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Utilizando o QFD para promover o BA Valdinei Santana.

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Apresentação em tema: "Utilizando o QFD para promover o BA Valdinei Santana."— Transcrição da apresentação:

1 Utilizando o QFD para promover o BA Valdinei Santana

2 O conceito de BA

3 Alinhamento Estratégico potencial de impacto da TI nos negócios Estratégia de Negócios Decisões de Negócios Direção e Objetivos Mudanças Estratégia de SI Baseada nos Negócios Orientação para Demanda Aplicação Focada Estratégia de TI Orientada para o Suprimento Focada na Tecnologia Para onde os negócios estão indo e porque O que é necessário Como isso pode ser entregue Suporta Negócios Direção para Negócios Infra-estrutura & Serviços Necessidade & Prioridades

4 Definição do Produto Projeto Reprojeto Sistema Tradicional Ênfase nas Fases Iniciais Tempo de Desenvolvimento

5 Modelo Tradiciona l Ênfase nas Fases Iniciais EspecificaçãoConcepçãoProjetoProduçãoResolução de Problemas % de Esforço Esforços

6 Alterações de Projeto Lançamento do Produto Ciclo Típico Sem QFD Ciclo Típico Com QFD Nr. De Alterações no Projeto Meses

7 Benchmarking Competitivo Alta Baixa Menos importante Qualificador Ganhador de Pedidos Importância para os clientes Bom Ruim Pior do que O mesmo Melhor do que Desempenho em relação ao concorrente Excesso? Adequado Melhoramento Ação Urgente

8 Priorização em Projetos Prioridade, Vendas, Benchmarking, Metas FCS do Negócio Decisões Gerenciais Priorização ForteMédiaFraca Definição de Consultas do Sistema de Informações Gerenciais Metodologia

9 Grau de Importância Nossa Empresa Hoje Concorrente 1 Concorrente 2 Plano Taxa de Melhoria Aspecto de Venda Peso Absoluto Peso Relativo Total % Empresa Agora Competidor 1 Competidor 2 Plano Qualidade Planejada Características da Qualidade Requisitos do Cliente Qualidade Projetada 1,5 = Aspecto de Venda 1,2 = Possivel Aspecto de Venda 1,0 = Não Aspecto de Venda (9) = Forte (3) = Alguma (1) = Possível Relações : A L B C D E F G H I J K M N O P Q R Matriz da Qualidade

10 QFD - Quality Function Deployment O que Como O que Como Plano de Ação Forte Relação Oque-Como Fraca Alguma Plano de Ação 5W/1H What? Why? Who? When? Where? How? O que? Por que? Quem? Quando? Onde? Como?


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