sinais 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

46 45 Respostas MÁQUINA Evolução dos sistemas homens - máquinas: Ë Estágio semi-automatizado: percepção e respostas indiretas Sinais Dispositivo sinalização HOMEM Dispositivo comando 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

47 46 Operador Y Sistemasinalização Automatismos + Operador X Operador Z + Sistemacomando SIAD Outramáquina A B C D 5 6 Objeto de trabalho III Evolução dos sistemas homem(s) - máquina(s): Ì Estágio fortemente automatizado Meio ambiente 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

48 47 Ê Os diferentes tipos de tarefa : 3Tarefa prescrita; 3Tarefa induzida ou redefinida; 3tarefa atualizada; 3São mais ricos que os sistemas Homem(s)-Máquina(s); 3As tarefas compreendem não só as condições técnicas de trabalho, mas também as condições ambientais e organizacionais de trabalho. Os sistemas homens - tarefas 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

49 48 AtividadesdeTrabalho Tecnologia Homem Organização Tarefa Saúde Produção Resultados sócio-econômicos Ambiente ENTRADA PROCESSAMENTOSAÍDA 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

50 49 Ë Delimitação do sistema homem-tarefa: 3Definição da missão do sistema; 3Definição do perfil do sistema; 3Identificação e descrição das funções do sistema e sub-sistemas; 3Estabelecimento de normas; 3Atribuição de funções aos homens e às máquinas. Ì Delimitação do sistema homem-tarefa: Qualquer que seja o sistema homem-tarefa a ser estudado, de um simples posto de trabalho à um sistema de produção complexo, funciona segundo quatro funções básicas, cada uma fornecendo normas de produção: 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

51 50 À Funções do sistema geral: Funções do Sistema de Produção Normas de Produção Á Funções do sistema de produção considerado: Â Funções dos subsistemas entradas e saídas: Ã Funções das conexões e relações do sistema de produção: À Normas de ação, intervenção corretiva ou de retificação; Á Normas de rendimento, de tempo e de qualidade do trabalho; Â Normas de arranjo físico do posto de trabalho; Ã Normas de bom relacionamento hierárquico e funcional. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

52 51 Í Descrição das componentes do sistema homem- tarefa: É a identificação das exigências da tarefa 3 Precisar o tipo de intervenção ergonômica e as diversas áreas envolvidas; 3Identificar os grandes processos (os modos operativos); 3Preparar planos de enquete (questionários, protocolos verbais, levantamentos posturais, etc.); 3Diagnosticar disfunções evidentes. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

53 52 À Dados a coletar referentes ao homem: 3Trabalhador (ou trabalhadores) que intervém no posto e seu papel no sistema de produção; 3Formação e qualificação profissional; 3Número de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre cada posto e regras de divisão de tarefas (quem faz o que?); 3Número de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto e regras de sucessão (horários, modos de alternância de equipes); 3Características da população: idade, sexo, forma de admissão, remuneração, estabilidade no posto e na empresa, absenteísmo, turn- over, sindicalização, FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

54 53 Á Dados a coletar referentes às condições técnicas (máquina): 3Estrutura geral da máquina (ou das máquinas); 3Dimensões características (croqui, foto, fluxo de produção); 3Órgãos de comando da máquina; 3Órgãos de sinalização da máquina; 3Princípios de funcionamento da máquina (mecânico, elétrico, hidráulico, pneumático, eletrônico,...); 3Problemas aparentes na máquina; 3Aspectos críticos evidentes na máquina. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

55 54 Â Dados a coletar referentes às condições técnicas (entradas): 3Natureza das matérias-primas; 3Natureza dos produtos semi-acabados; 3Natureza das energias; 3Natureza das adições dos diversos produtos; 3Natureza das informações. Ã Dados a coletar referentes às condições técnicas (saídas): Características dos produtos tratados, controlados ou fabricados pelo sistema de produção, em termos de qualidade e quantidade (este produto pode ser uma informação). 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

56 55 Ä Dados a coletar referentes aos seguintes sinais: 3Informais; 3Codificados; 3Verbais; 3Escritos. Å Dados a coletar referentes às ações: 3As ações imprevistas ou não programadas; 3Os principais gestos de trabalho realizado pelo operador; 3As principais posturas de trabalho; 3Os principais deslocamentos; 3As principais ligações sensório-motoras; 3As principais categorias de tratamento de informação; 3As principais decisões a serem tomadas; 3As principais regulações: do homem, posto e sistema; 3as principais ações do operador sobre: máquina, entrada e saída. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

57 56 Æ Dados a coletar referentes às condições ambientais: 3O espaço e os postos de trabalho; 3O ambiente térmico; 3O ambiente acústico; 3O ambiente luminoso; 3O ambiente vibratório; 3O ambiente toxicológico. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

58 57 Ç Dados a coletar referentes às condições organizacionais: 3Repartição de funções entre os diferentes postos; 3O arranjo físico das máquinas e sistemas de produção; 3A estrutura das comunicações; 3Os métodos e procedimentos de trabalho; 3As modalidades de execução do trabalho (horários, equipes, normas de produção, modo de remuneração, etc.); 3As modalidades de planificação e de tomada de decisão. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

59 58 È Dados a coletar referentes às condições técnicas (fontes de informação): 3Levantamento dos diferentes sinais úteis ao operador; 3Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, etc..); 3Variedade de suportes (cor, grafismo, letras,...); 3Frequência e repartição dos sinais; 3Intensidade dos sinais luminosos e sonoros; 3Dimensões dos sinais visuais (relação distância-formato); 3Discriminação dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro); 3Riscos do efeito de máscara ou de interferência de sinais; 3Dispersão espacial das fontes; 3Exigência de sinais de advertência; 3Importância das diferenças de intensidade a serem percebidas. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

60 59 É Dados a coletar referentes às condições técnicas (comandos): 3Número e variedade de comandos; 3Posição, distância relativa dos sinais e dos comandos; 3Grau de precisão da ação do operador sobre os comandos; 3Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos; 3Rapidez e frequência das ações realizadas pelo operador; 3Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes comandos, manobrados sequencial ou simultaneamente; 3Grau de realismo dos comandos; 3Disposição relativa dos comandos; 3Grau de correspondência entre a forma dos comandos e suas funções; 3Grau de coerência no sentido dos movimentos. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia

61 60 Î Descrição dinâmica do sistema homem-tarefa: 3Descrição lógico-temporal das operações do sistema. 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA Abordagem sistêmica em ergonomia


Carregar ppt "1 1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA 1.1 - Origem e evolução da ergonomia 1) O que é ergonomia ? (e não ergonometria e muito menos ergologia) 3Adaptação do trabalho."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google