REUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003

Apresentação em tema: "REUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003"— Transcrição da apresentação:

1 REUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003
SELECÇÃO E FORMAÇÃO REUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003

2 O GRUPO Principais Datas
1º Grande Armazém Informática 1988 Viagens FECISA 1996 Construções Opencor 2000 Hipercor Supercor 2000 Seguros Sfera 2000 Editorial ECIGA, SA 2001 CRISTINA El Corte Inglés

3 O GRANDE ARMAZÉM Correios Confecção Cafetaria Relojoeiro Cabeleireiro
Cartão cliente Automóvel Centro Embrulhos seguros Lista de Bricolage especiais casamento Agência Laboratório viagens Crédito CRISTINA Desporto fotográfico Supermercado Envios Música a domicílio Sapateiro Decoração Brinquedos El Corte Inglés

4 Solidez financeira – auto financiamento Enraizamento sócio-cultural
FILOSOFIA E CULTURA Solidez financeira – auto financiamento Enraizamento sócio-cultural Dar o melhor serviço ao cliente Acolhimento e Integração Formação contínua Promoção contínua CRISTINA El Corte Inglés

5 O DEPARTAMENTO CRISTINA El Corte Inglés

6 FASES DO PROCESSO El Corte Inglés

7 ENQUADRAMENTO DA SELECÇÃO
Efectivo elevado ( cerca de 2500 pessoas) distribuído por múltiplas áreas de especialização Número elevado de necessidades internas - Ciclos de actividade comercial - Saldos, Natal, Campanhas Especiais - Rotatividade significativa na área comercial CRISTINA El Corte Inglés

8 Alimentação – Supermercado e Restauração
ÁREAS DE CANDIDATURA Vendas Alimentação – Supermercado e Restauração Serviço de Atendimento ao Cliente Manutenção Logística Serviços – Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Compras e Pós-Venda CRISTINA El Corte Inglés

9 RECRUTAMENTO Intercâmbio com Univas, Universidades, Centros de Emprego e Escolas Profissionais Publicação de anúncios em jornais Base de Dados – Mais de candidaturas Referências Internas CRISTINA El Corte Inglés

10 SELECÇÃO Grupos Informativos Dinâmicas de Grupo Entrevistas CRISTINA
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11 Comercial - Formação em Alternância
Administrativa - Formação em Alternância Produto - Parceria com fornecedores - Interno CRISTINA El Corte Inglés

12 ACOMPANHAMENTO E ENTREVISTAS DE SAÍDA
Um mês após a contratação Envolve: Chefe de Área Colaborador Loja Entrevistas de Saída No dia do fecho de contas Envolve: Téc. de Selecção Colaborador Sala CRISTINA El Corte Inglés

13 DESENVOLVIMENTO E PROJECTOS
Avaliação de Desempenho Perfil Vendedor ECI Desenvolvimento de Competências de Gestão Formação no Posto de Trabalho CRISTINA El Corte Inglés