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Atractividade de Portugal Ver relatório do estudo da Ernst & Young.

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5 Atractividade de Portugal Ver relatório do estudo da Ernst & Young

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7 Estágios de desenvolvimento económico

8 Os dez maiores PIBs do mundo em 2000 (em milhões)

9 Estágios de desenvolvimento económico

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12 A localização da população País Pop. (2000) PIB % do Globo (milhares) per capita PIB China ,9 Índia ,4 EUA ,3 Indonésia ,176 0,7 Brasil ,535 2,8

13 A localização da população

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17 Capítulo 6 Avaliação dos recursos Organizacionais

18 Fig. 6.5: Activos de Marketing Customer-Based Assets Relationships with customers Company name and reputation Brands Country of origin Market domination Superior products and services Internal, Support Assets Cost advantages Information systems Technical skills, Production expertise Copyrights and patents Franchises and licences Partnerships Supply Chain Assets Distribution network and relationships Distribution control Pockets of strength Distribution uniqueness Security of supply Supplier network and relationships Alliance-Based Assets Access to markets Access to management skills Shared technology Exclusivity Marketing Assets

19 Capítulo 7 Análise do cliente Aprofundado nas disciplinas de métodos de investigação e pesquisa de marketing

20 Variáveis demográficas Variáveis psicográficas Variáveis sociológicas Necessidades e motivações Objectivos e estilos de compra Estruturas psicológicas: personalidade e auto-conceito Crenças, conhecimento prévio, incerteza, risco e familiaridade Memória implícita e explícita Associações e saliência da marca Notoriedade e imagem da marca Resposta cognitiva Resposta afectiva e emocional Elaboração cognitiva Intenção de compra Comportamento de compra Situação de compra Satisfação pós venda Processamento da informação (black box) Atitudes Em relação à publicidade Em relação à marca Estímulos do Produto/marca Marketing mix Conjunto de alternativas Estímulos sociais Grupos de referência Normas morais Cultura

21 Capítulo 8 Análise da Concorrência

22 10 conceitos fundamentais Análise da concorrência: Modelo de Porter

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24 Definir posicionamento

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27 Fig. 5.2: Mapa de grupos estratégicos no mercado automóvel USA Grau de Especialização Broad line Narrow line Conteúdo Local HighLow The Big Three GM, Ford, Chrysler The Samurai Toyota, Nissan, Honda, Mazda The Faded Champions VW Audi, Rover Group Luxury cars Mercedes, BMW, Volvo*, Saab* Jaguar* Specialists Rolls-Royce*, Ferrari*, Aston Martin*, Lamborghini*, Lotus*, Morgan, McLaren (*brands now owned by large-scale American or European manufacturers)

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29 Perceptual Map of Beer Market (both products & attributes) Popular with Men Heavy Special Occasions Dining OutPremium Popular with Women Light Pale Color On a Budget Good Value Blue Collar Full Bodied PremiumBudget Light Heavy Meister Brau Strohs Becks Heineken Old Milwaukee Miller Coors Michelob Miller Lite Coors Light Old Milwaukee Light Budweiser Less Filling

30 Marcas da Unicer as nossas marcas Cervejas: Super Bock, Super Bock Stout, Super Bock Green, Super Bock Sem Álcool, Super Bock Abadia, Super Bock Tango, Cheers Branca, Cheers Preta, Carlsberg, Cristal, Cristal Preta, Tuborg Royal Danish e Tetleys Bitter. Sidras: DECIDER. Águas: Vitalis, Vitalis Sabores, Caramulo, 7Fontes, Pedras Salgadas, Pedras Salgadas Levíssima, Pedras Sabores, Vidago, Vidago Sabores e Melgaço. Sumos e Refrigerantes: Frutis Natura, Frutis, Frutea Ice Tea, Frisumo, Guaraná Brasil, Snappy. Vinhos: Quinta da Pedra, Quinta da Pedra Aguardente Velha, Senhoria, Quinta do Minho, Campo da Vinha, Porta Nova, Vinha das Garças, Vinha de Mazouco, Vinha de Mazouco Reserva, Planura, Planura Reserva, Planura Syrah, Monte Sacro e Vini. Cafés: Bogani e A Caféeira.

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34 2.3- A segmentação de mercado para os mercados de turismo

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