COPYRIGHT SPREAD 2009 Fundamentos em Gestão de Serviços - ITIL® SANTANDER BOOK DE EVIDÊNCIAS Março / 2011.

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1 COPYRIGHT SPREAD 2009 Fundamentos em Gestão de Serviços - ITIL® SANTANDER BOOK DE EVIDÊNCIAS Março / 2011

2 COPYRIGHT SPREAD 2009 2 Sumário  Localidade  Itens de Configuração 1)Modelos de Equipamentos 2) Processador 3) Softwares Padrão 4) Hardware 5) Servidores 6) Rack’s e Switches

3 COPYRIGHT SPREAD 2009 RIO DE JANEIRO

4 COPYRIGHT SPREAD 2009 Dados da Localidade Endereço: Rua São Januário, 527 Quantidade de Equipamentos mapeados: 50 Desktops / 11 Servidores

5 COPYRIGHT SPREAD 2009 Modelo de Equipamentos ModeloQtdePorcentagem IBM Lenovo E 2004386% IBM Lenovo 3000 J Series612% DELL Optiplex 32012% Total50100%

6 COPYRIGHT SPREAD 2009 Processador VelocidadeQtdePorcentagem Intel Core 2 Duo 2.60GHz2142% PENTIUM ® Dual-Core CPU 2.60GH2142% PENTIUM 4 3.0 GHz 3.0 GHz612% PENTIUM ® Dual-Core CPU 2.70GH12% Pentium 4 3.20GHz12% Total50100%

7 COPYRIGHT SPREAD 2009 Softwares Padrão

8 COPYRIGHT SPREAD 2009 Hardware Classificação do HardwareQtde Monitor Lcd 19"43 Impressora16 Leitora De Cheques9 Leitora De Código De Barras9 Monitor 17" Crt6 Classificadora De Cheque3 Impressora Matricial2 Nobreak2 Monitor Lcd 17"1 Total91

9 COPYRIGHT SPREAD 2009 Servidores SERVIDORQuantidade DELL POWER EDGE R610 - Intel Xeon 5130 / 2 GHz3 Genérico2 HP DX 2090 - PENTIUN 4 2.8 GHz2 HP DX 2090 - PENTIUN 4 3.6 GHz2 DELL POWER EDGE - Intel Xeon 5130 / 2 GHz1 HP PRO LIANT DL 360 G5 In - tel Xeon 5130 / 2 GHz1 Total11

10 COPYRIGHT SPREAD 2009 Rack’s e Switches Inserir Imagens dos Racks, Switches da localidade