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Gerência de Tecnologia da Informação 1. Gerência de T.I. 2.

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Apresentação em tema: "Gerência de Tecnologia da Informação 1. Gerência de T.I. 2."— Transcrição da apresentação:

1 Gerência de Tecnologia da Informação 1

2 Gerência de T.I. 2

3 Gerência Gerente –Fernando Nunes Rocha –Telefone:

4 Atribuições Gerência Soluções para informatização dos processos de trabalho Compras e Licitações relativas a Informática e Telefonia Controle Telefônico de Voz e Dados, Pagamentos, Instalação, alteração de planos Internet Controle de Permissões de Sistemas 4

5 Atribuições Gerência Soluções para expansão da internet nos escritórios Descentralizados. Outros... 5

6 Área de Rede 6

7 Responsável: –Willian Douglas –Telefone: (62)

8 Atribuições - Área de Rede Manutenções –Servidores de informática –Ativos de rede do Prédio Sede e CENTRER (Cabeamento, roteadores e Switchs) –Backup das Informações Funcionamento dos serviços –Internet (Site, Intranet, Internet) –Firewall, , Servidor Impressão –DNS, Servidor de arquivos, 8

9 Atribuições - Área de Rede Auxílio em problemas de acesso a Internet e redes dos Escritórios descentralizados Interligação de serviços de informática co outros órgãos do Estado. 9

10 Área de Sistemas Responsável: –Letícia Carvalho –Telefone:

11 Sistemas 11

12 Desenvolvimento Manutenção de Sistemas Criação de novos sistemas Manutenção e documentação dos sistemas existentes Auxílio na utilização dos sistemas Alterações na estrutura nos Sites da Agência. 12

13 Área de Suporte 13

14 Área de Suporte Responsável: –André Freitas –Telefone:

15 Atribuições - Área de Suporte Manutenção –Computadores e Impressoras –Formatação de computador –Instalação de Softwares Auxílio ao usuário –Auxílio e acompanhamento de problemas dos usuários 15

16 Utilização do Suporte Relatar o Erro ou problema com maior número de informações possíveis Copiar mensagens de erros. 16

17 17

18 Cuidados - Equipamentos Cuidados com a Energia elétrica –Equipamentos em Garantia –Não deixar equipamentos ligados sem necessidade –Desligar estabilizador no final do dia –Nos finais de semana ou dias chuvosos, mantenha o estabilizador desconectado da tomada 18

19 Cuidados – Arquivos / Sistemas Backup –Sempre manter cópia dos arquivos importantes fora do computador –Manter arquivos no computador em pasta centralizada –Não desligar a máquina quando a mesma esta atualizando. 19

20 Cuidados - Internet Instalação de programas de forma indiscriminada 20

21 Instalação de Programas 21

22 Instalação de Programas 22

23 Instalação de Programas 23

24 Cuidados - Internet Torrent e programas de compartilhamento –Gasto de banda da Internet –Infecção por vírus e malware Programa de Anti-Vírus –Atualização –Dupla instalação 24

25 Cuidados - Internet Senha Intranet 25

26 26

27 Cuidados - Arquivos 27

28 Telefonia Cuidados ao telefonar –Ao efetuar ligação DDD sempre utilizar o 14 –Não ligar para telefones celulares –Controle de ligações pessoais 28

29 Perguntas? 29


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