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?. Abordagem Humanística Teoria das RelaçõesHumanas Elton Mayo Ênfase nas Pessoas enquanto parte da organização 1.Preocupa-se em analisar o trabalho e.

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2 Abordagem Humanística Teoria das RelaçõesHumanas Elton Mayo Ênfase nas Pessoas enquanto parte da organização 1.Preocupa-se em analisar o trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho. -Psicologia do Trabalho ou Psicologia Industrial – Fase I Análise das características humanas que cada tarefa exige do seu executante e a seleção científica dos empregados baseada nessas características, por meio de testes psicológicos. 2.Adaptação do trabalho ao trabalhador -Psicologia do Trabalho ou Psicologia Industrial – Fase II Voltada aos aspectos individuais e sociais do trabalho, que predominam sobre os aspectos produtivos. Estudos da personalidade do trabalhador e do gerente, motivação, liderança e relações interpessoais.

3 Surge: A partir da experiência de Hawthorne (E. Mayo). Ocorre como um movimento contrário à Teoria Clássica da Administração. Conceito: Visa tratar a organização sob o ponto de vista das pessoas. Métodos: Visam à eficiência organizacional observando o indivíduo e o grupo. Seguidores da Teoria das Relações Humanas Hug Muns- terberg 1911JohnDewey1930EltonMayo1933KurtLewin1935R. Tannen- baum 1961 Abordagem Humanística

4 1.O trabalho é uma atividade tipicamente grupal: a produção é influenciada pelas normas do grupo e pelos incentivos salariais e materiais; 2.O operário não reage como indivíduo isolado mas como membro de um grupo social; 3.Formar uma elite capaz de compreender e de comunicar ao grupo as necessidades da empresa; 4.Formar uma elite capaz de recobrar a cooperação dos indivíduos; 5.O ser humano é motivado pela necessidade de estar junto, de ser reconhecido, de receber adequada comunicação; 6.A organização é uma unidade social, porquanto, congrega indivíduos que desejam e influenciam seu meio. Abordagem Humanística

5 Organização Industrial Função econômica: Produzir bens ou serviços Função social: Dar satisfações a seus participantes Equilíbrio externo Equilíbrio interno Funções básicas da organização, segundo Roethlisberger e Dickson

6 Teoria das Relações Humanas 1- Trata a organização como grupos de pessoas; 2- Enfatiza as pessoas; 3- Inspirada em sistemas de psicologia; 4- Delegação de autoridade; 5- Autonomia do empregado; 6- Confiança e abertura; 7- Ênfase nas relações entre as pessoas; 8- Dinâmica grupal e interpessoal. Abordagem Humanística

7 Decorrências da Teoria das Relações Humanas O HOMEM SOCIAL Abordagem Humanística 1- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores; 2- As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações, por meio dos grupos sociais com que interagem; 3- O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança; 4- As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.

8 Motivação Humana Abordagem Humanística A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam; O ser humano é motivado, não por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas; O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes (Lewin); Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais partes (Lewin); Esse campo dinâmico é o espaço de vida que contém a pessoa e o seu ambiente psicológico. Equação: C = f (P, M) – O comportamento da pessoa é o resultado da interação entre a pessoa e o meio ambiente a qual está inserida. C = Comportamento ; C = Função ; P = Pessoa ; M = Meio Ambiente

9 Níveis/Estágios de Motivação Abordagem Humanística Necessidades fisiológicas: Relacionadas a sobrevivência do indivíduo. Nível mais baixo. Necessidades psicológicas: Relacionadas aos desejos do indivíduo. Nível médio. - Necessidade de segurança íntima; - Necessidade de participação; - Necessidade de autoconfiança; - Necessidade de afeição. Necessidades de auto-realização: Relacionadas e decorrentes a educação e da cultura da pessoa. Nível mais elevado.

10 Etapas do Ciclo Motivacional Abordagem Humanística Satisfação Equilíbrio Estímulo ou incentivo Necessidade Tensão Comportamento ou ação

11 Níveis do Moral e as Atitudes Resultantes c2007, Valentim Abordagem Humanística Moral Elevado Moral Baixo -Fanatismo -Euforia -Atitudes positivas -Satisfação -Otimismo -Cooperação -Coesão -Colaboração -Aceitação dos objetivos -Boa vontade -Identificação -Atitudes negativas -Insatisfação -Pessimismo -Oposição -Negação -Rejeição dos objetivos -Má vontade -Resistência -Dispersão -Disforia -Agressão

12 Liderança c2007, Valentim Abordagem Humanística A Teoria das Relações Humanas constatou a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas; A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos; A liderança pode ser visualizada sob diferente ângulos: Como um fenômeno de influência pessoal; - Decorrente do relacionamento entre as pessoas (poder, autoridade, respeito e admiração) Como um processo de redução da incerteza de um grupo; - Decorrente da segurança do líder, planejador e orientador de situações Como uma relação funcional entre líder e subordinados; - Decorrente da situação e estrutura organizacional Como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação. - Decorrente de uma situação específica. Abordagem situacional.

13 Personalidade dos Líderes Abordagem Humanística Traços Físicos: energia, aparência pessoal, estatura e peso; Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança; Traços sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa; Traços relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa.

14 Teorias sobre Liderança Abordagem Humanística Teorias de Traços de Personalidade Teorias sobre estilo de Liderança Teorias Situacionais de Liderança Características marcantes de personalidade possuídas pelo líder Maneiras e estilos de se comportar adotados pelo líder Adequação do comportamento do líder às circunstâncias da situação

15 Estilos de Liderança Abordagem Humanística Autocrática: O líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo Liberal: O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum Democrática: O líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação democrática das pessoas Líder Subordinados Líder Subordinados Líder Subordinados Autocrático LiberalDemocrático Ênfase no líder e subordinados Ênfase nos subordinados

16 Abordagem Humanística Teoria das Relações Humanas Mayo / Lewin ÊnfasenasPessoas Período: 1930 Princípios: A organização é formada por pessoas Delegação de autoridade Confiança e abertura Dinâmica de grupo Humanizar a Administração Democratizar a Administração Sistema Social Críticas: Visão simplificada do indivíduo Limitação do campo de aplicação Parcialidade nos resultados Enfoque manipulativo das relações humanas Surgem Estudos: Motivação Motivação Liderança Liderança Redes de Redes de Comunicação Comunicação

17 BIBLIOGRAFIA BÁSICA CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, p. LODI, J. B. História da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, p. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 4.ed. São Paulo: Atlas, p.


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