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Atendimento ao Cidadão é prioridade estratégica da SEGEP Carta (de serviço) ao Cidadão: ponta-de- lança do GesPública Tecnologias de gestão integradas.

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3 Atendimento ao Cidadão é prioridade estratégica da SEGEP Carta (de serviço) ao Cidadão: ponta-de- lança do GesPública Tecnologias de gestão integradas Novas necessidades / tecnologias / identidade Base: modelo / critérios de excelência CONTEXTO

4 1. atender bem o cidadão O cidadão é a razão de ser do Estado. Os serviços públicos devem ser prestados com qualidade e eficácia e as políticas públicas devem conseguir alcançar aqueles que delas mais precisam.

5 2. apoiar o empreendedor O serviço público deve apoiar a livre iniciativa, o empreendedorismo e a ampliação dos mercados. Desburocratizar, desregulamentar e contribuir para a criação de emprego e renda.

6 3. ampliar a governança Ampliar a capacidade do setor público de atuar no atendimento das demandas sociais e do mercado. Fazer mais e melhor com menos. Ser mais eficiente e contribuir para a redução do custo Brasil


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