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AUGUSTO LOPES OSWALDO REBELO CHARLES NOBRE ROBERTA FACÓ EDUARDO MACIEL ALBERTOQUEIROZ ANDRÉ RÔLA www.spazzio.biz.

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1 AUGUSTO LOPES OSWALDO REBELO CHARLES NOBRE ROBERTA FACÓ EDUARDO MACIEL ALBERTOQUEIROZ ANDRÉ RÔLA www.spazzio.biz

2 VISÃO TORNAR-SE EM 10 ANOS UM ÍCONE NACIONAL NO SEGMENTO GASTRONÔMICO MISSÃO GARANTIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE TENDO COMO BASE A INFRA-ESTRUTURA, QUALIDADE E ATENDIMENTO.

3 COMPETÊNCIAS GENÉRICAS  FOCO NO CLIENTE  QUALIDADE  ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS  PRÓ-ATIVIDADE  GESTÃO INTEGRADA DE PROCESSOS  COMUNICAÇÃO  CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS  GESTÃO DA SS&QV

4 FUNÇÃO ANALISADA MAITRE COORDENAR EQUIPE DE GARÇONS COORDENAR A ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE E LIMPEZA INTERAGIR DIRETAMENTE COM O CHEFE DE COZINHA RECEPCIONAR OS CLIENTES MONITORAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES RECEBER OS FEEDBACKS DOS CLIENTES RESPONSABILIDADES INTERNAS RESPONSABILIDADES EXTERNAS

5 COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS  LIDERANÇA  RESILIÊNCIA  NEGOCIAÇÃO  CAPACIDADE DE DECISÃO  ATUAÇÃO ESTRATÉGICA  DOMÍNIO TÉCNICO


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