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FESP – Fundação de Estudos Sociais do PR. Pós Graduação em Gestão de Pessoas Tecnologia de Gestão de Informação Aplicada a RH Prof. Ernesto Rodrigues,

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1 FESP – Fundação de Estudos Sociais do PR. Pós Graduação em Gestão de Pessoas Tecnologia de Gestão de Informação Aplicada a RH Prof. Ernesto Rodrigues, PhD c. Prof. Érico Oda, MSc

2 Ementa Identificação dos conceitos e definições que envolvem o gerenciamento de novas tecnologias nas atividades de gerência e integração na administração de recursos humanos. Conceitos de Base de Dados. Conceitos da Tecnologia de Informação. Compreensão do poder da Informação. Cases de estudo sobre tecnologia da informação e a gestão.

3 Perguntas a serem respondidas Como as Tecnologias de Informação (TI) podem auxiliar nas atividades de gerência de RH? Que tipo de sistemas informatizados existem para apoiar a gestão de RH? Quais as vantagens e desvantagens de gestão de RH apoiada por computador?

4 Agenda 12/09 - Tecnologias Básicas. 14/09 - Sociedade do Conhecimento. 19/09 - Informação x Conhecimento. 21/09 - Informatização Empresarial. 26/09 - Banco de Dados. 28/09 - Sistemas de Gestão de Recursos Humanos.

5 A Sociedade do Conhecimento A Gênese: A Evolução da Sociedade Humana O Quadro Ambiental Contemporâneo: Tecnologias Aplicadas

6 Evolução da Sociedade Humana Fonte: TOFLER, Alvin. A Terceira Onda Ed.Record.SP, 1987 Sociedade Início, Onda Atividade Principal Distribuição Geográfica Fonte de Riquezas Centro do Poder Poder subjacente Cultura, Informação InformaçãoFatorPredominantePrimitiva Fogo e Armas primitivas Coletar alimentos Tribos Nomades Dominio Físico Força Bruta, Maior Tribo Curandeiros, pajés Oral, Figurativa Mão de ObraAgrícola Fixação à terra, agricultura Produção agrícola, comércio População rural, dispersa Descobrimentos posses, terras Armas, extensão territorial Igreja, religiões Oral, ManuscritosRecursosNaturaisIndustrial Revolução Industrial Produção em série Concentração em cidades Processos industriais Armas, Capital, máquina Mercado, política Imprensa, livros, rádioCapitalConhecimento Tecnologias da informação Gerar conhecimento Espaço virtual Anywhere Informações e Tecnologias Know How, Softwares, hardwares Parcerias, interações Relacionamentos Internet, realidade virtualInformaçãoConhecimento

7 Dados Pesquisados, Coletados, Armazenados, Tratados, geram Informações Interpretadas Interrelacionadas, geram Conhecimentos Do Contexto permitindo Tomada de decisões que resultam em Ações e Resultados para Desenvolvimento, Evolução, Revolução Sociedade do Conhecimento Tapscott,Tofler et ali

8 Tecnologias de Informação Informática Software, Hardware, Peopleware Telecomunicações Redes, Telefonia, Celular, Wireless, Internet Conteúdos e Convergência Banco de dados, Multimídia (Sons, Imagens, Vídeos)

9 Objetivos da TIs nas Organizações OBrien, James – Sistemas de Informação, Saraiva, 2001 Nível Estratégico Efetividade – vantagem, diferencial competitivo Tático/Gerencial Eficácia – informação, decisão, acerto, ação, resultados, desempenho Operacional Eficiência - precisão, agilidade, volume, segurança, conforto

10 Recursos Humanos –Filosofia, Sociologia, Psicologia, Direito –Gestão de Recursos Humanos –Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação e Controle, Retenção e Encarreiramento Matéria Prima –Administração de Materiais, Compras e Suprimentos –Administração de Produção e Operação –Logística, Cadeia Produtiva de Valor Capital –Administração Financeira –Contabilidade, Custos –Orçamento e Controladoria INFORMAÇÃO –Tecnologias da Informação –Engenharia da Informação –Sistemas de Informação Gerencial Fatores de Produção X Disciplinas da Administração

11 INTERVALO

12 Quadro Ambiental Globalização Competitividade: Mercado, Finanças, RH, Logísticas Agilidade e Flexibilidade Prazos, variedade, personalizações Qualidade e Produtividade Mercado Exigente, Redução de Custos Competências, Habilidades e Atitudes Profissional Especialista com visão Sistêmica, Holística

13 u Automação Comercial – –Sistemas Integrados – específicos nas funções das atividades-fim Integração Compra/ Estoque / Finanças / Contabilidade / Livros Fiscais Integração Orçamento / Vendas / Faturamento/ Financeiro/ Contabilidade / L.Fiscais Integração Financeira: Recebíveis/ Obrigações/ Disponíveis/ Captações/ Aplicações – –Tecnologias de Identificação – Produtos e Pessoas – – Código de Barras, Iris, impress.digital, microchips etc. – –e-Commerce, Supply-Chain, Leilões virtuais Automação Industrial – –CAD/CAM – Computer Aided Design/ Manufacturing – –CASE – Computer Aided Software Engeneering – –CNC – Código Numérico Computadorizado – –Robotização – –Integração com sistemistas – –Projeto e Produção Consorciados – –Just In Time Tecnologias Aplicadas

14 u Automação Bancária –ATM – Automatic Teller Machine –CMC-7 – Computer Magnetic Code –Home Banking, Celular Banking –Cartões de Crédito, Débito, SmartCards –SPB – Sistema de Pagamentos Brasileiro u Automação de Serviços –Ferramentas de produtividade pessoal – editores, planilhas, gráficos –Work Flow –Fluxo Administrativo, de Produção, Especiais –Terminais interativos com clientes – internet, caixas, consultas etc –Agendas Corporativas –PAN/LAN/WAN – Personal/Local/Wide Area Network –Informática governamental – serviços públicos Tecnologias Aplicadas

15 u Sistemas Integrados e BD (Banco de Dados) – DataWareHouse – Armazém de dados – Data Minning – Garimpagem (pesquisa não estruturada) de dados – EDI – Eletronic Data Interchange – CRM – Customer Relationship Management – PRM – Partner Relationship Management – SCM – Supply Chain Management u Multimídia – TeleConferência – Palestras, Reuniões, Treinamentos – Video Streamer - Imagens Digitalizadas Dinâmicas – WebTV - Interativa – Realidade Virtual - Projetos consorciados, Engenharia simultânea – Tecnologias convergentes – texto, imagens, audio, video – Inteligência Artificial – redes neurais, lógica fuzzi Tecnologias Aplicadas

16 u Internet – WWW – World Wide Web FTP – File Transfer Protocol – IRC – Internet Relay Chat – E- mail – Work flow – Video Streamer – Business to Customer - B2C – Business to Business – B2B – Tecnologias Convergentes: VoIP, Skipe, Digital TV, Digital Radio. u Monitoração Remota – GPS – Global Positioning System – Celular – ERB – Estações Radio Base – Satélites – Projeto Digital Angel – Serviços de Segurança - pessoal, privado – Segurança Pública – video-vigilância, radares laser Tecnologias Aplicadas


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