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SELECÇÃO E FORMAÇÃOREUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003.

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Apresentação em tema: "SELECÇÃO E FORMAÇÃOREUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003."— Transcrição da apresentação:

1 SELECÇÃO E FORMAÇÃOREUNIÃO ACTIVIDADES 2002 E OBJECTIVOS 2003

2 O GRUPO Principais Datas 1º Grande Armazém 1940 Informática 1988 Viagens 1969 FECISA 1996 Construções 1976 Opencor 2000 Hipercor 1980 Supercor 2000 Seguros 1982 Sfera 2000 Editorial 1988 ECIGA, SA 2001 El Corte Inglés

3 O GRANDE ARMAZÉM Cartão Confecção Embrulhos Agência Cafetaria Desporto CentroAutomóvel a domicílio Lista de Laboratório Crédito Decoração MúsicaSupermercado Cabeleireiro Sapateiro Correios Relojoeiro Bricolage Brinquedos casamento especiais viagens cliente fotográfico Envios seguros

4 El Corte Inglés FILOSOFIA E CULTURA Solidez financeira – auto financiamento Enraizamento sócio-cultural Dar o melhor serviço ao cliente Acolhimento e Integração Formação contínua Promoção contínua

5 El Corte Inglés O DEPARTAMENTO

6 El Corte Inglés FASES DO PROCESSO

7 El Corte Inglés ENQUADRAMENTO DA SELECÇÃO Efectivo elevado ( cerca de 2500 pessoas) distribuído por múltiplas áreas de especialização Número elevado de necessidades internas - Ciclos de actividade comercial - Saldos, Natal, Campanhas Especiais - Rotatividade significativa na área comercial

8 El Corte Inglés ÁREAS DE CANDIDATURA Vendas Alimentação – Supermercado e Restauração Serviço de Atendimento ao Cliente Manutenção Logística Serviços – Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Compras e Pós- Venda

9 El Corte Inglés RECRUTAMENTO Intercâmbio com Univas, Universidades, Centros de Emprego e Escolas Profissionais Publicação de anúncios em jornais Base de Dados – Mais de candidaturas Referências Internas

10 El Corte Inglés SELECÇÃO Grupos Informativos Dinâmicas de Grupo Entrevistas

11 El Corte Inglés FORMAÇÃO Comercial - Formação em Alternância Administrativa - Formação em Alternância Produto - Parceria com fornecedores - Interno

12 El Corte Inglés ACOMPANHAMENTO E ENTREVISTAS DE SAÍDA Acompanhamento Um mês após a contratação Envolve: Chefe de Área Colaborador Loja Entrevistas de Saída No dia do fecho de contas Envolve: Téc. de Selecção Colaborador Sala

13 El Corte Inglés DESENVOLVIMENTO E PROJECTOS Avaliação de Desempenho Perfil Vendedor ECI Desenvolvimento de Competências de Gestão Formação no Posto de Trabalho


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