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O Líder Servidor FERGS - Cleto Brutes – Apresentação disponível em www.searadomestre.com.br www.searadomestre.com.br Um modelo de liderança...

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1 O Líder Servidor FERGS - Cleto Brutes – Apresentação disponível em Um modelo de liderança...

2 O Líder Servidor

3 AS DEFINIÇÕES

4 LIDERANÇA habilidadeinfluenciar objetivos para o bem comum É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1

5 Como podemos atingir objetivos comuns?

6 Poder Poder: é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1 AUTORIDADE X PODER

7 Autoridade boa vontade influência pessoal Autoridade: é a habilidade de levar pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1 AUTORIDADE X PODER

8 Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1 Poder Poder: funciona por algum tempo. corrói O poder corrói os relacionamentos. AUTORIDADE X PODER

9 Autoridade: a base da liderança autoridade A liderança está baseada na autoridade (não no poder) Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1

10 LIDERANÇA - comportamento comporta - Liderança é como você se comporta. Não é gerenciamento de tarefas. acesas - Liderança é influenciar pessoas. - É tornar as pessoas acesas por dentro. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1

11 LIDERANÇA - comportamento todos Todos podem ser líderes, porque todos podem influenciar. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1

12 LIDERANÇA – Caráter Caráter Caráter : Diz respeito a quem você é como pessoa. É o que você é no escuro quando ninguém está olhando É o que você é no escuro quando ninguém está olhando. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1 Caráter: MATURIDADE MORAL

13 TAREFARELACIONAMENTOS Ao trabalhar com pessoas sempre haverá duas dinâmicas em jogo – TAREFA e RELACIONAMENTOS. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap 1. Os líderes verdadeiramente grandes têm essa capacidade de construir relacionamentos saudáveis. LIDERANÇA – Relacionamento

14 Tudo na vida gira em torno de relacionamentos com Deus, conosco, com os outros. Famílias saudáveis, times saudáveis, igrejas saudáveis, negócios saudáveis e até vidas saudáveis falam de relacionamentos saudáveis. Famílias saudáveis, times saudáveis, igrejas saudáveis, negócios saudáveis e até vidas saudáveis falam de relacionamentos saudáveis. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap 1. LIDERANÇA – Bons Relacionamento

15 -Tratar os outros como gostaríamos que eles nos tratassem; Humildade para admitir que não sabemos tudo. Temos que aprender com os outros; - Humildade para admitir que não sabemos tudo. Temos que aprender com os outros; - Saber ouvir. Uma das habilidades mais importantes. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter - cap. 1 LIDERANÇA – Bons Relacionamento

16 Confiança : o item mais importante confiança Sem a confiança é difícil senão impossível conservar um bom relacionamento. A confiança é a cola que gruda os relacionamentos. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap 1.

17 Confiança : o item mais importante Quantos relacionamentos bons tivemos com pessoas em quem não confiamos? Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap 1.

18 serviço sacrifício A autoridade se constrói sobre serviço e sacrifício. Ex.: Jesus, Gandhi, Buda, Madre Teresa, São Francisco de Assis... Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter servir servemsacrificam Não precisa morrer, apenas servir. Os grandes líderes servem e se sacrificam pela causa. LIDERANÇA – Serviço e Sacrifício

19 Servir necessidades vontades Servir: o papel do líder é identificar e atender as legítimas necessidades (o que precisam), não vontades das pessoas. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter LIDERANÇA – Serviço e Sacrifício

20 Servir: - Remover obstáculos, criar condições. - Buscar o melhor independentemente de como você se sente. - Estar disponível. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter LIDERANÇA – Serviço e Sacrifício

21 Liderança: servir na hora certa.

22 Serviço e Sacrifício se constroem sobre o AMOR. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter LIDERANÇA – AMOR tipo Que tipo de amor?

23 Amor - verbo VERBO VERBO: O que fazemos. comportamento Não sentimento, mas comportamento. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

24 Dimensões diferentes do Amor SENTIR e FAZER são dimensões diferentes do Amor. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

25 Amor – utilizado por Jesus O termo (verbo grego) utilizado por Jesus: Agapé comportamento Agapé: do verbo agapaó, para descrever um amor incondicional, baseado no comportamento com os outros, sem exigir nada em troca. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

26 Amor – Comportamento É um verbo que descreve como nós nos comportamos, e não como nos sentimos. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter O que acreditamos não tem conseqüências, mas o que fazemos sim.

27 Amor - comportamento comportamos Nem sempre conseguimos controlar o que sentimos a respeito de outra pessoa, mas podemos nos controlar como nos comportamos em relação a outras pessoas. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

28 Amor - comportamento Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter comportar Ex.: Posso não gostar do meu vizinho, mas posso me comportar bem (bondade, paciência), embora ele opte por comportar-se mal.

29 Amor - comportamento Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização. (Vince Lombardi) Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap. 4

30 É PRECISO AMAR Amar é uma decisão, não um sentimento. Amar é dedicação e entrega. Amar é um verbo, e o fruto dessa ação é o AMOR.

31 AME-A! O amor é um exercício de jardinagem. Arranque o que faz mal, prepare o terreno, semeie, seja paciente, regue e cuide. Esteja preparado, pois haverão pragas, secas ou excessos de chuvas, mas nem por isso abandone o seu jardim. Ame seu par, ou seja, aceite-o, valorize-o, respeite-o, dê afeto e ternura, admire e compreenda-o. Ame! Esteja preparado, pois haverão pragas, secas ou excessos de chuvas, mas nem por isso abandone o seu jardim. Ame seu par, ou seja, aceite-o, valorize-o, respeite-o, dê afeto e ternura, admire e compreenda-o. Ame!

32 É PRECISO AMAR O AMOR É O QUE O AMOR FAZ! Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap. 3

33 Amar os inimigos... Jesus não pretende que cada um tenha com os inimigos a mesma ternura que dispensa a um irmão ou a um amigo. O coração bate diferente. O coração bate diferente. ESE – cap. XII ESE – cap. XII

34 Amor - comportamento - não lhes guardar ódio, nem rancor, nem desejos de vingança; -é perdoar-lhes, sem pensamento oculto e sem condições, o mal que nos causem; - é não opor nenhum obstáculo à reconciliação com eles; - é desejar-lhes o bem e não o mal; - é socorrê-los, em se apresentando ocasião.

35 Amor Sentimento - SENTIR Amor e ódio não se improvisam. Resultam de nossas construções espirituais nos milênios. (André Luiz – Livro Entre a Terra e o Céu – cap. 35)

36 - O amor é paciente, é benigno; - O amor não arde em ciúmes, não se ufana, não é orgulhoso, não é interesseiro, não se irrita, não guarda rancor; O Amor (caridade) segundo Paulo de Tarso (1 Cor 13)

37 - não se alegra com a injustiça, mas se compraz com a verdade; - tudo desculpa, tudo crê, tudo espera, tudo tolera.

38 LIDERANÇA SERVIDORA X AMOR COMPORTAMENTO Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap. 4

39 AMOR COMPORTAMENTO Paciência: Mostrar autocontrole, virtude que consiste em suportar os dissabores com resignação. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap. 4 O que acontece quando o líder perde o controle?

40 Bondade: como agimos e não como nos sentimos. - Prestar a atenção às pessoas. - Ouvir ativamente (entrar no mundo da outra pessoa). - Procurar o bem nos outros. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap. 4 AMOR COMPORTAMENTO

41 Humildade Ser real autêntico, sem pretensão, orgulho ou arrogância (descartar as máscaras). Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter Pesquisa – 11 melhores empresas: -Humildade -Caráter AMOR COMPORTAMENTO

42 Respeito (ao outro) Tratar as pessoas como se fossem importantes (porque elas são). Ter interesse especial no sucesso daqueles que lidera. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter AMOR COMPORTAMENTO

43 Abnegação Satisfazer as necessidades (não vontades) dos outros, mesmo que isso implique em sacrificar suas próprias necessidades. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter AMOR COMPORTAMENTO

44 Perdão Desistir de ressentimentos quando enganados (as pessoas não são perfeitas). Não significa desconhecer as coisas ruins que acontecem, nem deixar de lidar com elas. Mas desapegar-se de qualquer resquício de ressentimento. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter AMOR COMPORTAMENTO

45 Honestidade Ser livre de engano. A confiança é construída pela honestidade que mantém a união nos relacionamentos. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter AMOR COMPORTAMENTO

46 Compromisso Ater-se às suas escolhas ou sustentar suas escolhas. O verdadeiro compromisso envolve o crescimento do indivíduo e do grupo. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter AMOR COMPORTAMENTO

47 Líder Servidor X O HOMEM DE BEM É bom, humano e benevolente para com todos; Em todas as circunstâncias, toma por guia a caridade; Não alimenta ódio, nem rancor, nem desejo de vingança; O Evangelho Segundo o Espiritismo - Cap. XVII, item 3.

48 Se a ordem social colocou sob o seu mando outros homens, trata-os com bondade e benevolência, porque são seus iguais perante Deus; usa da sua autoridade para lhes levantar o moral e não para os esmagar com o seu orgulho. Evita tudo quanto lhes possa tornar mais penosa a posição subalterna em que se encontram. O Evangelho Segundo o Espiritismo - Cap. XVII, item 3. Líder Servidor X O HOMEM DE BEM

49 Pense numa pessoa que influenciou a sua vida.

50 - Paciência; - Bondade; - Humildade; - Respeito; - Abnegação; - Perdão; - Honestidade; - Compromisso. AMOR AGAPÉ Amor Comportamento

51 Novo paradigma

52 O QUE É UM PARADIGMA? Paradigma: Padrões psicológicos (modelos ou mapas) que usamos para navegar na vida.

53 EMPREGADOS VICE-PRESIDENTE GERENTES INTERMEDIÁRIOS SUPERVISORES PRESIDENTE VELHO PARADIGMA CLIENTES

54 LIDER SERVIDOR: NOVO PARADIGMA PRESIDENTE VICE-PRESIDENTE DIRETORES DE DEPARTAMENTOS COORDENADORES TRABALHADORES FREQUENTADORES

55 LIDERANÇA AUTORIDADE SERVIÇO E SACRIFÍCIO AMOR VONTADE O LIDER SERVIDOR Intenções + Ações

56 LIDER SERVIDOR vontade A liderança começa com a vontade, que é nossa única capacidade como seres humanos para sintonizar nossas intenções com as nossas ações. vontade amar É preciso ter vontade para escolhermos amar, isto é, sentir as reais necessidades, e não os desejos, daqueles que lideramos. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

57 LIDER SERVIDOR servir sacrificar Para atender a essas necessidades, precisamos nos dispor a servir e até mesmo a nos sacrificar. autoridade líderes Quando servimos e nos sacrificamos pelos outros, exercemos autoridade com as a pessoas, ganhamos o direito de sermos chamados de líderes. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

58 LIDER SERVIDOR Quem, pois, é o maior líder? Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter Aquele que serviu mais.

59 Como fazer?

60 Liderança -Habilidade Adquirida

61 Da necessidade da mudança Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu. Antigo provérbio Chinês Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter p. 39

62 Dificuldades - mudança A mudança nos desinstala, nos tira da zona de conforto, e nos força a fazer as coisas de modo diferente, o que é difícil. A mudança nos desinstala, nos tira da zona de conforto, e nos força a fazer as coisas de modo diferente, o que é difícil. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter Queremos mudar tudo de uma só vez. Escolha um item e tente fazer todos os dias

63 A história da bondade Livro Educação dos Sentimentos – Jason de Camargo Dificuldades - mudança - Nos pensamentos; - Nas palavras; - No olhar; - Nas atitudes.

64 VONTADE E DISCIPLINA: LE Questão 909. (150 anos) Poderia sempre o homem, pelos seus esforços, vencer as suas más inclinações? Poderia sempre o homem, pelos seus esforços, vencer as suas más inclinações? Sim, e, freqüentemente, fazendo esforços muito insignificantes. O que lhe falta é a vontade. Ah! Quão poucos dentre vós fazem esforços! Sim, e, freqüentemente, fazendo esforços muito insignificantes. O que lhe falta é a vontade. Ah! Quão poucos dentre vós fazem esforços!

65 Escolhas: assumir responsabilidades ABANDONAR O DETERMINISMO: -Culpar os outros; -Nasci assim; -Fui agredido na infância. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter Onde muitos se apegam: Imperfeições.

66 A mudança possível - Não mudamos as pessoas; - A única pessoa que você pode mudar é você mesmo; - Criamos o ambiente para que elas mudem; - O Líder fornece condições para que as pessoas façam as suas escolhas. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

67 PARA SER UM LIDER SERVIDOR: Talvez tenhamos que sacrificar o nosso mau humor. Talvez tenhamos que sacrificar nosso desejo de explodir com alguém em vez de ser apenas firmes. Talvez tenhamos que nos sacrificar para amar e nos doar por pessoas que nem mesmo apreciamos. Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter – cap. 4

68 A proposta: só melhora se mudar -Ser o chefe que você gostaria que seu chefe fosse; -Ser o pai (mãe) que você gostaria que seu pai (mãe) fosse; Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

69 A proposta: só melhora se mudar Ser o filho(a) que você gostaria que seu filho (a) fosse; -Ser o vizinho(a) que você gostaria que o seu vizinho(a) fosse; -Ser o marido(esposa) que você gostaria... Livro "O Monge e o Executivo" de James Hunter

70 QUEM FOI O MAIOR LÍDER DE TODOS OS TEMPOS? O MODELO?

71 A TESE Quem formulou a tese: quem quiser ser LÍDER deve ser primeiro SERVIDOR?

72 O Modelo e Guia Qual é o tipo mais perfeito que Deus ofereceu ao homem para lhe servir de Guia e Modelo? JESUS. Questão 625.

73 ESTOU ENTRE VÓS COMO QUEM SERVE. JESUS (Lc 22:27) Jesus: o Modelo Mais Perfeito

74 Liderança e motivação

75 * Jesus, com sua autoridade moral firma sua liderança sem o uso do poder; * Sua liderança assenta-se em duas bases : o serviço e o sacrifício. Jesus: o Modelo Mais Perfeito

76 * No relacionamento com seus discípulos Jesus investe na confiança, no respeito, no cuidado (amor recíproco); * No relacionamento com a multidão vivencia a compaixão e cumpre Sua missão evangelizadora através da palavra e do exemplo. Jesus: o Modelo Mais Perfeito

77 Nada impõe; A ninguém constrange; Não julga e não condena; Não se deixa seduzir pela fama; Não nega o próprio sacrifício. ENQUANTO LÍDER JESUS

78 Investiu tempo para adquirir a confiança dos seguidores; Investiu tempo para adquirir a confiança dos seguidores; Não reteve o conhecimento e afirmou que Seus seguidores eram capazes de fazer mais do que Ele próprio; Não reteve o conhecimento e afirmou que Seus seguidores eram capazes de fazer mais do que Ele próprio; ENQUANTO LÍDER JESUS

79 Capacitou o grupo; Capacitou o grupo; Criou laços de amizade; Criou laços de amizade; Delegou responsabilidades; Delegou responsabilidades; Não escondeu o tipo de recompensa que receberiam Seus discípulos. Não escondeu o tipo de recompensa que receberiam Seus discípulos. ENQUANTO LÍDER JESUS

80 LIDERANÇA AUTORIDADE SERVIÇO E SACRIFÍCIO AMOR VONTADE JESUS COMO MODELO DE LIDERANÇA

81 Dei-vos o exemplo... João 13, 1-20

82 Não te esqueças de que a marcha para o Cristo é feita por fileiras. Todos devemos chegar bem; entretanto, os que se desgarram têm de chegar bem por conta própria. Paulo de Tarso Do livro Paulo e Estevão

83 Espírita deve ser a tua conduta, ainda mesmo que estejas em duras experiências. Emmanuel (Religião dos Espíritos, cap. Doutrina Espírita).

84 Espírita deve ser o teu caráter, ainda mesmo te sintas em reajuste, depois da queda. Emmanuel (Religião dos Espíritos, cap. Doutrina Espírita).

85 Espíritas, sois os pioneiros dessa grande obra. Tornai-vos dignos da gloriosa missão, cujos primeiros frutos já recolheis. Pregai por palavras, mas, sobretudo, pregai por exemplos.... Allan Kardec - Viagem Espírita em 1862.

86 ... Comportai-vos de modo a que, em vos vendo, não possam dizer que as máximas que ensinais são palavras vãs em vossos lábios. Comportai-vos de modo a que, em vos vendo, não possam dizer que as máximas que ensinais são palavras vãs em vossos lábios. Allan Kardec - Viagem Espírita em 1862.

87 A recompensa?

88 A alegria de poder servir.

89 Benefícios no coletivo Equipes mais unidas; Conquista da autoridade pelos líderes; Multiplicação de colaboradores e novos de novos líderes; Diminuição do percentual de evasão dos grupos de ESDE; Conflitos inter-pessoais administrados; Pessoas mais felizes e produtivas.

90 ESTOU ENTRE VÓS COMO QUEM SERVE. JESUS (Lc. 22:27)

91 SERVIR PARA UNIR: UNIR PARA UNIFICAR FERGS 2008


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