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REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 1 Técnicas de Negociação AULA 13: Weltanschauungen:

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1 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 1 Técnicas de Negociação AULA 13: Weltanschauungen: conceitos e como lidar

2 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 2 Plano de Ensino AULAS 9 e 10: A ética nas negociações. Partes I e II AULA 11: A terceira parte nas negociações. AULA 12: Tipos psicológicos na negociação AULA 13: Weltanschauungen dos participantes AULA 14: Negociação evolutiva EMENTA

3 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 3 Weltanschauungen: o que é? HOJE É a visão de mundo de alguém Varia de pessoa para pessoa: Aspectos pessoais: Perfil psicológico Crenças Necessidades Aspectos sociais: Cultura Educação Política

4 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 4 Diferenças PESSOAIS Crenças HOJE

5 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 5 Diferenças Culturais: Exemplo 1 HOJE

6 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 6 Diferenças Culturais: Exemplo 2 HOJE ou ?

7 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 7 Problemas de Visões acontecem: HOJE Em grande empresas; Em grupos muito heterogêneos; Em organizações governamentais; Em trabalhos de responsabilidade social; Em grupos em formação;...etc...

8 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 8 Onde pode ser empregado: HOJE Planejamento estratégico Ações interdepartamentais Definição de políticas públicas: Plano Diretor Trabalhos Socioambientais Plano Decenal de Energia

9 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 9 Metodologia SSM (Soft Systems Methodology ou Metodologia dos Sistemas Flexíveis HOJE Pode ser utilizada quando há uma sensação de desconforto na empresa. há algo errado, mas não se sabe o quê

10 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 10 Metodologia SSM HOJE COMO APLICAR: 1.Identificar o problema 2.Mapear o processo 1.Escrever para enxergar e compreender 2.Definir padrões de ações 3.Identificar as pessoas ou deptos. 1.Diferentes granularidades

11 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 11 Metodologia SSM HOJE COMO APLICAR: 4.Definir um modelo ideal 5.Comparar: real x ideal 6.Propor alternativas 1.Revisar continuamente (processos vivos) 7.Criar as diretrizes gerenciais 1.Se o processo é bom, dá resultado, e pode ser medido 8.Treinamento contínuo

12 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS O que é processo? ENTRADAS SAÍDAS TAREFAS QUE AGREGAM VALOR Fornecedores Mercado Clientes Mercado Fornecedores SOCIEDADE

13 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Árvore de Processos MACRO-PROCESSOS PROCESSO TAREFAS SUB-PROCESSO ATIVIDADES

14 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Cadeia de Processos

15 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Visão Global dos Processos EX.: ParQual precisa de um projeto de prazo exíguo

16 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Fluxograma Padrão ANSI* * Padrão ANSI: American International Standart Institute

17 REVISÃOEMENTAHOJEEXERCÍCIOAVISOS Prof. Érico Pagotto - 17 DÚVIDAS? HOJE


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