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SGI KAISER EXPERIÊNCIA KAISER COM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA SGI Antonio Brito – Coordenador do SGI – F. de Santana.

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2 SGI KAISER

3 EXPERIÊNCIA KAISER COM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA SGI Antonio Brito – Coordenador do SGI – F. de Santana

4 4000 AC Sumérios - Descoberta acidental (pão + água = fermentação) CRONOLOGIA DA CERVEJA 3000 AC Assírios e Babilônios - primeira bebida produzida pelo homem 2000 AC Egípcios 500 AC Bebida de Ceres (Deusa romana da fertilidade agrícola) Cerevisia, Cerveja

5 300 AC A cerveja chegou à Europa Ocidental (Alemanha, França, Inglaterra, Bélgica) 1040 DC 1516 DC Lei da Pureza (Duque Guilherme IV, da Bavaria), regulando as matérias primas e proibindo a adição de ervas prejudiciais a saúde Adoção do lúpulo Produção seriada Comercialização CRONOLOGIA DA CERVEJA

6 A CERVEJA NO BRASIL 1836 As primeiras cervejas: Marca Barbante 1960/80 Duelo entre Antarctica e Brahma e aquisição de pequenas cervejarias 1970/80 Venda casada Ambev 2002 Molson adquire o controle acionários da Kaiser

7 AM RR AP AC RO MT PA TO GO MG ES RJ SP MS SC RS BA AL SE MA PI CE RN PB PE PR 21 ANOS DE SUCESSO !! MANAUS - AM PACATUBA - CE FEIRA DE SANTANA - BA CUIABÁ - MT ARARAQUARA - SP RIBEIRÃO PRETO - SP JACAREÍ - SP PONTA GROSSA - PR GRAVATAÍ - RS QUEIMADOS - RJ

8 SGI KAISER QualidadeQualidade MeioAmbienteMeioAmbiente SegurançaSaúdeSegurançaSaúde SGISGI

9 SGI – ISO 9000 Produto Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade Clientes Requisitos Satisfação Clientes Gestão de recursos Responsabilidade da direção Medição, análise e melhoria Realização Do produto Atividade que agregam valor Fluxo de Informação

10 II.Desenvolver um entendimento comum da Missão I.Gerar um senso de compartilhamento da situação (cumplicidade) III.Realizar um plano de ação alinhado e de sucesso OBJETIVOS DA GESTÃO

11 PLANEJAM. ESTRATÉGICO VisãoVisão MissãoMissão ValoresValores Fatores Críticos IndicadoresIndicadores ProjetosProjetos CenárioCenário Ameaças Oportunidades Pontos Fracos Pontos Fortes

12 MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGIAESTRATÉGIA INDICADORESINDICADORES PROJETOSPROJETOSROTINAROTINA

13 CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONAIS A organização deve ser pró-ativa e não reativa Reagindo às tendências Criativa e antecipando-se às tendências A organização deve estar alinhada ao invés de sem rumo A estratégia deve ser atraída pelo futuro e não empurrada pelo passado Novas demandas Novos produtos Estratégia Competênci as atuais Realidade corrente

14 PORQUE SGI Padronização dos processos Imagem da organização Aumentar a produtividade Relações partes envolvidas Criação de cultura preventiva Empresa Competitiva Menores custos Redução de custos Atuação Responsável SGI Requisitos Legais

15 CERTIFICAÇÃO MAIORES DIFICULDADES DE UMA CERTIFICAÇÃO Quebra de Paradigmas Mudança de cultura Custos Consultorias inadequadas

16 CERTIFICAÇÃO GANHOS EM POTENCIAL COM UMA CERTIFICAÇÃO Redução de custos Exportação para blocos econômicos - Países desenvolvidos Porta de entrada para novos clientes Manutenção de clientes antigos

17 CERTIFICAÇÃO DIVULGAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO : CUIDADOS Uso indevido da marca ISO O logotipo da I SO é marca registrada A I SO não autoriza o uso de seu logotipo com a divulgação da certificação O uso do logotipo da I S O em anúncios ( publicidades ) – falsa impressão de atividade de certificação A I S O não é um auditor, avaliador, credenciador ou cer- tificador de Sistemas da Qualidade ou Gestão Ambiental A ABNT ( membro da organização internacional de normalização ) – Zela pela correta utilização da marca.

18 DIVULGAR OU NÃO DIVULGAR Opção da companhia Avaliação da área de Marketing Mercado onde encontra-se inserido Cuidados com a forma da divulgação

19 Obrigado ! ARTE DE FAZER CERVEJA COM FOCO EM RESULTADOS Antonio Brito –


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